Wir müssen wahrscheinlich unsere geplante Reise (vom 04.05.-18.05.09 nach Punta Cana) aufgrund einer schweren Erkrankung meines Vaters absagen. Eine Reiserücktrittskostenversicherung wurde abgeschlossen. Es sind zwar noch 4 Wochen bis zum Reiseantritt, aber wir können nicht abschätzen, wie es meinem Vater bis dahin geht.
Nun meine Frage: Sollten wir noch abwarten oder müssen wir sofort stornieren?
Muss ich die Reise im Reisebüro (wäre Holidaycheck) oder direkt beim Reiseveranstalter stornieren? Wenn wir bis zum 22. Tag vor Abreise stornieren, fallen 25 % Stornokosten an. 20 % (Selbstbehalt) sind sowieso weg.
Reicht es aus, wenn wir per Mail stornieren oder muss die Stornierung per Post eingehen? Zählt hier das Datum des Eingangs der Stornierung beim Reiseveranstalter oder der Poststempel?