Kamera zerstört am Flughafen Hurghada

Hallo,wir sind am 17.4. von Hurghada nach Hannover geflogen.Beim Gepäck durchleuchten legte mein Mann seinen Gürtel mit Digitalkamera(in Tasche) in eine dafür bestimmte Box.Das Flughafenpersonal an dem Gerät nahm beides wieder aus der Box und legte es so auf das Band so schnell konnten wir gar nicht reagieren und beides fuhr durch.Die Kamera verklemmte sich auf der anderen Seite in den Eisenrollen und ist jetzt Kaputt.Der Flughafenbeamte sagte unser Reiseleiter sollte uns einen Zettel schreiben in dem der Vorfall beschrieben ist und diesen sollten wir unserem Veranstalter (Ecco Reisen) geben .So, der Reiseleiter sagte das dies ihn nichts angeht und auch nicht Interressiert er solle uns zum Flughafen bringen und der Rest sei Ihm egal.Jetzt war auch schon Boarding und wir mussten einsteigen ohne noch etwas klären zu können.Kaum zuhause wendeten wir uns sofort an Ecco und was soll ich sagen die fühlen sich dafür auch nicht verantwortlich.Nun haben wir eine 279€ defekte Kamera und niemand ist zuständig.Hat jemand noch einen Tip was man da noch machen oder an wen man sich noch wenden kann?Bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß Heike

Toll Danke, hier liest dies doch keiner

Warum sollte es hier keiner Lesen

Hier geht es schließlich um das REISERECHT

Denn die sache hätte euch an allen Flughafen der Welt passieren können

nur weil innerhalb von 4minuten keiner geschrieben hat, heisst das noch lange nicht dass hier nicht gelesen wird. nur ist bzw kennt sich nicht jeder der hier reinliest direkt mit solch rechtlichen dingen aus.

... aus diesem Grund habe ich den Thread aus dem Ägyptenforum hier rübergeschoben !

Es ist eine Frage die das Thema Reiserecht betrifft, und daher hier genau richtig aufgehoben ! Mit Ägypten selbst hat es ja nun nichts zu tun - Du möchtest ja zu Deinem Recht kommen, oder ? Ob da was zu machen ist ohne dass Du irgendwas schriftliches hast kann ich nicht sagen, dafür haben wir hier aber einige User die sich mit dem Thema gut auskennen !

Es kann eben durchaus mal passieren, dass man nicht innerhalb von wenigen Minuten eine Antwort erhält ! Und auch ich kann mir nicht vorstellen dass Deine Frage hier nicht gelesen wird !

Ich habe gedacht das vielleicht jemand Antwortet der sich mit dem Flughafen Hurghada und den Vorgängen dort auskennt, und deshalb direkt das Forum Ägypten gewählt um die Chancen zu erhöhen das uns jemand helfen kann.Das sollte keine Kritik sein.

Gruß Heike

Der Reiseveranstalter hat mit dem Schaden rein gar nichts zu tun, lediglich das Flughafenpersonal! Habt Ihr denn eine Reisegepäckversicherung? Eventl kommt die für den Schaden auf...

VG

Sandra

Nein ,haben wir nicht.

Es fehlt Euch praktisch an allem: Keine Belege, keine Namen der Verantwortlichen, keine Versicherung. Kein Beweisfoto ( ) Keine Zeugen? Und Schadensersatz vom Airport in Egypt, das kannst Du wirklich knicken. Die Fluggesellschaft ist außen vor. Hak es einfach ab - auch wenn es sehr ärgerlich ist.

Gruß privacy

Hallo heike.66,

ja finde ich echt übel für euch. Insbesondere da es scheint, dass da wirklich jetzt noch, und aus der Ferne nichts zu machen sei. Haftbar für den Fall sind ja weder der Reise-Veranstalter noch dessen Erfüllungsgehilfe vor Ort. Verschuldet wurde es, so wie du schilderst alleine von der Flughafen-Security. Ob diese nun nach Vorgabe handelten oder aus eigenem Antrieb (herausnehmen der Kamera aus der Box) kann ich natürlich nicht wissen.

Von einer Reiseleitung erhofft man aber zumindest eine Hilfestellung bei solchen Vorkommnissen, die diese eigentlich für mein Verständniss auch leisten sollten. Wenn nicht nach rechtlichen dann doch wenigstens nach menschlichen Gesichtspunkten. Aber der menschliche Faktor in EG geht immer mehr den Bach runter (mein Empfinden nach vieljährigen Ägyptenreisen) auch haben die RL ggf. bisschen Sch ... vor der Security und möglicherweise späteren Repressalien. Nun, ist alles nicht passiert, und ihr seid in Zeitnot gewesen. Ich sehe ebenfalls keine Stelle die sich der Sache jetzt noch mit Erfolg annehmen könnte/würde.

Vor Ort wäre eventuell die Hinzurufung der Touristenpolizei denkbar gewesen. Aber ob euch dies was genutzt hätte äußerst fraglich. Die können doch nur kleine ****** mit Erfolg verarzten, aber vor ihresgleichen werden sie schon mehr Manschetten haben.

Der Fall ist IMHO einer von denen bei dem man einfach durchs Raster gefallen ist.

Nicht schön für euch, aber ich sehe keine erfolgsversprechende Chance. Möglicherweise wird euch jemand noch die Mitschuld aufhalsen wollen, weil das Teil so eingepackt war, dass ein verhaken möglich war?

Mitfühlende Grüße

ginus