Reisetipp Autovermietung Drivalia Palma de Mallorca

VORSICHT ABZOCKE !!! FINGER WEG !!!

Vollkasko-Versicherung von Rentalcars + Check24 wird nicht anerkannt. Mitarbeiter der beiden Firmen wurden von Drivalia-Mitarbeitern Vorort als Idioten bezeichnet. Wegen der Unklarheiten bzgl. der Versicherung haben vor uns mehrere Kunden die Reservierung storniert. Andere waren Stunden Vorort, um die Unklarheiten mit Check24/Rentalcars zu klären.

Wenn man die Drivalia-Versicherung nicht abschließt, läuft man Gefahr, dass trotz Aufnahme der Schäden am Ende Zusatzkosten entstehen. Die Aufnahme der Schäden ist bei den teilweise verdreckten Fahrzeugen, die im Freien stehen, zudem sehr schwierig. Auch der Innenraum des Fahrzeugs war bei der Abholung nicht gereinigt.

Bei der Rückgabe mussten wir dann noch den Sprit fürs Auftanken bezahlen, obwohl uns bei der Abholung mehrfach versichert wurde, dass dies durch die höhere Pauschale abgedeckt wäre.

Andere Kunden hatten u.a. zusätzliche Kosten, weil sie um Mitternacht am Flughafen abgeholt wurden, obwohl auch dies telefonisch vorab besprochen wurde, natürlich ohne Hinweis auf zusätzliche Kosten.

Auch die Beschreibung in den Unterlagen, wann und wo der Pickup am Flughafen erfolgt, ist ungenügend.

ALLES IN ALLEM schlechtester Mietwagenanbieter, mit dem ich weltweit je zu tun hatte. Das lief u.a. in Südamerika und Südafrika problemloser als bei Drivalia.

Meine Lektion daraus: Selber Preisvergleich bei den etablierten Anbietern machen. Am besten direkt bei einem Anbieter buchen, nicht über Rentalcars/Check24. Vorab Online-Bewertungen lesen. Und beim Abholen und bei der Rückgabe alles schriftlich bestätigen lassen.