Hallo zusammen!
Wir haben via Reisebüro / DERTour unsere Hochzeitsreise gebucht. Geplant war
07.04. / 12:24 Uhr Muc - Paris
07.04. / 16:10 Ihr Paris - Havanna
Ankunft Havanna: 07.04. / 20:05 Uhr
In Havanna haben wir ein Hotel für 2 Nächte um dann am 09.04. frühmorgens nach Cayo Largo weiter zu fliegen. Alles wie gesagt per Reisebüro gebucht.
Heute erfahre ich vom Reisebüro, dass unser Flug Muc - Paris aufgrund Streik von Air France storniert wurde.
Wir wurden allerdings bereits umgebucht auf den nächstmöglichen Flug, somit sieht die Konstellation wie folgt aus:
08.04. / 12:24 Uhr Muc - Paris
08.04. / 16:10 Ihr Paris - Havanna
Ankunft Havanna: 08.04. / 20:05 Uhr
Und am darauf folgenden 09.04. gegen 3:30 Uhr sollen wir geholt werden um nach Cayo Largo zu kommen.
Fazit: Die Intension unserer Hochzeitsreise war, 1-2 volle Tage in Havanna zu haben (emotionale Sache für uns..) - das ist durch den Air France Streik hinfällig. Kann keiner was dafür, dennoch sind wir beide entsprechend frustriert.
Wie ist eure Einschätzung hierzu:
* Welchen Anspruch bzw. welche Rechte haben wir?
* Wird uns der bezahlte Hotelaufenthalt in Havanna (faktisch sind wir keine 6 Stunden dort) automatisch erstattet?
* können wir verlangen, die ursprüngliche Kombination beizubehalten? Hierdurch würden sich logischerweise alle Hotel und Flugbuchungen verschieben..
* oder müssen wir akzeptieren, dass wir halt jetzt einen Badeurlaub mit Kurzstopp in Havanna haben?
Grüße
Frank