Insolvenz Thomas Cook

@vonschmeling sagte:

Wendet euch umgehend an die örtliche Vertretung des Veranstalters.

Wir mussten gestern spät abends identisches erfahren:

>>>Hallo, wir befinden uns seit 17.9. (bis 27.9.) auf Zypern. Gestern Abend erhielten wir ein Schriftstück des Hoteliers, dass wir auf Grund nicht erhaltener Zahlungen von Neckarmann, morgen bis 12Uhr auschecken müssen, oder für die restlichen Tage unseres Aufenthalts selbst aufkommen müssen.

Wie ist in diesem Fall korrekt vorzugehen bzw. wie lautet die Rechtslage hierzu? Über umgehende Infos wäre ich sehr dankbar. Liebe Grüße.<<<

Telefonischer Kontakt zu HC & auch zur Reiseleitung vor Ort(Neckarmann) ergaben, dass beide Stellen sagten, sie können nichts mehr für uns tun und wir müssten uns an TC wenden!!!

E-Mails, WhatsApp und Anrufe TC natürlich vergebens bzw. ergebnislos!

Und nun?

Das Problem an der Sache ist, solange die deutschen Reiseveranstalter von TC keine Insolvenz anmelden, kann die Versicherung nichts unternehmen. Wenn das Hotel auf Zahlung besteht auf alle fälle eine Rechnung verlangen und bei der Versicherung einreichen das gilt auch für sonstige Zahlungen die mit der Pauschalreise verbunden sind. Aber wie gesagt erst muss die Insolvenz des Reiseveranstalter angemeldet sein.

Den Versicherer der jeweiligen Reiseveranstalter kann man im Netz finden, wichtig ist die Buchungsnummer des jeweiligen Veranstalters und der Nachweis das die Reise bezahlt ist zb. Kontoauszug.

Es gab bei zurückliegenden Insolvenzen bei Reiseveranstaltern Reisende die zwar eine Buchungsnummer aber keinen Nachweis der Bezahlung vorweisen konnten und da wird’s dann ungemütlich.

klick hier

Krass, ich habe grade eben von Bucher-Reisen die Reisebestätigung erhalten, LINK zur Einsicht der Buchungsunterlagen funktioniert natürlich nicht.

Automatischer email- Versand oder Hinhalte-Taktik........schon jetzt ??

Hallo!

ich habe die Restzahlung für meine Reise nach México per Überweisung vor 3 Wochen geleistet. Gilt die „Rückgabefrist“ von 8 Wochen hier auch oder betrifft das nur die Ladtschrift?

Hallo, das geht leider nur bei Lastschrift, das ist aber auch nicht anzuraten, eventuell kommt dann der Insolvenzverwalter und holt sich das Geld zurück und das darf er. Die max. 110 Millionen von der Versicherung pro Jahr stehen nur den Pauschalreisenden zu.

@StephanSchuboth , ich glaube gern, daß deine bessere Hälfte ausflippt, wenn jemand was erklärt von dem er selbst keine Ahnung hat.

In 5 Stunden geht unser Flieger und wir haben immer noch keine Absage erhalten, weder per SMS oder Email. Nun müssen wir trotzdem zum Flughafen um die Bestätigung zu erhalten das die Reise nicht angetreten werden kann und das mit Kleinkind, die sehr enttäuscht ist, dass wir heute nicht in den Urlaub fliegen können.

Habe ich auch heute Nacht von Neckermann bekommen.

@fischlein1 sagte:

Hallo!

ich habe die Restzahlung für meine Reise nach México per Überweisung vor 3 Wochen geleistet. Gilt die „Rückgabefrist“ von 8 Wochen hier auch oder betrifft das nur die Ladtschrift?

Leider nein eine Überweisung kann nur ganz kurze Zeit unter gewissen Umständen zurück erstattet werden. Kurz heißt ca 20 bis 30 Minuten

Was hast du bekommen?

Groß genug?

Es geht schon wieder los, daß keiner die Antworten liest.