Änderung Fluggesellschaft vor Abreise

Hallo!

Vor einigen Monaten habe wir bei ÖGER eine Pauschalreise mit CONDOR gebucht.

Wir haben uns bewusst für eine etwas teurere Reise mit CONDOR entschieden.

CONDOR ist auch in der Reisebestätigung aufgeführt.

Nun wurden ja diverse Flüge von CONDOR gestrichen und stehen somit gar nicht mehr (für ÖGER) zur Verfügung.

Daher erhielten wir heute folgende Info-Mail von ÖGER:

Wichtige Information zu Ihrer Flugreise am xx.04.2016 in die Türkei Reiseauftragsnummer: xxxxxxxxx

Sehr geehrter Reisegast,

aufgrund verschiedener geopolitischer Ereignisse wurden zahlreiche Flugstrecken und Abflugtage im Sommer 2016 verändert.

Leider ist auch Ihr gebuchter Rückflug hiervon betroffen und kann nicht mehr nach Berlin Schönefeld angeboten werden. Uns ist bewusst, dass diese Nachricht für Sie enttäuschend ist und Umstände verursacht. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.

Natürlich möchten wir Ihnen einen Flug in Ihr gebuchtes Urlaubsziel ermöglichen. Deshalb haben wir für Sie alternativ einen Flug nach Berlin Tegel reserviert.

Eine neue Reisebestätigung/Rechnung mit den geänderten Reisedaten schicken wir Ihnen in wenigen Tagen zu.

Ihre voraussichtlichen Rückflugdaten lauten wie folgt:

Antalya - Berlin Tegel

Abflug: 09:05 Uhr – Ankunft: 11:40 Uhr mit der Fluggesellschaft: Sun Express, Flugnummer: XQ 0160

 Ihre Flugdokumente behalten weiterhin Gültigkeit.

Falls Sie weitere Leistungen wie z.B. eine Sitzplatzreservierung, Sondergepäck oder Sondermenüs bei der ursprünglich geplanten Fluggesellschaft direkt gebucht haben, bitten wir Sie, sich für die Abwicklung direkt an diese zu wenden.

Wenn Sie mit dieser Änderung einverstanden sind, benötigen wir von Ihnen keine

Rückmeldung.

Sagt Ihnen unser Vorschlag nicht zu, können Sie in Ihrem Reisebüro umbuchen. Eine Änderungsgebühr entsteht in diesem Fall für Sie nicht. 

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, Ihren Reiseberater oder unser Kundenservice-Team unter der oben angegebenen Telefonnummer (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr) anzurufen.

Freundliche Grüße

Ihr Kundenservice

ÖGER TOURS

Was heißt nun "umbuchen ohne Änderungsgebühren"? Welche Preise gelten, wenn ich z.B. zwei Tage länger bleibe, um doch wieder mit CONDOR fliegen zu können?

Ist nicht auch ein kompletter Reisestorno wegen einer erheblichen Vertragsänderung -andere Airline- möglich?

Danke für hilfreiche Hinweise!

LG

BerlinSmile 

Andere Airline ist keine erhebliche Vertragsänderung.

Welche preisliche Auswirkung es hat 2 Tage länger zu bleiben kannst du nur vom Veranstalter erfahren.

Es hat jedenfalls nicht zwingend die Auswirkung, dann mit Condor befördert zu werden.

Wie Mam62 schon korrekt angab: Die Änderung des Leistungsträgers Flug ist beileibe keine wesentliche und berechtigt dich zu genau nichts.

Hallo BerlinSmile,

ich entnehme deinem Text, dass sich auch der Abflughafen geändert hat.

Unter Umständen sind die neuen Abflugzeiten auch gravierend verändert?

Hier einmal ein interessanter Bericht, vielleicht kannst du da etwas mit anfangen 

www.sueddeutsche.de/wirtschaft/reiserecht-veranstalter-streichen-urlaubsziele-von-fruehbuchern-1.2932346?source=rss

Hallo @Reiseamazone, Berlin ist nun mal Berlin. Vieleichtkann sich ja der TO das S-Bahntichet von 3,70 € von Tegel nach Schönefelderstatten lassen.

Der Flughafen Tegel, TXL hat keinen S-Bahn-Anschluss.

Bus-U-Bahn-Bus.

und Ticket kostet nur EUR 3,30

Bis auf die Info zu L'Tur kann ich dem Bericht keine neuen Erkenntnisse entnehmen.

Abgesehen von dem Artikel, der sicherlich für den TO oder den ein oder anderen informativ ist, sehe ich bei TO eine Airlineänderung, Flugzeitenänderung sowie die Änderung des Flughafens.

Es spielt hierbei meines Erachtens keine Rolle, ob der Alternativflughafen in der Nähe ist.

Laut des Schreibens von Öger Tours wird eingeräumt, ein anderes Angebot kostenfrei zu buchen. (Zumindest lese ich das so.)

Hierbei wird es sich aber voraussichtlich nur um weitere Angebote von Öger Tours handeln.

Dies ist eine Kundenbindung, die meiner Ansicht nach nicht in Ordnung ist.

Aufgrund der Änderungen des gebuchten Angebotes und Vertrages halte ich eine kostenfreie Stornierung im Falle der TO für gegeben.

Insofern hat die TO die Möglichkeit unter Umständen auch direkt über Condor zu buchen oder ein kurzfristiges Angebot im Pauschalbereich eines anderen RV anzunehmen, wobei dann eine Flugänderung weniger wahrscheinlich ist.

Dies abzuwägen kann aber nur der TO entscheiden.

@'Reiseamazone1970' sagte:

...

Aufgrund der Änderungen des gebuchten Angebotes und Vertrages halte ich eine kostenfreie Stornierung im Falle der TO für gegeben. ...

Das magst Du so sehen und auch wenn ich grundsätzlich bei Dir bin, möchte ich zu bedenken geben, daß gerade Öger sich in "eindeutigeren" Fällen von Flughafenänderung schon quer gestellt hat und TO dies deshalb besser schriftlich geben lässt, bevor er aufgrund der Beiträge hier storniert und sich dann streitig einigen muß.

@Reiseamazone

Eine andere als die gebuchte Airline ist - wie @ Mam schon schrieb - bei einer Pauschalreise keine erhebliche Vertragsänderung und berechtigt nicht zu einer kostenfreien Stornierung.

Ein geändertes Reisedatum - ja,   ein geänderter Flughafen - ja... so sollte es sein.

Nun war in diesem Thread (letztes Posting / @egypt auf Seite 7 ff ) zu lesen, dass dies nicht immer so vonstatten geht, seitens des RV (Öger) anders "angedacht" ist. Ich empfehle dir, ab dieser Seite zu lesen.

Und da es im Verlauf des Threads nicht bei diesem einen Fall blieb, muss man davon ausgehen, dass eine solche Sache eben nicht immer so abläuft wie erhofft.

Klar, man kann es drauf ankommen lassen, stornieren, auf die Rückzahlung der Anzahlung erst einmal pfeifen, neu bei einem anderen RV buchen. Ist aber nicht jedem möglich... insbesondere nicht, wenn eine größere Familie verreisen möchte, dementsprechend angezahlt wurde, usw.