Hallo
nur zu Information. Ich habe soeben von Hipotel Zentrale folgende Mail erhalten. Hier der Text:
Hi, you just got a new message from HIPOTELS Hotels & Resorts
Here's what they had to say:
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen dank!!
Leider teilen wir aufgrund der durch COVID-19 verursachten Situation mit, dass die Hotels der Hipotels Mallorca bis náchtest season 2021 geschlossen bleiben. Obwohl wir unsere Servicezeiten begrenzt haben, arbeitet unsere Abteilung für Verkaufsreservierungen weiterhin an Telecommute, sodass Sie in Kürze eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten. Wir informieren Sie über das weitere Vorgehen bei Reservierungen über unsere Website oder unser Callcenter. Stornierungen | Änderungen aufgrund von COVID-19: Um die Verwaltungszeit für den Stornierungs- und / oder Änderungsprozess der Reservierungen zu verkürzen, die von der von Coronavirus (COVID-19) abgeleiteten Situation betroffen sind, teilen Sie uns Folgendes mit, wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren müssen: • Nicht erstattbare (bezahlte) Reservierungen im Internet und im Call Center. Wenden Sie sich an support.online-sales@hipotels.com ,geben Sie die Bestätigungsnummer Ihrer Reservierung an. • Standardpreisreservierungen (nicht bezahlt), die über unsere Website vorgenommen werden, können direkt im Internet storniert werden. Wir fügen ein Tutorial bei http://messenger-services.com/r/lFbDyac9o7 hinzu, oder Sie können sich an reservas@hipotels.com und wenden/oder rufen Sie +34 971 587 652 an • Standardpreisreservierungen (nicht bezahlt) Call Center und Call Center Hotel wenden Sie sich an reservas@hipotels.com oder rufen Sie unter +34 971 587 652 an • Wenn Ihre Reservierung nicht direkt bei Hipotels bestätigt wurde, sollten Sie sich an den Kundendienst der Agentur/des Webportals wenden, bei der Sie reserviert haben.
Ich hoffe das hilft weiter.
Gruß
Günter
