Ausquartiert, Hotel nicht fertig -> Baustelle

Hallo Gemeinde!

Wir waren bis letzter Woche im Febeach in Belek/Türkei. Die ersten 3 Tage wurden wir "wegen Wasserschaden" ausgebucht, da wir das Hotel nicht betreten konnten. Erst hieß es am nächsten Tag, dann am übernächsten und schließlich am nochmals darauffolgenden.

Im Hotel angekommen, war eigentlich bis auf die Zimmer und dem Speisesaal nix fertig. Kein Fitnessraum, Hallenbad, Computer und Spielezimmer, Bowlongbahn, A la Carte Restaurant, Sauna, Hamam, Wasserrutschen, Amphietheater...nix, nada. Am Strand gabs nix zu essen, Toiletten nicht absperrbar, Balkongeländer nicht fest, Baulärm von 7-22 Uhr.

Reiseleiter vor Ort hat dieß alles bestätigt, Fotos sind gemacht...

Frage nun:

Was tun? Wie viel fordern? Wie vorgehen?

Hab leider keinerlei Erfahrung mit sowas...

Danke schonmal und Grüße

Der Fitnessraum:

Der PC, Billiard und Enternainmentraum:

Hallenbad:

Sauna:

Das "Amphietheater":

Das Balkongeländer, als es endlich geschweißt wurde...

Hallo,

die Frage wäre jetzt erst einmal auch ganz wichtig, wie der Ersatz denn ausgesehen hat? Wo war der Ersatz. Wie sahen die zeitlichen Aufwendungen für Euch aus?

Also: Welches Hotel gebucht? Welchen Ersatz erhalten? Welcher Reisepreis? Abreisedatum und Flughafen?

Warum seit Ihr nicht im Ersatzhotel gebleiben, bzw. dorthin zurück, falls dies in Ordnung war?

Gruß

Berthold

Hallo!

Wir buchten das Febeach und wurden im Kayabelek untergebracht. Sonntag Abend Ankunft, Montag dann Besichtigung des Febeach (hingelaufen) und unter der Versicherung, dass alles fertig ist, wenn wir kommen, dann umgezogen. Wobei im Endeffekt alle umziehen mußten, weil das Kaya zu einem Termin (30.10?) dann "ausgebucht" war. Kategorie war wohl vergleichbar, wenngleich das Kaya ein Massenbunker ist.

Reisepreis: 694 EUR für 10 Tage Abflug: 21.09.08 in München

LTur hat wohl recht schnell davon Wind bekommen. Denn schon während unseres Aufenthaltes wurde das Febeach aus deren Programm genommen.

Dienstag dann doch nicht umziehen können, dafür am Mittwoch um 11 Uhr transferiert worden. Zwischenteitlich aus dem Koffer gelebt, da ja Transfer nochmals verschoben wurde...

Grüße

Andreas

@Schwabe2 sagte:

Montag dann Besichtigung des Febeach (hingelaufen) und unter der Versicherung, dass alles fertig ist, wenn wir kommen,

Andreas

Hast Du Dich bei der Besichtigung dann nicht gewundert . Wie soll das (z.B. das Hallenbad) innerhalb 2 Tagen fertig werden

LG

Das haben wir nicht gesehen. Nur die fast fertigen Bereiche und die Zimmer sowie Speisesaal...

Hier hat mal jemand den Begriff "Hotelbettenentjungferer" geprägt. Mit dieser Spezies hab ich nu aber sowas von gar kein Mitleid...

LG

Marianne, die lieber "gebrauchte Betten" bucht.

@ Bienekind

Zumindest ich konnte aus dem Erstposting nicht erkennen das die Urlauber wissentlich eine Neuanlage zum Entjungfern gebucht haben.

MfG Rainer

Ich hab genau 1 Stunde nach der Buchung erfahren, dass unser Tag der Anreise auch die Eröffnung ist

Was soll ich nun tun? Tipps?

Hallo Schwabe2,

bei welchem Reiseveranstalter hattest Du diese Reise denn gebucht? Zu prüfen wäre, ob in der Hotelbeschreibung auf den Neubau hingewiesen wurde.

Zu Deiner Beruhigung: Das ist allerdings aus meiner Sicht nur sekundär. Bestimmte Mängel muss man auch nach der Eröffnung nicht hinnehmen. In diesem Fall hilft Dir ein Blick in die Frankfurter Tabelle zur Orientierung.

Aber Vorsicht: Fehlendes Essen am Strand, ist - sofern es nicht ausdrücklich versprochen wurde - kein Grund zu reklamieren. Nicht absperrbare Türen sensibler Orte wirst Du in der FT auch kaum finden.

Und noch etwas: Als Eröffnungsangebot war der Hotelpreis für das 5.5-Sterne-Haus Febeach Resort & Spa sicher entsprechend günstig. Nun noch eine weitere Ermäßigung erwirken zu wollen, könnte knifflig werden.

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PS: Macht das Febeach Resort & Spa in den übrigen Belangen wenigstens etwas her? Kann man es - so es denn fertig wird - als gehobenes Hotel empfehlen?

Hi!

1) LTur

2) Natürlich wurde das Essen am Strand - lt Hotelbeschreibung - versprochen

3) Eröffnungsangebot? Nene, kein Eröffnungsangebot. Selbst auf meine telefonische Nachfrage hin bei LTur konnte auch die nur sagen "alles ist fertig, Okido, ab in den Süden" (hab ja nach meiner Buchung dann was gefunden, und sofort bei LTur angerufen, wie der Stand der Dinge ist)

4) Das Febeach ist nicht schlecht. Aber die einhellige Meinung der Gäste war, dass im Frühjahr der 5. Stern wieder weg ist. Wobei man halt nicht weiß, was sich dort noch alles verändern wird...