Einfach schlechte Kommunikation beim check in und das Zimmer war sehr schmutzig mit alte Chips und Papier und dicke Staubflusen unterm Bett und Schrank. Wasserkocher schmuttig und benutzt. Keine Fliegengitter und sehr warm im Zimmer. Dazu noch Haare im Bett. Das war der Grund zum sofortigen abreisen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Außen hui innen pfui
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers erleben mussten. Sauberkeit hat in unserem Haus höchste Priorität und wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall nicht unseren üblichen Standards gerecht wurden. Des Weiteren bedauern wir, dass die Wärme im Zimmer und das Fehlen von Fliegengittern zu einem weniger angenehmen Aufenthalt geführt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Kommentare zum Anlass nehmen, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die Möglichkeit hatten, die einzigartige Lage unseres Resorts in der Nähe des Jasmund-Nationalparks und des Schaabe-Strandes zu genießen und die natürlichen Schönheiten der Region Rügen zu erkunden. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Guest Relation Management
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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