Hallo zusammen,
ich hatte vor längerer Zeit einen Aufenthalt für eine Nacht in Ferrara /Emilia-Romagna gebucht.
Als sich in unmittelbarer Nähe das erste Beben in der KW 20 ereignete, habe ich es zwar mit Bestürzung über die Toten und Verletzten zur Kenntnis genommen, mir aber keinerlei Gedanken über eventuelle starke Nachbeben gemacht.
Schließlich ereignete sich das nächste schwerere Beben 1 Tag vor unserem geplanten Aufenthalt dort.
Ich habe mich daraufhin entschlossen, mein Leben nicht auf's Spiel zu setzen und mich für ein Storno entscheiden. Laut Buchungsbedingungen geht das Stornieren bis 2 Tage vorher kostenlos - ab dann ist der volle Preis zu entrichten.
Das Hotel war auf Nachfrage nicht gewillt, eine Ausnahme zu machen - sie argumentieren, dass ihr Haus zu 100 % OK sei und man problemlos übernachten könne.
Jetzt zu meiner Frage: Ist das rechtens? Gelten evtl. bei solchen äußeren Einflüssen spezielle Bedingungen zum Schutze des Kunden?
Danke für eure Antworten und Meinungen
Ralf