Reisetipp AIDA Kreuzfahrt

Ich bin chinesische Staatsbürgerin und war im Mai 2024 mit meinem 8-jährigen Sohn auf einer AIDA Mittelmeer-Kreuzfahrt. Am ersten Tag wurden wir von einer blonden AIDA-Mitarbeiterin an einem Pool auf dem Oberdeck angesprochen. Sie behauptete, dieser Pool sei ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Auf meine Nachfrage, wo das stehe, lächelte sie professionell, aber ausweichend, und sagte nur: „Das ist einfach so.“

Ich nahm meinen Sohn sofort aus dem Pool und wir gingen — ohne je dorthin zurückzukehren. Erst am letzten Abend entdeckten wir beim Vorbeigehen an derselben Stelle ein Schild, das besagte, Kinder müssten beim Schwimmen eine Schwimmweste tragen, nicht, dass sie den Pool nicht benutzen dürften.

Ich meldete den Vorfall umgehend an der Rezeption, erhielt aber bis heute keine Rückmeldung, obwohl mir das zugesichert wurde.

Ich fühlte mich als asiatische Mutter diskriminiert, nicht ernst genommen und falsch behandelt. Mein Sohn verlor ein Stück Freude, weil ein Crewmitglied willkürlich Regeln erfand. Ich hoffe, AIDA geht künftig respektvoller mit allen Gästen um — unabhängig von Herkunft oder Aussehen.

Eine sehr enttäuschende Erfahrung.