Hi Silvi,
ja ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht wie oben (Großbaustelle) beschrieben. Auf unsere Reklamation reagierte Schauinsland gar nicht. Nach 5 Monaten und mehreren Mahnungen kam dann der Brief, dass wir nichts bekommen. Begründung: wir hätten ja vor Ort in ein anderes Hotel umziehen können. Unsere Bekannten, die mit uns im selben Hotel waren hatten bei Neckermann gebucht und wurden schon nach wenigen Wochen großzügig entschädigt, das war so viel, dass sie noch einen Weihnachtsurlaub davon bezahlen konnten. Ich würde nie wieder bei Schauinsland buchen.
Viele Grüße Petra