Autovermietung Firefly Malaga
Malaga/Costa del SolNeueste Bewertungen (32 Bewertungen)
Neuer Trick hohe Reinigungsgebühr wird abgebucht
Neuer Trick hohe Reinigungsgebühr und Tankgebühr (trotz vollem Tank) 157,20 Euro wird abgebucht wenn man bei Abholung die Schäden nachtragen lässt !!! Wir haben Anfang Oktober über billiger Mietwagen eine Auto über Argus bei Firefly in Malaga gebucht. Zuerst suchten wir den Schalter der im Terminal geschlossen war. Firefly ist mittlerweile nur noch im Parkhaus. Am Schalter wunderte ich mich, dass er unsere Vollkaskoversicherung ohne weitere Verkaufsversuche so akzeptierte. Bei der Übergabe legte man mir ein Formular ohne Schäden vor und sagte mit, brandneu, keine Schaden...als ich dann die 65200km anmerkte sagte man ok aber keine Schäden. Das Fahrzeug stand natürlich am anderen Ende des riesigen Parkhauses. Bei Begutachtung hatte es Schäden ringsherum, also fuhr ich mit dem Auto noch einmal vor und man trug die Schaden ein. Soweit so gut war auch ansonsten alles in Ordnung mit dem Auto. Die Rückgabe erfolgte Sonntags, die Öffnungszeiten waren ab 7:00 Uhr angegeben. Als wir ankamen war die Station geschlossen, eine anwesende Mitarbeiterin erklärte mir, dass Aufgrund von Corona erst ab 8:00 Uhr geöffnet sei und sei das Auto nicht annehme. Sie steckte den Schlüssel und die Papiere in den Briefkasten. Heute sah ich dann, dass Firefly 157,20 Euro abgebucht hat. Über komplizierte Eingaben von Nummern u.a. Führerscheinnummer konnte ich die Rechnung ansehen. 9,92 Euro Tankgebühr trotz komplett vollem Tank (vorher am Flughafen getankt) und eine Reinigungsgebühr von120 Euro zus. 129,92 plus 21% Steuern 157,20. Das Auto war lediglich außen Staubig und innen war etwas Sand auf dem Boden da dem Auto Fußmatten fehlten. Wir sind Nichtraucher und haben keine Tiere und das Auto auch sonst pfleglich behandelt. Da sie also keine Schäden mehr anmerken konnten haben sie einfach eine fiktive Reinigungsgebühr erhoben. Ich habe Widerspruch bei der Mutter Hertz eingereicht und auch Bilder die ich bei Abgabe gemacht habe eingereicht, ich bin gespannt.
Einfach nur kriminell!
Ich kann mich jeder negativen Bewertung nur anschließen. Bei der Abholung in Malaga schon das unfreundlichste Personal überhaupt erwischt, dann wollten Sie nicht die Vorschäden des Autos in den Vertrag aufnehmen. Ich machte also Fotos rundherum... Bei der Abgabe, haben sie förmlich nach einem Schaden gesucht und mir einen UNTERBoden Lackschaden nachweisen wollen. Nach 4 Wochen zu Hause habe ich tatsächlich über diesen Schaden eine Rechnung über 190 € erhalten. Jetzt ist mein RA eingeschaltet. Einfach nur ätzend und kriminell...
Einfach nur grottig schlecht
Habe von Deutschland aus einen Mietwagen gebucht, zunächst lief alles glatt und es wurden für 4 Tage 58,32 Euro abgebucht. Am Flughafen Malaga habe ich mich dann überreden lassen und eine Vollkasko bei dem Partnerunternehmen Fire Fly dazugebucht für 90 Euro. Es wurden dann nochmals ca. 150 Euro meinem Konto belastet und weil es so einfach ist wurde der Mietbetrag auch noch einmal abgebucht. Unter den angegebenen Telefonnnummern von Opodo bekommt man keine Verbindung. Ich glaube, es handelt sich um ein Abzockunternehmen. Für mich steht fest: keine Buchung mehr über diese beiden Unternehmen!!!!!
Nie wieder
Mir wurde eine Versicherung berechnet, obwohl ich deutlich gesagt hatte, dass ich alle Versicherungen abgeschlossen habe und keine benötige, was ich auch in Landessprache schriftlich vorgelegt habe. Nie wieder! Abzocke!
Finger weg! Betrüger!
Finger weg !!! Betrüger!!!! Es werden einfach Versicherungskosten einbehalten, obwohl über Check24 alles versichert ist. Zusatzkosten von 225€ pro Woche !!!! Vorsicht!!!
