Hallo zusammen,
für die, die es noch interessiert: Ich werde also noch am gleichen Abend nach Koh Lanta reisen. Das Hotel organsiert alles.
Zu Thai Airways: Hintergrund meiner Frage wg. den Fähren ist ja folgender: Thai Airways hat meinen Flug von BKK-KBV gestrichen und mich auf einen späteren Flug umgebucht. Somit habe ich jetzt 6,5 Stunden Wartezeit in Survanbhumi. Ich habe einen Brief geschrieben. Heute kam die Antwort: So nach dem Motto, der Gesetzgeber hat die Bestimmungen berücksichtigt (Staffelung der Tage vor dem Abflugdatum etc.). Meiner Bitte nach einer entsprechenden Kulanzleistung (z. B. Loungeaufenthalt etc.) kommt man nicht nach.
Nennt man das Service? Geht man so mit "normalen" Kunden um? Wie seht ihr das?
Gruß,
Johannes