Vielleicht geht hier auch was durcheinander. Das kostenlose Umbuchen bis 31.1. wurde z.B. beim Tjaereborg-Saisonstart (oder so ähnlich) angeboten. Aber nur im gleichen preislichen Rahmen. Das ist halt ein Leckerli für Leute, die sehr früh buchen.
Unabhängig davon kann man gegen Gebühren umbuchen, egal ob die neue Reise billiger wird.
Gruß
Manfred
@Desert Rose sagte:
Die meinten nämlich, nachdem ich geschrieben habe, dass ich dann komplett stornieren würde, dass ich mich ans Reisebüro wenden solle und dann würde dort geprüft werden, ob man dies auf Kulanz machen würde.
Hier versucht wohl ein Call-Center-Agent dem Reisebüro den schwarzen Peter zuzuschieben? Liesst sich für mich, als sollte Dir suggeriert werden, das Reisebüro mache die Umbuchungs- oder Stornierungsgebühren und könne Kulanzentscheidungen treffen. So isses nich'!
Wo finde ich die Bedingungen, dass man dieses kostenlose Umbuchen nur im preislichen Rahmen machen kann. Ich hatte nichts in den Bedingungen darüber gelesen. Veranstalter ist ITS, was sicher von den Bedingungen das gleiche anbietet wie Tja.
Genau das denke ich auch, deshalb auch erst meine Frage hier, bevor ich mich ans Reisebüro wende. Ist ja noch etwas Zeit. Ich warte eh bis zum Schluss mit umbuchen, falls doch noch jemand den Urlaub so übernehmen würde. Das wäre sicher einfacher.
Lieben Gruß
DR
@Desert Rose
Das steht im ITS Sommerauftakt-Katalog im Preisteil auf Seite sieben im mittleren Block ganz oben:
Zitatanfang
Kostenlose Umbuchung bis 31.1.2009
Alle gebuchten Reisen aus dem vorliegenden Katalog können bis zum 31.1.2009 kostenlos auf gleichwertige Reisen aus dem ITS-Programm umgebucht werden. Zitatende
Gruß
Manfred
@Bulgarienfan sagte:
ITS Sommerauftakt-Katalog im Preisteil auf Seite sieben ... "Alle gebuchten Reisen aus dem vorliegenden Katalog können bis zum 31.1.2009 kostenlos auf gleichwertige Reisen aus dem ITS-Programm umgebucht werden."
Vielen Dank Manfred für die Recherche! Da haben wir es ja: "gleichwertig". Sehr schwammig, wenn es um Preise geht. Aber eine einwöchige Reise ist mit einer zweiwöchigen wohl nicht als gleichwertig anzusehen. Welches Kriterium (Preis, Dauer, Region, ...) gilt, wird ja nicht angesprochen.
Ein einfacher Weg wäre doch den Urlaub zu splitten. Zu Pfingsten (Ich glaube, das war eure Reisezeit.) wird die nunmehr verkürzte Reise mit ITS vereinbart. Damit der Vetrag beiderseitig erfüllt wird, bucht ihr für den ungefähren Rest des Geldes eine zweite Reise, etwa im Sommer oder Herbst. Im Zitat werden ja "Reisen" angesprochen. 
Ich denke schon, dass unter "gleichwertig" ein gleicher/ähnlicher Preis gemeint ist.
Gruß
Manfred
Gleichwertig vielleicht
- vom Erholungsfaktor aus gesehen
- die CO2-Belastung der Umwelt
- das Wetter im Jahresdurchschnitt?
Wer solche Formulierungen gebraucht, muß mit Differenzen bei der
Beurteilung rechnen. Zumindest ist sein Angebot nicht wirklich
ernst gemeint und durch die Interpretierbarkeit wird
offensichtlich versucht, sich Vorteile
bei der Umsetzung zu verschaffen.
Katalogsprache eben.
Gruß privacy
Hallo privacy dieser Gedankengang ist hervorragend, da würde mich die Beurteilung in "letzter" Instanz ernsthaft interessieren.
Hallo!
Hm, hab ich leider wohl überlesen mit der gleichwertigen Reise. Aber man hätte, wenn ich das richtig verstanden habe, die Möglichkeit gegen die übliche Umbuchungsgebühr wohl auf günstigere Reisen umzubuchen? Da würden sich die 75 Euro oder wieviel es halt ist (oder 90 eben) ja doch eher lohnen.
Alles andere ist jetzt zeitlich für uns zum jetztigen Zeitpunkt echt schlecht zu regeln. Schaun wir mal, notfalls kann ich ja einfach so stornieren, wenn ich die Reise nicht anderweitig von der Backe bekomme.
Ich probiers, ansonsten kommt die Reise erst mal ganz weg. Ist ja immer mit im Gedanken, wenn man derart früh bucht. Es ging jetzt schon jahrelang gut mit (Über-) Frühbuchen, wenn´s einmal schief geht, ist auch nicht der Weltuntergang.
Lieben Gruß
DR
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!