Vor der Reise
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Vorteile der kontaktlosen Übergabe:
Durch die Nutzung der kontaktlosen Übergabe sparst Du wertvolle Zeit und vermeidest lange Warteschlangen. Der gesamte Prozess ist praktisch und effizient, da alle Formalitäten online erledigt werden können.
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Vorbereitung
Vor der kontaktlosen Übergabe solltest Du natürlich die kontaktlose Übergabe bei uns gebucht haben. Dann solltest Du Deine Buchungsdetails bereithalten. Dazu gehören Deine Reservierungsnummer, persönliche Daten sowie die erforderlichen Dokumente wie Führerschein, Personalausweis oder Reisepass und eine Kreditkarte. Stelle sicher, dass Deine Kontaktdaten aktuell sind, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden.
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Schritte zum kontaktlosen Übergabe:
- Buchung bestätigen: Gib Deine Buchungsnummer auf der Website des Mietwagenanbieters ein.
- Daten eingeben: Fülle das Online-Formular mit Deinen persönlichen Informationen aus.
- Dokumente hochladen: Lade die gescannten Kopien der erforderlichen Dokumente hoch. Es ist wichtig, dass alle Dokumente klar und gut lesbar sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Bestätigung erhalten: Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Fahrzeugabholung und dem Standort des Schlüsselkastens oder der Abholstation.
“Die kontaktlose Übergabe spart nicht nur Zeit, sondern bietet auch die Flexibilität, die Formalitäten bequem von zu Hause aus zu erledigen. So kannst Du Deine Reise stressfrei beginnen. Viele Anbieter haben ihre eigene App, mit der man unter anderem die kontaktlose Schlüsselübergabe abwickeln kann. Durch einen QR-Code, den man am Automaten abscannt, kommt man an den Schlüssel.“
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Bei der Mietwagen-Abholung
Zur Abholung Deines Mietwagens benötigst Du die Originaldokumente, die Du online hochgeladen hast. Dazu gehören Dein Führerschein, Personalausweis oder Reisepass und Deine Kreditkarte. Bringe auch eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder eine Notiz der Buchungsnummer mit. Hier sollte auch Dein Mietvertrag mit enthalten sein. Vergiss vor allem auch nicht den Schlüsselcode, der Dir per Mail zugesendet wurde.
Am Ankunftstag gehst Du direkt zum angegebenen Schlüsselkasten. Dort gibst Du einen Code ein, den Du in der Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, und entnimmst den Fahrzeugschlüssel. Nach einer kurzen Inspektion des Fahrzeugs auf vorhandene Schäden bist Du bereit, Deine Reise zu beginnen.
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Ankunft am Abholort: Begib Dich zum angegebenen Standort des Schlüsselkastens oder der Abholstation.
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Code eingeben: Du erhältst per E-Mail oder SMS einen Code, mit dem Du den Schlüsselkasten öffnen kannst.
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Schlüssel entnehmen: Öffne den Schlüsselkasten mit dem Code und entnimm den Fahrzeugschlüssel sowie die Fahrzeugpapiere.
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Fahrzeug überprüfen: Gehe zum Fahrzeug und überprüfe es auf vorhandene Schäden. Nutze die App oder ein Online-Formular, um eventuelle Schäden zu dokumentieren und zu melden.
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Losfahren: Nachdem Du die Inspektion abgeschlossen hast, kannst Du Deine Fahrt beginnen.
Tipps für eine reibungslose Abholung
- Sei mindestens 15 Minuten vor Deinem Abholtermin am Schlüsselkasten oder der Abholstation, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente griffbereit und vollständig sind.
- Kontrolliere den Mietwagen auf eventuelle Schäden und melde diese sofort, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.
- Prüfe die vereinbarte Tankregelung (voll/voll oder voll/leer) und stelle sicher, dass der Tank entsprechend gefüllt ist.
| Vermietungen | Anmerkungen |
|---|---|
| Europcar | Click & Go Service mit Safes und Codes |
| Hertz | Key Lockers mit digitaler Codeübermittlung |
| Sixt | Digitale Schlüsselübergabe per App |
| Avis | Selbstbedienungsstationen mit PIN-Code |
Für weitere Fragen oder Unterstützung steht Dir unser Kundenservice zur Verfügung. Zögere nicht, Dich bei Problemen oder Unsicherheiten an das Service-Team zu wenden.
