Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Nie wieder!
Nie Wieder!!!! Wir mussten über 3 Stunden warten. von 5 Schaltern waren extra nur 2 auf, damit man sich ein Speed ticket für 18 Euro kauft. Die Öffnungszeiten in den Geschäftsbedingungen stimmen auch nicht. Wollten das Auto um 5.30 Uhr abgeben(Zusatzkosten hierfür 41 Euro).Angeblich ab 5 Uhr möglich. Tatsächlich erst um 6 Uhr. So mussten wir das Auto 1 Tag früher abgeben und hatten hierdurch erhebliche kosten für Taxi usw. Ich warne hiermit jeden hier ein Auto zu mieten!!!!
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Es werden bewusst wenig Mitarbeiter bei der Abholung eingesetzt, um zur Benutzung des „Express-Schalters“ (18€!) zu motivieren. Reguläre Wartezeit wäre 2-3h, weil nur 1 Mitarbeiter die nicht-Express-Reservierungen bearbeitet.
Achtung! Es wird gelogen und betrogen!
Vorsicht, Finger weg! Im Vorfeld haben wir alle nötigen Versicherungen abgeschlossen, bei der Ankunft am Schalter wurde uns dann mitgeteilt, dass wir einmal eine normale Kaution i.H.v. 150 Euro auf der Kreditkarte belasten müssten und zusätzlich nochmal 70 Euro, falls das Auto nicht vollgetankt zurück kommt. Uns wurde versichert, dass beide Beträge bei korrekter Rückgabe zurück gebucht werden. Die Unterschrift wurde digital geleistet, was unterschrieben wurde, konnte man nicht erkennen. Wir brachten das Auto wie besprochen zurück, haben die 70 Euro aber nie wieder gesehen. Nicht so naiv sein und einfach etwas unterschreiben und darauf vertrauen, was Mitarbeiter sagen, hier wird gelogen und betrogen! Auf mehrere Mails wurde nie reagiert.
Nie wieder OK rent a car, nie wieder Discavercar
Nie wieder OK rent a car,Abzocke Ich habe über Vermittler Discavercar ein Auto bei OK rent a car in Mallorca gemietet. Es im Gegensatz der Angabe der Vermieter war das Büro des Vermieters nicht im Terminal ,sondern erst Schuttle zum Büro,absichtliche lange Wartezeit ,obwohl ich vollkasko gebucht hatte wurde mir weiter Versicherung verkauft,sonst hätte das Auto nicht bekommen,es würden andere Beträge abgebucht als mir gesagt wurde .die Rechnung wurde nicht im Büro nicht ausgehändigt ,sondern später per Email geschickt. Nur von Kunden raus holen ,was es geht.
Betrüger
Laut meinem Vertrag der mit 148,60 Euro gebucht war, wurde zusätzlich ein Road Assistance für 11,98 Euro und eine Zusatzversicherung für 119,94 Berechnet. Finger weg!
Am ende doch teuer
wir haben ein Fahrzeug für eine woche gemietet über billiger-mietwagen.de, für 86 euro. vorort sollten wir über visa zusätzlich 1050 euro kaution bezahlen oder 119 euro. wir nahmen die günstigere variante 119 euro die zusätzlich nachträglich abgebucht wurden. also doch keine günstige autovermietung, statt 86 euro am ende über 200 euro für ein kleinwagen. nicht ganz cocha diese autovermietung.
Betrüger - Finger weg
ich möchte mich den äußerst negativen Meldungen anschließen und ausdrücklich vor den üblen Machenschaften von Ok-Rent-a-Car warnen. Gebucht wurde über billiger-mietwagen.de Die Abholung mit dem Shuttle war ein lange Warteschlange und mit dem 3. Minibis kamen wir dann mit. Dar Fahrer war ein unfreundlich und unmotiviert. Im Büro war es sehr langwierig, mit viel zuwenig und total unmotiviertem Personal, langer Warteschlange, Bummelei... Eine zusätzliche Vollkaskoversicherung wollte uns die Dame für 150€ andrehen, welche ich verweigert habe, da ich bereits eine Vollkasko ohne Selbstbehalt über billiger-mietwagen.de mitgebucht habe. Beim Auto waren schon etliche Schrammen zu erkennen die ich auch brav gekennzeichnet habe Nach ca. 10km haben dann gleich mehrere Warnleuchten aufgeleuchtet (Check Engine, Check Transmission, Check ESC, Check Start-Stop). Am nächsten Tag habe wir das Auto ausgetauscht. Bei der Rückgabe des Mietautos ist die zuständige Angestellte mit einer abartigen Akribie vorgegangen und hat sogar neue Kratzer unten beim Schweller entdeckt, die ich nie und nimmer gesehen hätte. Die Diskussion ob es schon gewesen war hat nichts gebracht, da ich natürlich kein Foto von der Unterseite des Fahrzeuges bei der Abholung gemacht habe. Also hab ich zähneknirschend 260 Euro abgedrückt und werde das bei der anderen Versicherung einreichen. Ich behaupte dass diese Schäden systematisch auf betrügerische Art mehrmals abkassiert werden. Die Versicherungen und die Kunden sollten versuchen, dass solche Betrügereien bestraft werden und solche Unternehmen vom Markt verschwinden. Wir reisen sehr viel, mir sowas noch nie untergekommen. Also nie nie wieder ok-rent-a-car mieten: Banditen die Touristen und Versicherungen betrügen!
