natürlich muß man sich an kriterien orientieren.
aber welche genau sind das?
nun mal fakten auf den tisch.
was muß ein 4,5* hotel mindestens anbieten?
was muß ein 5* hotel mindestens anbieten?
ich denke, so genau weiß das keiner von uns.
von daher frage ich mich, wegen was genau der to eine preisminderung begründen will.
Zu einem "kostenfreien" Storno reicht es nicht, wenn ein halber Stern als "Bezeichnung" verloren geht...
Ein Kunde schließt einen Vertrag über Leistungen ab. Also über Informationen, die er in Informationen erhalten hat: Lage des Hotels, Ausstattung, Verpflegsleistung usw. und schließlich der Preis.
Wenn jetzt also jemand im Internet bucht und das Hotel und seine Leistungen betrachten kann, wird er schwer - bei selber Internetseite / Leistungen - glaubhaft machen können, dass ein halber Stern nun seine Entscheidung maßgeblich beeinflusst hätte.
Anders wäre es, wenn der halbe Stern auch eine Leistung verringert, die vorher bei fünf Sternen inbegriffen gewesen war.
Ausschlaggebend wird auch der Preis im Verhältnis zu anderen gleichwertigen Hotels sein. Beispiel: Fünf-Sterne gebucht € 200.-- die Nacht/Zimmer, vergleichbare fünf-Sterne-Hotels € 500.-- aufwärts, gebuchtes Hotel verliert einen halben Stern, man kann davon ausgehen, dass die € 200.-- eben die versprochenen Leistungen ergeben werden. Sonst würden die anderen fünf-Sterne-Hotels ja nicht das Doppelte oder mehr verlagen (Achtung: BEISPIEL!!).
Meint
Peter
Wir haben ein ähnliches Problem. Haben in Ägypten ein 4-Sterne Hotel Dez. gebucht. Heute schau ich bei HC rein, stehen dort nur ncoh 3,5 Sterne, dass ist ja für ägyptische Zustände schon nicht mehr wirklich nett...wie geht denn sowas auf einmal? Ich hätte nie ein 3,5 Sterne in Ägypten gebucht.
VG Doreen
Hallo Phillip,
wenn Du das Hotel direkt über die Hotel-Website gebucht hast, kannst Du problemlos bis 24 Stunden vor der Ankunft ohne weitere Kosten stornieren, siehe hier:
"Cancellation Policy: Reservations may be cancelled up to 24 hours prior to date of arrival ( Before 14:00 hrs GMT ) without penalty."
Die Kritiken lesen sich tatsächlich nicht sehr schmeichelhaft, von daher solltest Du Dich vielleicht tatsächlich für ein netteres Hotel entscheiden.
Bedenke allerdings, dass die Sternevergabe bei Hotels sich ohnehin ausschließlich an objektiven Kriterien orientiert, z. B. Zimmergröße, Ausstattungsmerkmale, Serviceleistungen, sonstige Einrichtungen. Die Sterne sagen nichts über Sauberkeit, Zustand und Lage und gerade diese Dinge wären mir einer Städtereise besonders wichtig. LG, Eva
@TDSCC- Wurde denn bei der Buchung tatsächlich ein 4-Sterne-Hotel bestätigt? Die Veranstalter arbeiten ja meist mit Symbolen und der oft abweichenden Landeskategorie. - Und sind die 3.5 nun wiederum echte Sterne oder auch nur Symbole?
Hallo!
Es gibt keine 4 1/2 * Sterne Hotels!
Hotels haben entweder 5* oder 4* Sterne.
Ich vermute mal das diese Sterne die private Bewertung des Portal Betreibers sind. Wenn der auch noch im Ausland sitzt hast Du nur wenige Möglichkeiten.
Nebenbei: Der Unterschied von einem 1/2 * Stern ist minimal!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!