Wartezeit am Flughafen wg ungünstigem Transfer

Oft ist es ja so, dass Veranstalter die Transfers mehrerer Passagiere, die auf verschiedenen Flügen gebucht sind, zusammenlegen.

1. Pech haben dann die, die mit dem ersten Flug ankommen und stundenlang warten müssen, bis alle "Schäfchen" da sind, bis es endlich los geht ...

2. Und auch die, die sehr früh vom Hotel los müssen, weil andere, die mit im Bus sitzen, einen früheren Abflug haben. 

Wo seht Ihr da die Grenze? Wieviel Zeitaufwand haltet Ihr für die Gäste, die Pech haben und lange am Airport warten müssen, für zumutbar? Oder anders gefragt, wann können die ein Taxi nehmen und die Kosten vom Reiseveranstalter zurückverlangen (natürlich immer vorausgesetzt, man hat die Reiseleitung aufgefordert, für andere Transferzeiten zu sorgen und die hat schulterzuckend abgelehnt).

Es geht mir jetzt nicht um einen bestimmten Flughafen oder ein bestimmtes Hotel oder einen bestimmten Betrag, den das Taxi kostet, sondern ganz allgemein.

Nach meiner Auffassung ein Problem, das keines ist

Das wird schon halbwegs vernünftig koordiniert. Die Ankunft der Maschinen, die dem selben Transfer zugeordnet werden, liegt meist innerhalb 45min. Habe noch nie länger als 1h auf den Bus warten müssen, finde ich angemessen. Ich hab doch Urlaub und bin nicht auf der Flucht...

Da ich bisher noch nicht in diese Situation gekommen bin, kann ich hier nur mein "persönliches Empfinden"   zur Frage schildern.

Die Preise der RV sollten so kalkuliert sein, dass eine derartige Vorgehensweise erst gar nicht notwendig wird. Das heißt, ich zahle gern ein paar Euro mehr, um pünktlich abgeholt bzw. zum Flughafen zurückgebracht zu werden.

Ausnahmefälle kann / darf es geben, wenn z. B. ein für den Transfer mit einkalkulierter Flieger eine kleine Verspätung bei der Ankunft hat.

Allerdings läge für mich die Schmerzgrenze in diesem Fall bei ca. 30 Minuten (Verspätung).

Ein Sammeltransfer kostet in manchen Regionen nicht einmal 10 €. Dafür werde ich direkt vom Flughafen zum Hotel gebracht. Das sind Konditionen wie sie kein Nahverkehrsmittel bieten kann. Wenn ich fürchte, dass die Wartezeit zu lang werden könnte, nehme ich in diesen Ländern gerne den Privattransfer. Der Mehrpeis ist der Mehrurlaub Wert.

Danke für Eure Meinung! Sehe ich persönlich genauso.

Aber mir geht es hier darum, was DARF der Veranstalter, was muss der Reisende akzeptieren und ab wann hat er berechtigte Forderungen...

Ich denke, dass ein RV hier recht viel "darf".

Das im Eröffnungsposting beschriebene Vorgehen ("man hat die Reiseleitung aufgefordert, für andere Transferzeiten zu sorgen und die hat schulterzuckend abgelehnt") halt ich für ziemlich absurd.

Du hast den Transfer zu den Konditionen des RV gebucht - wenn dir dies vor Ort nicht mehr gefällt - dein Problem. Wäre ich RL kämst du bei mir nicht weit. Außer in ganz wenigen begründeten Ausnahmefällen gäbe es da keine Kohle für´s Taxi. Stell dir mal vor, was das auch für zusätzliche Kosten für die RV bedeuten würde.

Wer unbedingt ersatzweise ein Taxi will, der kann es nehmen - aber bitte nicht vom RV das Geld zurückverlangen. Es sei denn die RL kann begründen, warum es so lange dauert.

Ich reise nicht oft pauschal - aber ne Stunde musste ich noch nie warten.

@Sunshine

Gibt es darüber etwas Schriftliches ? Ich habe nichts gefunden - über zu akzeptierende Wartezeiten, usw.

Und wenn es dies tatsächlich nicht gibt (es würde mich freuen, wenn es anders ist), so befürchte ich, dass der Kunde / Urlauber entweder die Wartezeit akzeptieren oder (wie carsten schreibt) auf eigene Rechnung ins Hotel fahren muss.

Natürlich steht es jedem Urlauber frei, bei der nächsten Urlaubsplanung diesen Punkt in Betracht zu ziehen.

Hallo

In meinem langen Reiseleben  habe ich soweit ich mich erinnern kann,

bestimmt nicht länger als 1 Stunde gewartet..

Ich denke auch, dass die Veranstalter soweit wie möglich versuchen die Zeiten

so kurz wie möglich zu halten.

Oft werden dafür auch Kleinbusse eingesetzt..

Ich selber buche nur noch mit Privattransfer..und das klappt hervorragend..

Liebe Grüsse Edithe

Bisher habe ich auch noch nicht länger als eine Stunde gewartet und auch von meinen Bekannten ist mir darüber nichts bekannt.

Die Veranstalter haben ja Listen über die ankommenden Urlauber und stellen dementsprechend den Fuhrpark zusammen. Die Flieger sind ja in der Regel groß genug um einige Busse zu füllen.

Die längste Verzögerung hatte ich im letzten Jahr weil ein Pärchen so schlau war und eben nicht mit dem Bus die "Hoteltour" mitmachen wollte sondern direkt nach Erhalt des Koffers vermutlich mit einem Taxi entschwunden sind. Im Grunde ist dagegen nichts zu sagen, sofern sie sich vorher beim Reiseleiter entsprechend abmelden. In diesem Falle haben sie es nicht getan und der Reiseleiter hat natürlich beim "Schäfchenzählen" leichte Panik bekommen und erstmal den halben Flughafen abgesucht. Solche Verhaltensweisen sind absolut unterste Schublade.

Hallo!

Welche Wartezeiten am Flughafen den Gästen zugemutet werden kann ist nicht genau definiert und hängt von den Umständen Ab.

In der Hauptsaisson wird ein Richter z.B. eine Wartezeit von 2 Stunden für einen Transfer von 10 Kilometer vom Flughafen Palma zur Playa de Palma wohl für unzumutbar erklären.

In der Nebensaisson kann eine Wartezeit von 2 Stunden am Flughafen Kairo zur Mittelmeerküste durchaus zumutbar sein.