Hi Fury,
ich hatte mal einen ähnlichen Fall!!!
3 Wochen bevor wir unsere Reise antreten wollten, hatte ich einen schweren Verkehrsunfall, sodass ich leider nicht mehr in den Urlaub fliegen konnte.
Wie es der Admin gesagt hat, jeder Veranstalter hat zwar andere AGB`s aber in der Regel läuft es so, das der geschädigte mit einem vom Reisebüro ausgehändigtes Formular zum Arzt gehst und dieser muss eine Reiseunfähigkeit bestätigen.
Alle Formulare werden wieder dem Reisebüro oder wie bei mir, direkt an die Versicherung geschickt.
Die Bearbeitung dauert zwar etwas, aber in der Regel klappt es Reibungslos.
Wie bei einigen schon genannt muss man leider eine Stornogebühr Zahlen, wie hoch diese ist, kann ich dir leider nicht sagen, da es ja 1 Woche vor Reiseantritt war.
So, hoffe ich konnte dir etwas helfen.
Angelo