Familienhotel Berger

Auf den ersten Blick eine schöne Unterkunft in einer schönen Lage. Die Eigentümer sind sehr freundlich. Wir hätten uns noch gewünscht, dass die Eigentümer etwas präsenter bei den Gästen sind. Man hat sich eigentlich nur bei der Ankunft und beim Bezahlen bei der Abreise gesehen. Die Homepage empfinde ich als nicht mehr zeitgemäß. Lasst Euch hier von einem Profi helfen, der schon andere Hotel Webauftritte erstellt hat. Die Preisliste mit Abkürzungen wie FP und WHP etc . sind für mich unverständlich. Hier wird Potential verschenkt, mit guten Bildern und einer guten Webanordnung zu punkten. Da wir am Abend angereist sind wurden wir nochmals angerufen, wann wir kommen damit es noch Abendessen für uns gibt. Fand ich super. Danke! Das ist Service! Keine Frage sind die aktuellen Preisanstiege auch für Hoteliers eine große Herausforderung. Und genau deshalb ist es wichtig sich stetig zu verbessern, um weiterhin bestehen zu können. Aus aktueller Sicht, würde ich für unseren nächsten Kurzurlaub ein anderes Hotel in der Umgebung suchen. Einfach weil unsere Erwartungen nicht erfüllt wurden und wir schauen möchten, ob es andere Hotels in der Nähe gibt, die das können. Meine Kritik soll bitte sachlich angenommen werden. Ich bin jedes Jahr circa 2-3Monate in Hotels unterwegs, beruflich/privat und möchte behaupten etwas Erfahrung diesbezüglich zu haben. Für mich ist es die Summe der kleinen Kritikpunkte, die es mir schwierig macht, ein positives Gesamtfazit zu schreiben. Man zahlt auch nicht wenig Geld dafür und da hat man eine gewisse Erwartungshaltung. Bedanken möchten wir uns natürlich trotzdem für den angenehmen Aufenthalt.

Unser Zimmer ist im Altbau gelegen und hat noch den Charme der 80er. Sauberkeit ja, absolut! Aber auf jeden Fall nicht mehr zeitgemäß in Badezimmergröße und Ausstattung. Wenn die Knie beim Toilettenbesuch an der Wand anstoßen ist das nicht mehr ok. Silikonnähte sollte regelmäßig erneuert werden. Das ist für einen Handwerker kein Problem und macht das Bad sofort etwas freundlicher. Geschlafen habe wir auf äußerst straffen Matratzen und das leise und gut. Es gibt auch neuere, größere Zimmer - zu denen kann ich jedoch keine Aussage treffen.

Frühstück am Sonntag erst ab 08:00 finde ich persönlich für ein Familien-Hotel zu spät. 07:30 oder auch 07:00 sollte möglich sein. Kleinkinder sind ab 06:00 munter und haben Hunger. Das Frühstück ist OK, aber kein gut. Es fehlt etwas Liebe beim Anrichten, es wirkt etwas lustlos. Auch hat man das Gefühl, dass günstig eingekauft wird. Der Striezel und die Wurst haben keinen guten Eindruck hinterlassen. Kommen die Eier/Eierspeis von den Hühnern nebenan? - Wenn ja (was ich glaube), muss man das Hinschreiben! - Das bringt Pluspunkte. Das wäre ein Alleinstellungsmerkmal, was nicht viele haben. Das Mobiliar ist etwas älter und könnte ein Auffrischung vertragen. Das Abendessen war ein Menü, schön gemacht und hat gut geschmeckt. Da möchte ich dem Koch ein Lob aussprechen. Ich empfehle dem Eigentümer andere Hotels zu besuchen, um zu schauen, was diese anders bzw. besser können. Es sind oft die kleinen Dinge, die den Unterschied machen - Diese sind dann auch finanziell überschaubar.

Nur die Hälfte der Punktzahl. Ich möchte es als ausreichend bezeichnen. Das Servicepersonal ist freundlich. Jedoch etwas zu engagiert beim Abräumen. Es war wenig los und da darf der Service ruhig etwas diskreter sein. Ich möchte nicht, dass das Personal alle 60 Sekunden bei mir den Tisch abräumt. Jedoch erwarte ich Sauberkeit am nächsten Tag und nicht die Pasta vom Vortag noch immer auf dem Boden unter unserem Tisch. Natürlich machen Kinder mehr Schmutz. Keine Frage, dass das mehr Aufwand bedeutet. Das sollte jedoch, ganz hart angesprochen, nicht das Problem des Gastes sein, oder? Es gibt sicherlich Familien, die es einem nicht ganz leicht machen. Aber das ist ein Risiko, was man als Hotelier eingeht. Im Außenbereich hätte ich mir Personal erwartet, was den Spielplatz aufräumt. Einmal am Abend eine Runde drüber schauen und die Dinge ordnen wäre fein. (Ist von mir ein Anmerkung, ich kenne den Ablauf in diesem Hotel nicht)

Hotel liegt in einer schönen Umgebung. Bei schönem Wetter ist der Ausblick top und lädt sofort zum Wandern ein.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Für ein Familien-Hotel aus meiner Sicht nicht ganz zeitgemäß. Wenn das Wetter passt ist es super, aber bei Regen sind die Aktivitäten im Hotel begrenzt. Da erwarte ich mir ein Spielzimmer, mit ausreichend Spielsachen und das im ordentlichen, nutzbaren Zustand. Da habe ich mir etwas mehr erwartet. Im großen Garten gibt es viele Tretautos, diese sind leider stark gebraucht. Alles in allem fühlt sich der Spielplatz etwas verwohnt an. Den Sand im Sandkasten kann ich nicht einordnen - Ich empfand ihn komisch. Ein paar Schaufeln für die Kleinen wären gut. Das Trampolin funktioniert, das Netz ist jedoch strak verschlissen und gehört getauscht. Bei einer Begutachtung kann das ein Sicherheitsrisiko sein. Das Karussell wirkt etwas fehl am Platz. Die Tiere wie Hühner, Ponys, Hasen, Katzen haben unserem Sohn gut gefallen. Das ist wirklich sehr gut gemacht und hat meinen Anspruch voll erfüllt! Den Wellness-Pool-Bereich haben wir aus persönlichen Gründen nicht nutzen können - dazu kann ich keine Bewertung abgeben. Wir haben mit unserem Sohn den Bastelkurs besucht - Gläser bemalen. Die junge Dame war freundlich und hat uns gut geholfen. Etwas mehr Ehrgeiz wäre drin gewesen. Als Eigentümer kostet es sicher täglichen Fleiß die Dinge zu warten und zu pflegen - keine Frage. Aber es ist ein Familien-Hotel - da sollte mehr passen. Die Leute zahlen mehr Geld dafür, dass man mit seinen Kindern spielen kann. Ansonsten kann ich ein auch in ein normales Hotel gehen.