JT Touristik senkt Gepäckfreigrenze

Haben Mitte Dezember über Holydaycheck bei JT Touristik eine Türkei Reise für September 2016 gebucht. Am Buchungstag war auf der Webseite von JT zu lesen, dass Türkisch Airlines eine Freigepäck Menge von 23 kg hat. Seit April hat JT auf der Webseite nur noch 20kg für Türkisch Airlines. Nachfrage bei JT....senden Sie uns den Screenshot bzw. die Datei. Leider nicht vorhanden. Habe nur die Datei von 04.15. da hatte Türkisch Airlines aber noch 30 kg. Hat noch jemand die Datei bzw was kann ich machen? Fliegen nur mit Airlines die mehr als 20 kg Freigepäck haben.  Bitte um Unterstützung.

Es ist nunmal ein Unterschied, ob ich einen Flug bei der Airline direkt oder als Teil einer Pauschalreise kaufe. Da kann es schon vorkommen, dass der Veranstalter eben nur 20 kg bestellt und bezahlt, weil der Kunde heute ja eher nach der billigsten als nach der für ihn preiswertesten Reise sucht.

Solange die Reisezeit sich nicht grundlegend ändert kann der Veranstalter bei einer Pauschalreise sogar die Airline wechseln und wenn Du Pech hast, hast Du nur 15 kg Freigepäck.

Sieh mal in die AGB Deines Reisevertrags.

Welche Art Unterstützung erwartest Du jetzt? Ausschlaggebend sind nun mal die Bedingungen des Vertrags mit dem Veranstalter. Welches Reisebüro/Vermittler/Onlineportal ist denn Deine Buchungsstelle?

Haben Über Holidaycheck gebucht. Haben deswegen diesen Flug ausgesucht. Es kann doch nicht sein das ein Reiseveranstalter alles ändern darf ich aber als Kunde alles hinnehmen muss 

Also 

suche immer noch die Datei oder Screenshot wo die 23 kg zu sehen sind.

Ich verschiebe mal den Thread, damit die User auch antworten können.

Grundsätzlich gehört das zwar in den Veranstalter-Thread, schaue aber bitte auch mal in den Airline-Thread klick

Grundsätzlich hat Mam62 die Frage ja schon beantwortet. Es gilt der Gepäcktarif, der zu deiner Pauschalreise inkludiert ist. Und das kann durchaus variieren.

@mam

eigentlich ist die frage des to ganz einfach. 

Er/sie sucht einen Beweis dafür, dass zum Zeitpunkt der Buchung bei der Airline 30 kg inkludiert waren. 

Da sträubt sich der veranstalter JT auch nicht gegen. Er benötigt eben nur den Beweis dafür. 

Der veranatalter  ist dafür bekannt, dass er - gerade seitdem die unterschiedlichen tarifstrukturen  bei den Airlines eingeführt wurden - immer die höchmtögliche kilobegrenzung anbietet. 

Die airline ändert sich in diesem Fall ja nicht.

@mk

zu 1. hast du recht. Es ist eine andere Kilogramm Zahl. Aber es ging ja nicht um die Kilogramm Zahl an sich, sondern um das Prinzip.  Das wird wohl jeder verstanden haben, ob nun 20 oder 23  kg.  

Zu 2.  ist falsch

Genau...es geht um den Beweis, das bei Buchung 23 kg includiert waren und das es jetzt nur noch 20 kg sein sollen und da wir mit 1 jährigem Kind fliegen benötigen wir auch die 23 kg.

Die gabs aber bei Turkish nie und Du hast die Bedingungen akzeptiert.

Scheinbar hat JT die Tickets Gott weiß wo gekauft.

Ihr müßtet doch auch 10 kg für das Kind an Freigepäck haben.

Frag doch nochmal nach.

Mahlzeiten für ein fast Zweijähriges müßt Ihr eh nicht mitnehmen.