• criss56
    Dabei seit: 1492271461067
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    geschrieben 1492272903147 , zuletzt editiert von Sokrates

    Hallo.

    Bitte um schnelle Hilfe.

    Wir haben am 19.10.2016 eine All in Reise nach Malediven gebucht für denn Zeitraum 19.06.2017-03.07.2017 (2 Wochen). Gestern hab ich eine nachricht von RV bekommen:

    Folgende Information gibt es für Ihr gebuchtes Hotel:

    wie wir von unserer örtlichen Agentur erfahren haben, werden

    im Hotel Ellaidhoo Maldives by Cinnamon vom 20.04. bis

    ca. Ende August 2017 nach und nach die Strandbungalows sowie

    die Standardzimmer modernisiert. Zudem finden kleinere Verschönerungsarbeiten am Strand statt.

     Um unseren gemeinsamen Kunden dennoch einen schönen und

     erholsamen Urlaub auf den Malediven zu ermöglichen, bieten wir

     Folgendes preisgleich an:

        - Upgrade auf Premium All Inclusive (u.a. sind 2 Ausflüge und

         eine 60 minütige balinesische Spa-Behandlung enthalten)

    was kann ich jetzt noch machen? Wir haben sich soooo gefreut der Traum Urlaub ist für mich

    geplatzt.Bitte um Hilfe

    Gruß

    Criss

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1492283757341

    Du kannst vom Vertrag zurücktreten und eine hoffentlich baustellenfreie Alternative buchen.

    An sich ist die Mitteilung samt Angebot zur Kompensation überobligatorisch, mit derlei Maßnahmen muss ein Reisender nun einmal rechnen - auch wenn sie meist sehr unpassend auftreten ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • criss56
    Dabei seit: 1492271461067
    Beiträge: 7
    geschrieben 1492285130110

    Hallo

    Danke für die Nachricht hab da schon heute angerufen aber konnte mir keine helfen soll ich ab denn Dienstag noch mall anrufen die Damme am Telefon wahr sehr unfreundlich sagte so.... hm das kann ich nicht machen die Ticktes sind schon gebucht und ich muss die Reise nehmen.

    Bin mit nerven am ende und vor Ostern so was

    Bitte noch um mehr Antworten.

    Gruß

    Criss

    Frohe Ostertage für alle

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1492301167992

    Offengestanden ist meine Erfahrung die, dass Renovierungsarbeiten nicht selten auf der gesamten Insel angekündigt werden, sich tatsächlich aber nicht sonderlich beeinträchtigend auswirken.

    Nerven behalten und sachlich bleiben - du musst die Reise nicht antreten wenn die gepanten Bauarbeiten der Erholung entgegenstehen; ganz gleich ob die Person das freundlich oder unfreundlich mitteilt: Es ist nicht rechtens!

    Tust du es jedoch und entgegen bester Hoffnungen hämmert und sägt man sich durch dein Nervenkostüm, kannst du im Nachgang eine Reisepreisminderung einfordern und musst dich nicht etwa mit einer balinesischen Massage für umme begnügen ...

    Ich habe kürzlich (allerdings andere Destination!) 500€ p.P. nachgelassen bekommen und von den angekündigten Baumaßnahmen nicht das Geringste mitgekriegt- geschweige denn haben sie meine Erholung tangiert.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • criss56
    Dabei seit: 1492271461067
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    geschrieben 1492318515232

    Hallo

    Danke für die Antwort ehrlich gesagt haben wir keine lust mehr auf die Reise am besten einer kostenlosen Stornierung aber ob das alles gut geht??? RV Schauinsland dynamisch,oder soll ich direct am Dienstag zum einem Anwalt gehen?

    Gruß

    Criss

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1492329197770

    Deine Buchung ist vermutlich dynamisch, Schlauinsand nicht unbedingt ... :wink:

    Allerdings spielt das bei einem Rücktritt aus wichtigem Grund (wie hier vorliegend) keine Rolle.

    Mein Rat: Versuche zunächst dich gütlich zu einigen, sprich kündige die Reise schriftlich (per Einschreiben) und warte die Reaktion ab. Sollte sich SIL querstellen kannst du immernoch einen Anwalt bevollmächtigen zur Wahrnehmung deiner Interessen.

    Wichtig ist zunächst das Formale: Du stornierst nicht, du trittst vom Vertrag zurück weil der Zweck der Reise verfehlt wird, namentlich die Erholung.

    Vielleicht ist einer der Admins so gnädig den Threadtitel zu korrigieren?

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Florian80w
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    geschrieben 1492352474985

    criss56, wenn nach Auskunft des RV die (Flug-)Tickets gebucht sind, hat das erstmal nichts mit Ellaidho zu tun, denn auch zu allen anderen Malediveninseln kommt man mit diesen Tickets.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1492359882369

    Und was soll criss56 deiner Meinung nach daraus folgern?

    Wie gesagt - ob dynamisch oder klassisch gebucht, der Veranstalter hat mängelunbehaftet abzuliefern. Kann er das nicht und will der Kunde (criss56) vom Vertrag zurücktreten so ist das sein gutes Recht.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • HC-Mitglied985931
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    gesperrt
    geschrieben 1492360020188

    Muß er in dem Fall auch noch ne Ersatzinsel anbieten?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1492360693244

    Nein, ein Schadenersatz kann eh nicht gefordert werden.

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