- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage ist schön, von Aussen sehr einladend. Bedauerlich ist der Zustand der Zimmer, alles runtergekommen, bei uns im Zimmer massiver Schimmelbefall. Zimmerwechsel erst am Folgetag möglich, haben die erste Nacht unseres Urlaubs wo anders schlafen müssen. Im Folgezimmer auch vieles kaputt, Möbel stark mitgenommen, loses Waschbecken, Dusche defekt und auch schon gammelig. Keine Mückennetze vor den Fenstern oder an der Tür, jeden Tag unzählige Stiche abbekommen, außerdem viele Käfer, Spinnen und Würmer im Zimmer. Geputzt wurde nicht täglich, 2x funktionierten die Schlüsselkarten nicht. Wir erhielten trotz Beschwerden nicht mal eine Entschuldigung, weder vom Personal noch vom Reiseveranstalter. Personal war teilweise ignorant und unhöflich. Ich habe mich nicht eine Minute in diesem Hotel wohl gefühlt und die Tage bis zur Abreise gezählt.
Wie bereits erwähnt, Katastrophe!
Hotelrestaurant massiv überteuert. Unfreundliche Kellner inklusive.
Welcher Service?!
Lage ist schön. Das wars aber auch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Welche es auch immer mal gegeben hat... keine Ahnung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | L'TUR |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pehablack |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, danke für das Feedback zu unserem Feriendorf. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Feriendorfes gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in einer einzigartigen Umgebung in der Nähe des Fischerdorfes Binibeca und des Cami de Cavalls gelegen zu sein. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kürzlich Renovierungen in unseren Badezimmern durchgeführt haben und stets bemüht sind, die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Bezüglich der Reinigung und des Services möchten wir betonen, dass wir eine tägliche Zimmerreinigung und einen 24-Stunden-Rezeptionsservice anbieten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. In Bezug auf das Restaurant und das Personal bedauern wir, dass Sie keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bieten sowohl Buffet- als auch À-la-carte-Optionen an und legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter. Ihre Anmerkungen werden an unser Team weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße
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