FTI Teil II

Hallo Ihr Lieben,

unsere Reise Gebucht über Hollydaycheck und ausgeführt von FTI soll am kommenden Sonntag (06.09.2020) stattfinden. Es geht nach Italien, wir müssen uns 48 Stunden vor Einreise registrieren. Bis heute (01.09-2020) ist noch nichts abgebucht von FTI und es sind noch keine Unterlagen bei uns angekommen. Per Mail antwortet Niemand und per Telefon warten man 1 1/2 Stunden in der Warteschleife und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet. Da wir uns um einen Fahrer kümmern müssen der uns Sonntag früh nach Düsseldorf fährt ist es um so ärgerlicher das man uns hier solange zappeln lässt. Vor Allem ist unser Urlaub fest verplant, wenn wir umbuchen dann brauchen wir ja auch noch etwas Zeit. Ich finde es eine (auf gut deutsch) Sauerei was hier mit den Kunden gemacht wird. Beim Verkaufen sind sie alle schnell, will man Infos oder Antworten wird man hängen gelassen. Beim nächsten mal gehen wir lieber wieder ins Reisebüro, dort haben wir wenigstens Ansprechpartner. So sind wir vollkommen Verunsichert und sind sehr Angespannt.

@urlauber20202020 sagte:

..... und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet.

Welche andere Antwort schwebt dir denn vor ?!

@Urlauber20202020

Die Reiseunterlagen werden sehr kurzfristig verschickt, da alle naslang noch Änderungen möglich sind.

Bei einigen war selbst nach der Rückkehr von der Reise der Restbetrag noch nicht belastet - du solltest daraus nicht schließen, dass eure Reise nicht stattfindet.

Unsere Reiseunterlagen sind letzten Samstag gekommen. Also 2 Wochen vor Abreise.

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Das ist allerdings nichts für Schwache Nerven.

@vonschmeling sagte:

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Das würde bei uns ja schon nicht mehr funktionieren, da wir uns 48 Stunden vorher registrieren müssen. Ohne Daten schon ne abgefahrene Nummer.

Wenn man nicht alles selber macht. Laut Flugplan gehen die Flieger zu unserem Zielort nur Samstag oder Dienstag. Nur warum informiert man uns nicht. Wir hätten ja noch umbuchen können. Anscheinend bracht FTI bzw. Hollidaycheck das Geld seiner Kunden nicht. An wem es liegt weiß ich zwar nicht, aber im Notfall wären wir halt erst Dienstag geflogen. Natürlich nicht zum selben Preis, weil ja auch weniger Übernachtungen.

Hallo

Ich wollte hier nur kurz über unser Urlaubschaos 2020 berichten.

Südzypern 10.8.-25.8.20 gebucht in 10/2019 über HC bei fti.

5 Tage vor Abflug gefragt, wo die Unterlagen bleiben. Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC : kommen 3 tage vorher

30 Std vor Abflug immer noch nichts ... Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC: wir fragen nach.

23 Std vor Abflug kam dann die Stornierung von fti!!!

Begründung : bla bla bla , aktuelle Situation bla , bla

Das Hotel hat geöffnet, der Hinflug war auch kein Problem. Der Rückflug war wohl der Grund, er wurde wohl gestrichen.

O.k. Das wäre als Stornogrund wohl noch irgendwo nachzuvollziehen, aber: dann kann man das meiner Meinung nach auch dem Kunden mitteilen. Und vor allem wusste man das doch sicher früher als 23 Std vor Abflug. Dann hätten wir uns ja nach alternativen umschauen können. Oder man hätte uns eine Verkürzung oder Verlängerung anbieten können. Aber so .... Wir werden uns mit diesem Verhalten nicht abspeisen lassen und haben die Sachen einem Anwalt übergeben. Mal sehen, wie lange es dauert bis wir unser Geld wieder haben. Nie mehr fti!

FTI verlängert Kreta-Saison