Die Anlage war wunderschön. Wir hatten ein neu renoviertes Familienzimmer Nr. 2902. Das Zimmer, bestehend aus zwei Doppelzimmern mit zwei Bädern, war in Ordnung. Jedoch gab es einige Mängel, der Fernseher funktionierte nicht, das Licht im Kleiderschrank brannte immer, auch Nachts und im Bad war Schimmel. Die Sauberkeit bei der Reinigung des Zimmers war mangelhaft. Das Personal an der Rezeption sowie die Kellner und Barkeeper waren alle unfreundlich, lustlos, genervt und völlig überfordert. Es war schwierig, sich zu verständigen, weil niemand deutsch und sehr wenige englisch sprachen. Man hatte den Eindruck, dass deutsche Gäste überhaupt nicht willkommen sind, wenn man bedenkt, dass 90% russische Urlauber vor Ort sind. Demzufolge werden das Essen, die Getränke und sogar die abendliche Unterhaltung diesen Gästen angepasst. Leider wurde ich bei der Buchung dieses Hotels nicht darauf hingewiesen, dass ganz wenig deutsche Urlauber in diesem Hotel sind. Dann hätte ich sicherlich ein anderes Hotel gebucht. Das Essen war von der Qualität wie von der Auswahl her das Schlimmste, was wir jemals in einem Hotel erlebt haben. Wir haben uns fast ausschließlich von Brot, Salat und Eis ernährt. Sicherlich nicht schlecht, wenn man vorhatte, im Urlaub eine Diät zu machen. Desweiteren lässt die Sauberkeit in den Gaststätten, sowie bei den Gläsern und Geschirr sehr zu wünschen übrig. Wir hielten uns gerne am Relaxpool auf, welcher sehr schön und sauber war. Leider waren von den sieben Holzliegen 3 defekt, so dass man nur vier belegen konnte. Der Strand ist ebenfalls in einem sehr dreckigen Zustand. Was auch sehr traurig ist, dass zu keiner Zeit mehr ein Mitarbeiter von TUI vor Ort im Hotel ist, wo man eventuell mal eine Frage stellen könnte oder ein Auto oder einen Ausflug buchen kann. Das Problem hatten wir nämlich, als wir einen Mietwagen buchen wollten. Alles in Allem waren wir sehr enttäuscht von einem 5* Hotel von der Mövenpick Gruppe, welches erst dieses Jahr komplett renoviert worden ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike und Micha |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast Heike und Micha, Vielen Dank, dass Sie sich für das Mövenpick Resort Antalya Tekirova Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben! Und für Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit und Essen. Ihr Feedback wurde auch an die jeweiligen Abteilungsleiter weitergeleitet. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher möchten wir sicherstellen, dass alle Kommentare berücksichtigt und berücksichtigt werden. Wir schätzen die Kommentare der Gäste, die uns geholfen haben, unsere Mängel zu beheben und uns in unserem Bereich zu verbessern, und gehen mit großer Verantwortung damit um. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Respekt und beste Wünsche, Manager für gastbeziehungen Svetlana Balaban
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.