Vorsicht, Abzocke! Finger weg!
Vom 30.09. - 09.10. haben wir auf Mallorca einen Mietwagen ausgeliehen, gebucht über Check24, ein Komplettpaket inkl. Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, auch Glasbruch/ Unterboden für insgesamt 120,69EUR. Shuttle vom Flughafen zum Verleih hat perfekt geklappt, Wartezeit ca. 30 Minuten war o.k. und der Wagen tip top. ABER: Beim Abholen des Mietwagens am 30.09. mussten wir eine Kaution von 150,-EUR für Benzin per Kreditkarte hinterlegen, ausserdem sollten wir 170,-EUR zahlen. Wir haben unseren Voucher gezeigt und mehrfach betont, wir wollen KEINE Versicherung buchen. Es wurde dargestellt, als sei dies die Kaution für die Selbstbeteiligung, falls etwas passiert, wir würden die Summe nach Rückgabe erstattet bekommen. Den Wagen haben wir nach 10 Tagen zurückgegeben, ohne Schaden und mit vollem Tank, die Kaution von 150,-EUR haben wir erstattet bekommen. Nicht jedoch die 170,-EUR, auf Nachfrage bei Check24 wurde uns gesagt, wir hätten unnötigerweise eine zusätzliche Versicherung gebucht und diesen Vertrag auch unterschrieben, so dass eine Erstattung nicht möglich sei. Wir fühlen uns betrogen, würden nie wieder bei diesem Anbieter buchen und diesen auf gar keinen Fall weiter empfehlen! Finger weg!!!
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke, wie auch in den vorherigen Bewertungen kommen enorme Zusatzleistungen hinzu. In unseren Fall knapp 120€ für 5 Tage!!!! Unfreundlich mich dazu.
Achtung Falle! Abzocke! Kriminell! Finger weg!
Wir haben bei OK Rent a Car im Oktober 2019 in Mallorca einen Kleinwagen für 9 Tage über einen Zwischenbucher mit Komplettschutz (Vollkasko ohne Selbstbeteiligung) gebucht. Die Dame am Schalter hat uns energisch und etwas ungehalten darauf aufmerksam gemacht, dass wir bei diversen Schäden nicht versichert seien, wenn wir nicht das zusätzliche Versicherungsangebot von OK Rent a Car abschliessen würden. Diese Behauptung verunsicherte uns schon mal sehr, da wir ja bereits eine zusätzliche Versicherung mit Komplettschutz abgeschlossen hatten. Wir entschieden uns, unserer bereits abgeschlossenen Versicherung zu vertrauen und schlossen keine zusätzliche Versicherung für 150Euro ab. Wir kontrollierten dann das Auto sehr gründlich (neueres Auto mit 9000km) und entdeckten bereits diverse Lackschäden. Wir bemühten uns sehr, alles auf dem Formular zu vermerken. Die Angestellte hat das Protokoll ohne einen genauen Blick darauf zuwerfen nachlässig unterschrieben. Sie war zudem sehr gestresst und unfreundlich. Am Abgabetag 9 Tage später steuerte dann der Mitarbeiter zielstrebig nach Durchsicht seines iPads auf eine Stelle am Auto zu, die er zuerst vom Schmutz entfernen musste, bis dann einige Kratzer sichtbar wurden. Die beiden Mitarbeiter tuschelten auf Spanisch, grinsten, aber haben uns zunächst ohne Erklärung stehen lassen. Eine seltsame Situation, die für uns vorprogrammiert und geplant erschien. Ob eine Notiz durch die Mitarbeiterin bei der Übernahme des Wagens wegen der nicht abgeschlossenen zusätzlichen Versicherung vorhanden war, ist uns natürlich nicht bekannt. Der Angestellte bat uns ins Büro, wo er ohne Erklärung am Computer arbeitete. Erst als wir ihn direkt fragten, was nun los sei, meinte er, dass diese Kratzer vorher nicht waren und er uns 260Euro in Rechnung stellt. Eine Diskussion darüber, dass uns ein eher neueres Auto mit diversen Schäden abgegeben wurde und diese womöglich schon vorhanden waren, liess er nicht zu. Dafür war sein Englisch auch zu schlecht. Er zog uns ohne weitere Erklärung die 260Euro von unserer Depotzahlung ab, obwohl wir deutlich forderten mit einem Verantwortlichen zu sprechen. Er schickte uns dann lapidar zum Hauptbüro. Diese Mitarbeiter waren aber ausschliesslich für die Abholung zuständig und schickten uns wieder zurück. Diese Firma handelt nach unserer Erfahrung betrügerisch, wir fühlten uns als Kunden abgezockt. Der Kunde wird regelrecht und willkürlich ausgenommen, entweder durch zusätzliche unnötige Versicherungen oder durch unverschuldete Beanstandungen, die zu Lasten der Kunden gehen. Dies zeigen auch die zahlreichen Bewertungen anderer Kunden. Die Mitarbeiter sind zudem unfreundlich. Nie wieder OK Rent a Car! Das ist nicht OK!!!