bei dem was ich zahlen soll finde ich 107 € ja echt billig.
unsere Reise vom 9.7.2010 - 25.07.2010 Reisepreis: 3080 €
jetzt soll ich 800,00 € mehr bezahlen.
Was sagt ihr denn, ist das rechtens
ich schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben bei Ihnen eine Reise gebucht, Buchungsnummer XXXX .Da wir am 15.05.2010 geheiratet haben hat sich der Name von Frau Kerstin XXXXX in Frau Kerstin XXXXX geändert. Da wir schon neue Ausweispapiere beantragt haben wird der neue Name auch im Reisepass stehen.Hiermit möchten wir Sie höflichst bitte den Name in den Reiseunterlagen zu ändern.
antw:
Sehr geehrte Frau XXXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail und zunächst Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer
Hochzeit.
Leider ist die Änderung Ihres Nachnamens in der Flugbuchung nicht ohne
Weiteres möglich. Da die Flugtickets bereits ausgestellt sind, lässt die
Fluggesellschaft keine Namensänderung mehr zu. Nach Rücksprache mit der
Airline ist leider auch im Falle einer Hochzeit keine Ausnahme zulässig.
Wenn Ihre Ausweispapiere bereits auf den neuen Namen abgeändert wurden,
besteht die einzige Möglichkeit darin, den bereits gebuchten Flug zu
stornieren und einen neuen Flug mit dem korrekten Nachnamen zum aktuell
verfügbaren Preis zu buchen. Da die Flugplätze für Juli aufgrund der
Kurzfristigkeit mittlerweile stark ausgebucht sind, entstehen für diese
Änderung erhebliche Mehrkosten. Der neue Gesamtreisepreis inkl. aller Gebühren
würde sich für alle 3 Personen auf 3877 Euro belaufen.
Der einfachste Weg ist daher mit den alten Papieren zu reisen. Wenn Ihr
Personalausweis oder Reisepass noch auf Ihren alten Namen läuft und Gültigkeit
besitzt, rate ich Ihnen mit diesen Papieren zu reisen und Ihre Buchung
unverändert zu belassen.
Ihren Kundenwunsch hinsichtlich eines Zimmers in der unteren Etage mit
Terrasse und Meerblick habe ich an das Hotel weitergeleitet. Bitte beachten
Sie, dass Kundenwünsche immer unverbindlich sind und leider nicht garantiert
werden können.
Bitte teilen Sie uns so bald wie möglich mit, falls Sie eine Umbuchung zu den
oben genannten Bedingungen wünschen. Der neue Reisepreis gilt vorbehaltlich
der Verfügbarkeit und eventuellen Preisänderungen.