Hotel hatte einen Stern weniger

Bei meiner Buchung bei editiert habe ich ein Hotel als 5-Sterne-Hotel gebucht. Am Urlaubsort angekommen hat sich herausgestellt, dass das Hotel nur 4 Sterne hat.

(Nach meiner persönlichen Einstufung würde ich schlechte 3 Sterne sagen)

Wie viel Reisepreisminderung kann ich ansetzen?

Da editiert nicht der Reiseveranstalter ist, mit welchem Widerstand muss vom Veranstalter rechnen. Ich muss sage ein 4-Sterne Hotel wäre von Vorhinein aus meinen Suchkriterien herausgefallen.

Wir war sehr unzufrieden mit dem Hotel, wollten uns aber vor Ort im Urlaub nicht rumärgern.

Wie du selber sagst ist t...... (wird eh bald ge-xxxxt) nicht der Veranstalter, daher haben die auch mit deinem Problem nichts zu tun. Dein Ansprechpartner dürfte ausschließlich der Veranstalter sein, also z.B. FTI, TUI, Neckermann, alltours oder wer auch immer.

Dein Online-Reisebüro kommt allenfalls ins Spiel, wenn die eine andere Sterne-Anzahl angezeigt haben, als der Veranstalter vorgibt. Aber ich denke mal, dass das dann der Veranstalter mit dem Onlinereisebüro regeln würde und dein Ansprechpartner der Veranstalter bleibt.

LG

Die letzte Aussage in deinem Beitrag -sprich keine Reklamation vor Ort- nimmt dir fast alle Möglichkeiten. Allerdings muss ein gebuchtes 5-Sterne Hotel auch die Kriterien dafür erfüllen, wie sie im Katalog beschrieben wurden. Bitte nicht vergessen: 5 Sterne in Süd-Europa entsprechen nicht unseren Bewertungen. Deine Einschätzung, wonach es nur maximal 3 Sterne sein würden ist subjektiv und in einer Auseinandersetzung von dir beweispflichtig. Kriegst du in der Regel nicht hin.

Ich sehe nur eine Chance darin, das eben ein 5-Sterne-Hotel gebucht wurde -und dafür ist nicht der Vermittler, sondern der RV verantwortlich- und das nicht dem gebuchten Standard entsprach.

Gruss Gabriela

Hallo,

die Sterne entsprechen meist nicht unserm deutschen Standard in anderen Ländern,

die Erwartungen sollten dem angepasst werden.

Eine Richtlinie ist auch der Preis, es gibt für die gleichen Sternehotels ziemliche

Preisspannen, das ist auch eine Orientierungshilfe.

Rückfoderungen deswegen sind meist schweirig und kaum beweisbar, meist erfolglos und

mit Kosten verbunden.

...weisst du, wieviel Sternlein stehen, an dem grossen Himmelszelt?

Ich habe schon bei der Reiseleitung vor Ort reklamiert,  dass das Hotel nur 4-Sterne hat. Mir wurde erst nach ca. 5-Tagen ein 5-Sterne Hotel zu einem MEHRPREIS angeboten. 

Dieses Angebot habe ich ausgeschlagen da ich nicht wusste ob ich mir den Mehrpreis zurück erstreiten kann.  

Was haltet ihr davon wenn ich 20% von dem Reiseveranstalter zurückvordere? Ist das zuviel?

@microsun sagte:

Was haltet ihr davon wenn ich 20% von dem Reiseveranstalter zurückvordere? Ist das zuviel?

Von welchem Hotel ist denn hier überhaupt die Rede? Wie einige Vorschreiber es ja bereits geschildert haben, bedeuten 5 Sterne nicht unbedingt 5 Sterne. Die alltours Sterne sind z.B. Sonnen und haben nichts mit deutschen Sternen gemeinhin. Oft findet sich in der Beschreibung ja noch der Hinweis auf die Landeskategorie üblichen Sterne. Diese wiederum weichen häufig von denen des Reiseveranstalter angegebenen ab. Von daher dürfte sich eine Reisepreisminderung von 20% mehr als schwierig gestalten.

Ich wünsche Dir trotz allem viel Erfolg bei Deiner angestrebten Klage.

Hallo!

Wenn Du den Hotel Namen und Ort nennen würdest, wäre das hilfreich.