Vorsicht vor Firefly
Schaut man bei den Google Bewertungen, fragt man sich, warum dieser Autoverleih Firefly in Malaga Airport eigentlich noch existiert. Wir haben die gleiche schreckliche Erfahrung gemacht. Jemand sollte sie wegen ihrer Methoden verklagen. Sie versuchen einen einzuschüchtern und ziehen dich ab, wo sie nur können. Am Ende waren wir so verwirrt, dass wir vergessen haben, unseren Führerschein mitzunehmen, und nun weigern sie sich, ihn uns zu senden, obwohl sie bestätigt haben, dass sie ihn dort haben. Als wir eine Lieferfirma zur Abholung beauftragt haben, gaben sie an, dass sie den Führerschein nicht haben. Nur Ärger und am Rande von illegal für meinen Geschmack.
Nie wieder Firefly!
Wir haben über Check24 unser Auto für den Sommerurlaub gebucht. Das war das erste Mal bei Firefly und auch das allerletzte Mal. Es fing alles schon bei der Wegbeschreibung an, die komplett falsch war. Als wir dann endlich alles gefunden hatten, sehr viel später, hatten wir leider eine junge Dame die uns helfen wollte.... man leider ihr englisch überhaupt nicht verstehen konnte. Zum Glück konnte ihre Kollegin uns teilweise weiterhelfen. Beide waren nicht besonders freundlich. Mann wollte uns sehr penetrant eine Versicherung verkaufen, die wir nicht wollten. Wir hatten schon gelesen das man es nicht machen soll und eine Versicherung bei der AXA abgeschlossen. Dann haben wir das Auto abgeholt, es uns angesehen und alles war in Ordnung. Das Auto war gut und sauber. Leider ging unser Flug zurück sehr früh sodas wir das Auto nicht abgeben konnten. Das Auto haben wir geparkt und den Schlüssel in die Box getan. Wir haben mit Zeugen das Auto noch mal überprüft und alles war in Ordnung. Zwei Monate später kam die böse Überraschung, eine Rechnung über 231,00€ für einen Schaden. Es wurden auch Bilder mitgeschickt auf denen mann nichts sehen konnte...Leider kommt man aus der Sache, auch wenn man Zeugen hat, nicht raus. Hätten wir einen Schaden verursacht wäre das für mich auch kein Problem gewesen aber so kommen mir doch zweifel an der Seriösität auf. Mein Fazit wir werden nie wieder ein Auto über Firefly buchen.
Mietwagen Firefly? Lieber laufen
Ich habe über Check 24 in Malaga bei Firefly einen Mietwagen gebucht. Preis 120 Euro Inkl. aller Versicherungen. Tank voll-voll Freie km Endpreis 260 Euro Einfach eine Versicherung für sage und schreibe 140 Euro dazugebucht, obwohl eine Vollkasko ohne Selbstbehalt über Check 24 abgesichert war. Nette Dame mit krimineller Energie.Bin gerade dabei mein zu viel bezahltes Geld zurückzuführen. Habe im Mietwagen leider 2 Jacken vergessen. Noch im Sicherheitsbereich des Flughafens habe ich per Mail den Autovermieter darum gebeten die beiden Jacken natürlich auf meine Kosten an meine Heimatadresse zu schicken. Keine Reaktion. Viele Dank
Autovermietung Firefly Malaga nein, danke
Bitte meidet diese Autovermietung. Null Service pure Abzocke, Zusatzversicherung werden mit sehr viel Nachdruck versucht zu verkaufen unser reservierten Kindersitz wurde uns einfach in die Hand gedrückt ohne Erklärung zur Montage im Fahrzeug (kein Isofix) als Draufgabe dürften wir noch Strafe bezahlen, weil wir das Fahrzeug um 45 Minuten zu spät abgeholt haben (davon stand ich ca 15 Minuten in der Warteschlange vor dem Schalter) Auto in keinem guten Zustand, Bremsen total runter, zerbeult.
Berüger Firefly
Firefly ist eine organisierte >Berügerorganisation. Auto im vorraus über Carhire bezahlt. Nach 3 Std Flug und 2 Std am Firefly Counter war ich zimlich fertig. Ich übergab meinen Mietwagenvoucher legte mir den Schlüssel hin und meinte, ich müsste hier nur noch unterschreiben. Mein englisch ist nicht das beste und ich dachte das es nur ein Übertrag von meinem Voucher wäre. Nein, es war ein neuer Vertrag und ich habe das Auto zweimal bezahlen müssen. Nachträgliche Reklamation bei Firefly zwecklos. Unterschriebn ist unterschriebn. Keine Kulanz. Bloß die Finger weg von Firefly