V.Ö. Travel /Update: Insolvenz angemedet

Habe jetzt auch zum ersten mal eine Reise bei VÖT gebucht, da ich mit der "alten" Öger-Gruppe immer sehr zufrieden war. War etwas chaotisch mit den Reiseunterlagen, wurden vergessen, aber auf Anfrage dann innerhalb 15 Minuten per mail geschickt. Hoffe mal, sonst wurde nix vergessen

Leider warte ich seit Tagen vergebens auf mein Hotelvoucher von V.Ö. Travel, jetzt vier Tage vor der Hotelübernachtung - also, wenn Sie Stress im Urlaub wollen: - V.Ö Travel kriegt das gut hin. Ich habe die zweimal angemailt, bekomme ausser automatisch generierten  Antworten keinerlei Reaktion. Mich an holidaycheck gewandt - die sagen V.Ö meldet sich - meldet sich aber nicht. Das ist das erste Mal in über zehn Jahren Erfahrung mit HC und über 40 Jahren mit Reisen, dass ich so etwas erleben darf - schöne Empfehlung!!!

Mach es doch einfach:

Ruf-sofern Du über HolidayCheck gebucht hast nochmal im Reisebüro an und bitte darum, dass sie sich nochmals mit V.Ö in Verbindung setzen.

Egal wen Du dran hast, unter der Buchungsnummer hat Dich und Deine Buchung  jeder Mitarbeiter sofort auf dem Bildschirm.

Der Voucher gilt ja auch als pdf-Ausdruck und ist ggf in Minuten bei Dir

0800 2404455 -kostenfrei

HC hatte mich hier auch gebeten geduldig zu sein. Von den großen Reiseveranstaltern bin ich aber eigentlich gewöhnt, dass ich bei kurzfristiger Buchung nach 1 Stunde oft schon die Voucher als PDF bekomme.

VÖT war aber nach meiner Anfrage richtig schnell, PDF kamen sofort und per Post nochmal am nächsten Tag.

VÖT scheint hier, im Vergleich zu den Großen, noch recht wenig automatisiert zu haben, bin aber aufgrund der jahrelangen Erfahrung von Öger in diesem Bereich, ganz zuversichtlich.

Was passiert eigentlich mit den Gästen, die vorort sind und den Veranstalter gebucht haben?

vpuwe

Aus dem Hinweis mache ich mal einen Link klick

Bin auch von betroffen , habe aber gleich mit Vö ,weg.de, Versicherung telefoniert , wie es weiter geht . Ein paar Minuten später kam dann schon die Stornobestättigung von Vö und weg.de , so das gleich morgen alles an die Versicherung raus geht . Versicherung meinte das es bis Februar-März dauern kann , bis ich die Anzahlung wieder bekomme . Reisezeitraum wäre 23.05-.07.06.16 gewesen .

@vpuwe

Sie müssen sich evtl. eigenmächtig um die Rückreise kümmern und werden schlimmstenfalls auch direkt des Hotels verwiesen ...

Hinsichtlich der Kosten zur Abhilfe müssen sie ggf. in Vorleistung gehen, können allerdings die zwingend notwendigen im Nachgang beim Kundengeldversicherer geltend machen.

Hier wird den Betroffenen geholfen:

http://www.kaera-ag.de/insolvenzverfahren_voetravel.htm