Hallo,
eröffne diesen Thread, um Urlauber vor der Fa. LMX zu warnen. Es gibt schon viele Threads zu diesem Veranstalter und viele, viele Beschwerden. Jetzt wurde unseres Wissens eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Leipzig gemacht. Wegen Betruges. Wir sind derzeit bemüht uns neben unserer Zivilklage dort anzuhängen und raten allen "betrogenen" Urlaubern ebenfalls dazu.
Unser Sachverhalt:
Wir buchten im Jänner bei LMX folgende Pauschalreise:
TUNESIEN - HAMMAMET, Hotel Solymar (Soliman) Cedria Beach
14 Tage 2 Erwachsene, 1 Kind 1300,- €
Bei der Ankunft der erste Schock: KEINE REISELEITUNG VOR ORT. Wir mussten den Transfair selbst organisieren und bezahlen (Dank der Hilfe von TUI hat das funktioniert und wir haben nur 5€ bezahlt) andere Gäste in Hotel mussten gegen 50€ mit dem Taxi fahren.
2ter Schock: Das Hotel war nicht in Hammamet, sondern 70 Kilometer entfernt in einer anderen Region und Stadt. LMX teilte uns mit, wir müssen besser lesen, steht alles in der Beschreibung. (anm. den Soliman ist nicht die Übersetzung des Hotelnamens, sondern das tatsächliche Reiseziel.)
LMX meinte HAMMAMET sei nur die Region (anm. stimmt nicht die Region heißt Ben Aroub und ist in einer Gefahrenzone lt. Österreichischem Reiseverband - Urlaubsreisen dorthin werden nicht empfohlen. Die Statd Hammamet hingegen liegt in der Region NABEUL. Es kam also ganz klar zu einer Täuschung des Kunden)
3ter Schock. Hotel und Strand - dreckig, Tierkot, menschliche Extremente, Baufällig und gefährlich, Kakerlaken, Mistkäfer, Spinnen usw im Zimmer. Verletzungsgefahr sehr hoch (vor allem bei Kindern) Kein Telefon vor Ort (laut Hotelpersonal) nach 3 tagen konnten wir per Internet LMX erreichen. diese sendeten eine Vertretung. Der Herr meinte kein Problem, nochmla 600€ und wir können in ein anderes Hotel direkt in Hammamet. Er erzählte uns durch die Blume LMX verkaufe diese Reise bewußt seit 2003, um dann nochmals vor Ort für die Umbuchung zu kassieren.
4ter Schock: Umgebung des Hotels war 10 Kilometer in jede Richtung. Baustelle und Müllhalde. Keine Einkausmöglichkeit in der Nähe, einfach nichts. Um an Essbares zu Gelangen mussten wir täglich 70 Kilometer nach Hammamet fahren, oder im Hotel undefinierbares Menü bestellen (1mal nie wieder) 45€ für 3 Personen/Tag. Hatten nur Frühstücksbuffet gebucht (Kein Buffet vorhanden. Kaffe, Brot (mit tunesischem Gewürz lt. Personal - Schimmel heißt es bei uns), 2 Scheiben Wurst (bereits angetrocknet), ein Ei (keine Ahnung wie alt), Butter, Marmelade (auch tunesisch gewürzt). Wir haben ab Tag 2 auch auf das Frühstück verzichtet.
5ter Schock. Hilfbereites Personal
Alle sprachen nur arabisch od. französisch. (bis zu unserer Abreise, da konnte jeder plötzlich deutsch) Am ersten Tag bestellten wir per Hotel ein Taxi um nach Hammamet zu fahren (Hotelservice: 120€ hin und retour) danach führen wir nur mehr öffentlich. (Zug und Bus ca. 3 Stunden 3€/Person). am letzten Tag nahmen wir dann aus Zeitgrunden doch wieder ein Taxi. Diesmal ein offizielles auf der Straße, mit Taximeter bezahlten wir dann € 14,- für die Strecke die uns übers Hotel 60€ gekostet hatte.)
FAZIT, Tunesien ist grundsätzlich kein schöner Urlaubsort, überall liegt Müll und alle versuchen Dich zu beschei....... aber dank LMX hat uns das ganze nochmal 1000€ gekostet, damit wir einen halbwegs normalen Urlaub verbringen konnten.
ICH EMPFEHLE, KEINE BUCHUNG ÜBER LMX, genauesten Informieren und nicht den selben Fehler machen wie wir, sparen am falschen Ort. Lieber 500€ mehr und perfekt, als dann durch die Finger sehen
Die Lage des Hotels und die Umgebungsinfos sind klar ersichtlich aus den Beschreibungen, man muß es nur lesen können.