Freundlichkeit und Fakten wäre natürlich das Optimale.
Aber, nichts destotrotz, es ist so wie alle schreiben. Einen Anspruch auf Canceln der Reise bei vollem finanziellen Ausgleich für dich hast du nicht wegen nur plötzlich auftretendenden schlechten Bewertungen.
Was anderes wäre es, wenn du wesentliche Leistungen die vertraglich versprochen waren, mit einmal nicht mehr bekommen solltest.
Bei der TA im November waren die Beurteilungen ja größtenteils noch gut. Erst in der Karibik - vermutlich hat ein umfassender Crewwechsel dort stattgefunden - und um den Jahreswechsel - schlechter Verkauf / verramscht an Gästestruktur mit Benehmen von Berserkern - kamen die schlechten Werte.
Also die Gästestruktur ist vermutlich wieder eine andere und die Servicecrew wird sich jetzt wohl hoffentlich gut aklimatisiert haben.
Wenn du kannst, versuche (wenigstens verhalten) optimistisch an die Sache heranzugehen. Du würdest dir selber den größten Gefallen damit tun.
Ansonsten müssen die Leistungen auf dem Schiff natürlich in Ordnung sein. Wenn die Sauberkeit z.B. immer noch nicht vorhanden, dies beanstanden - möglichst auch noch direkt an die Costa Crociere leiten - und auf Abhilfe bestehen.