Wir sind auch schon einige male mit Transorient unterwegs gewesen und waren zufrieden, denn Preis und Leistung sind o.k.
Was uns bei Transorient nicht gefällt, der Service hier vor Ort in Deutschland.
Wir hatten bei unserer letzten Reise eine Reklamation und haben sie unmittelbar nach der Rückkehr ( Ende November) bei TO eingereicht, doch leider haben wir bis heute, auch nach mehreren Telefonaten noch keine Antwort.
Eigentlich schade, wir werden wohl den Reiseveranstalter wechseln.
Gruss Rainer
Das ist genau auch unsere Erfahrung, deswegen werden wir wohl so schnell nicht mehr bei TO buchen. Andere Reiseveranstalter haben einen wesentlich besseren Kundenservice und sind wesentlich kulanter. Davon könnte sich TO eine Scheibe abschneiden. Von der Aussage "Der Kunde ist König" haben sie dort wohl noch nie gehört. 
Habt ihr jetzt dann einfach von eurer Reklamation abgelassen? Wir haben letztes Jahr bei Suntrips reklamiert und innerhalb der von uns gesetzten Frist sofort ein Entschuldigungsschreiben mit einem Scheck erhalten.
Warum übergebt ihr die Sache nicht einem Anwalt?
Ich werde das nächste mal auch bei Suntrips buchen und testen. Vom Angebot und Preis sind beide ja ähnlich.
Suntrips kann ich dir nur empfehlen. Guter und sehr netter Kundenservice und bei Reklamationen erfolgt schnelle Antwort.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!