Melia La Palma Hotel

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die bequeme Erreichbarkeit der Ausflugsziele mit dem Auto positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung der Sauberkeit und Gemütlichkeit unserer Zimmer, die mit natürlichem Licht und einer möblierten Terrasse für ein angenehmes Raumgefühl sorgen. Wir bedauern, dass die kulinarische Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Essen nicht die gewünschte Wärme und Würze hatte. Unser gastronomisches Angebot zielt darauf ab, authentische Geschmackserlebnisse zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um dies zu verbessern. Zudem ist es bedauerlich, dass die Kommunikation mit unserem Team nicht immer reibungslos war. Obwohl unser Personal mehrsprachig ist, werden wir sicherstellen, dass unsere Servicekultur weiterhin gestärkt wird, damit alle Gäste sich vollkommen verstanden fühlen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Laura L., Voice of Customer Coordinator