Hallo,
wir sind nun schon zum 3. Mal innerhalb von 10 Jahren mit einer TUI-Tochter auf die Nase gefallen. Einmal mit 12Fly, da kamen wir auf Kreta an und wurden informiert der Pool des Hotels sei noch nicht fertig - wir mussten feststellen, dass außer dem Pool nichts fertig war. Wir wurden ohne jede Vorwarnung vom Flughafen einfach in ein anderes Hotel gebrach. Dann 2007 hatten wir ein nettes Hotel auf Rhodos in Kalithea gebucht. Lomeniz Blue heißt es. Es war dem Verfall Preis gegeben und wurde dann für einige Jahre geschlossen, in diesem Jahr angeblich renoviert unter neuer Leitung wieder eröffnet. Und nun hatten wir für unseren ersten Türkeiurlaub wieder bei Ltur ein neues Hotel, das Maya World in Titreyengöl gebucht. Wir haben berechtigte Reklamationen vorgebracht - viele andere deutsche Gäste ebenso - in den ersten Woche war das Hotel für die deutschen Gäste echt eine Zumutung nicht nur wegen der Gästestruktur. Einen Zimmerwechsel hat man uns gar nicht angeboten, wir haben von uns aus an der Rezeption danach gefragt aber das Hotel war angeblich ausgebucht und für den angebotenen Hotelwechsel sollten wir min. 70 € pro Nacht drauf zahlen plus Bearbeitungsgebühr, Taxikosten usw. Das wurde uns zu teuer also haben wir abgelehnt. Daraus dreht man uns nun einen Strick. Wir wären nicht bereit gewesen, das Hotel zu wechseln, also seien wir mit den widrigen Umsänden einverstanden gewesen, zumindest bereit gewesen, diese hinzunehmen und hätten damit alle Regressansprüche verwirkt. Ist das wirklich so? Man konnte uns ja die Übernahme der Mehrkosten nicht zusagen und wir wollten eigentlich auch nichts draufzahlen. Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Ltur gemacht? Wir suchen auf diesem Wege auch Gäste, die berechtigte Regressansprüche gegenüber ihrem Veranstalter haben und würden gerne wissen, ob sie diese durchsetzen konnten. Es geht hier nicht um ein schief aufgehängtes Bild und Pepsi statt Cola im Kühlschrank. Für Unterstützung wären wir dankbar!
Erfreulicher Weise werden die Bewertungen für das Hotel inzwischen besser. Hoffentlich entspricht das auch den Realität.
