Café Extrablatt Koblenz
Koblenz/Rheinland-Pfalz
Hotel nähe Café Extrablatt Koblenz
Infos Café Extrablatt Koblenz
Marktstraße 6–8 56068 Koblenz Tel.: 0261-1334080 Fax: 0261–1334081 koblenz@cafe-extrablatt.de Öffnungszeiten: Mo bis Sa: 8:30 Uhr bis open end So und Feiertage: 9:00 Uhr bis open end
Neueste Bewertungen (2 Bewertungen)
Unfreundlich und Respektloses Personal
Hallo, wir waren heute als Gruppe von 5 Personen einen Cocktail trinken. Eine meiner Freundinnen und ich bestellten einen "Swimmingpool", welcher jedoch ungenießbar war. Als ich ihn mir runter zwang, musste ich ab der Hälfte feststellen, dass ich mir für 9,95€ kein Spülmittel antun müsse. Alle am Tisch probierten ihn und waren der selben Meinung. Meine Begleitung zwang ihn sich aber runter, weil sie sich nicht traute etwas zu sagen. Als die Bedienung zur Kasse bat, erwähnte ich den Sachverhalt und das ich für einen halb getrunken Cocktail der völlig ungenießbar war, nicht bereit sei den vollen Preis zu zahlen. Die Kellnerin entgegnete unfreundlich, dass der Cocktail nun mal auf der Rechnung stehe und jetzt auch bezahlt werden müsse, worauf hin ich den Vorgesetzten verlangte. Die Kellnerin fragte darauf hin die Schichtleitung, kam wieder und sagte: "nö, da können wir nix dran ändern", also verlangte ich ihren Chef zu sprechen. Auch ihm schilderte ich mein Anliegen. Dieser reagiert sofort aggressiv und beleidigend und er müsse gar nichts machen, worauf hin die Polizei eingeschaltet wurde. Erneut schilderte ich den Sachverhalt. Die nette Polizistin riet mir jedoch eine Zivilklage einzureichen. (ICH BETONE, WEGEN 9,95€). Ich entschied mich den vollen Betrag zu zahlen. Unsere Gruppe wird diesen Laden nie wieder betreten und wir werden jedem den wir kennen davon abraten. Ich wurde noch nie so unfreundlich behandelt wie in diesem Laden, obwohl ich völlig vernünftig und freundlich geblieben bin, wurde ich völlig respektlos behandelt. So behandelt man nicht seine Kundschaft.
Speisen und Getränke wie gewohnt voll ok
Nach meiner Ankunft in Koblenz am Sonntagnachmittag hatte ich ein wenig Hunger und bin auf der Suche nach einer Bäckerei o. ä. durch die Altstadt gebummelt. Dabei bin ich auf dem Platz „Am Plan“ auf das Café Extrablatt gestoßen. Ich kenne die Kette und bin somit einfach mal hineingegangen. Es war proppenvoll. Ich habe einen gerade frei werdenden Tisch erwischt, und dann habe ich gewartet. Und gewartet… Dieser recht große Cafébereich war einem jungen Mann zugeteilt worden, der definitiv noch nicht lange dort tätig war. Fand ich nicht in Ordnung – weder den Gästen noch ihm gegenüber. Er hatte mein vollstes Mitleid. Irgendwann kam dann Hilfe seitens anderer Servicekräfte. Na ja, ich hab dann endlich bestellen können, woraufhin er mir aber echt fix ein leckeres Stück Apfelkuchen brachte. Zwei Tage später habe ich am frühen Abend dort einen Snack gegessen. Es waren nicht sehr viele Gäste anwesend, und alles lief normal, zügig ab. Das Preis - / Leistungsverhältnis war bei beiden Besuchen angemessen.
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