Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Planmäßige Abzocke Wer keine Vollkaskoversicherung abschließt, hat schlechte Karten. Bei Abgabe des Fahrzeugs wurden mir 180,- € abgebucht für angebliche Beschädigung des Fahrzeugs ( stecknadelgroße Absplitterung des Lacks an 1 Stelle, sicherlich schon vorher vorhanden). Bei Abholung des Fahrzeugs 39,- € abgebucht für verspätete Abholung nach Ablauf der Geschäftszeit , obwohl lange zuvor bereits im Büro gewesen. Hierbei auf Ziff.5 der Allg. Mietbedingungen berufen, die allerdings nur die Rückgabe des Fahrzeugs betreffen. Ich habe Rückzahlungsansprüche über einen spanischen Anwalt geltend gemacht ( zum Glück über ADAC-Goldcard insoweit rechtsschutzversichert ). Finger weg von dieser Firma !!! Gebucht hatte ich übrigens über auto europe, die sich auf meine Beschwerde auch bisher nicht gerührt haben.
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Bei der Vermietung im Ceck-in wurde das Auto von uns gewissenhaft untersucht. Wir mussten den Controller noch auf zusätzliche Mängel hinweisen. Beim Ceck-out tauchten dann auf einmal zusätzliche Schäden auf, die man als Laie nicht hätte finden können (unten unter dem Auto, sowie eine Delle die nicht mit bloßem Auge spürbar war. Als wir dann Fotos machen wollten um unsere bei einem Subunternehmen abgeschlossenen Versicherung davon zu informieren war das Auto dann ganz schnell weg. Ich kann nur raten: Finger n diesem Anbieter - absoluter Betrug. Wer keine Versicherung mit OK-Car abschließt muss mit diesem Vorgehen rechnen. Ich habe schon einige Autos auf Mallorca gemietet aber so etwa ist mir noch nie passiert.
Eine einzige Katastrophe!
Lange wartezeite in der filiale bei der abholung, v.a. aber unfaire nötigung durch "aufgedrückte", viel zu teure zusatzversicherung (großer ärger aller anderen anwesenden kunden)!!! Never ever again!
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Absolute Betrüger. Die Masche mit den 2 Kratzern ist auch bei mir angewendet worden. Wird wohl gerne bei den Anmietern praktiziert, die keine Zusatzversicherung mit abschließen. Das Personal ist langsam, inkompetent und unverschämt. Ich kann allen nur raten, nicht auf einen angeblich günstigen Preis zu achten! Am Ende wird es teuer!!! Nie wieder werde ich bei diesen Abzockern ein Auto anmieten!
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Chaotische Abholung durch Shuttle vom Flughafen. Die Mietstation ist auf keinen Fall zu Fuß zu erreichen. Lange Wartezeiten bei der Abholung (etliche Stunden), die scheinbar absichtlich erzeugt wurden. Keine Sitzgelegenheiten für die wartenden Angehörigen. Kaputter Cola-Automat, der Geld einnahm, aber dafür nichts herausgab. Einige Wartende haben dann 10 EUR extra bezahlt, um an einen VIP- bzw. Schnellschalter zu kommen. Dort ging es aber auch nicht schneller, so dass einige mit Zeitdruck dann nach ca. zwei Stunden entnervt ein Taxi genommen haben. Extrem unfreundliches Personal, das z.T. weder richtig Deutsch, noch englisch bzw. spanisch konnte (in meinem Fall wohl ein Holländer.). Auto einer anderen Kategorie bekommen, ohne einen Ausgleich zu erhalten. Völlig überteuerte Abrechnung der Tankfüllung. Um den Vermieter im Falle eines Unfalles überhaupt anrufen zu dürfen und nach Assistance zu fragen, wurden weitere 10 EUR veranschlagt. Die "Zusatzversicherungen" wurden versucht, in Drückermanier unterzubringen. Da sie in unserem Fall nicht gewünscht war, hat man den Schlüssel des eigentlich bestellten Autos - Mini Countryman- wieder vom Tresen gezogen- Begründung, er wäre nun schon vermietet - und uns einen Seat Ibiza übergeholfen. Bei der Abholung offenbar ein unglaubliches Gebaren - Suche nach "neuen" Kratzern und Beulen, um diese den unter Druck stehenden Mietern in Rechnung zu stellen. Wir hatten extremes Glück, dass wir uns einen scheinbar freundlicheren Mitarbeiter, der spanisch sprach, greifen konnten. Allerdings haben wir das Auto auch einen Tag eher abgegeben und 100 EUR in zwei Taxifahrten zum Hotel und am nächsten Tag zum Flughafen investiert. Ansonsten hätten wir - trotz der offiziellen Öffungszeiten ab 5 Uhr morgens - eine Gebühr von 39 EUR für die Abgabe vor 8.00 bezahlen müssen und auch Angst gehabt, den Flug zu verpassen. Fazit: Solange es solche "Unternehmen" mit derartigem Geschäftsgebaren gibt, sind alle Bemühungen der Regierung hinsichtlich der touristischen Qualität der Insel nur die Hälfte wert. Ich kann nicht verstehen, dass solche Firmen über ein Vergleichsportal gelistet sind - das hat mit Autovermietung wirklich nichts mehr zu tun. Diese Leute haben uns zwei Urlaubstage und Geld gekostet. Eine absolute Frechheit !
Einmal und nie wieder
Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen. Die Mitarbeiter dort sind absolut unmotiviert und es war auch bei uns so, dass wir fast 2 Std. auf unser Auto gewartet haben. Das Auto war bereits ziemlich verbeult und wir hatte jede Menge zu tun, auch jede Macke zu markieren. Damit wir im Nachhinein keine Probleme bekommen. Ausserdem wollte man uns noch zusätzlich eine weitere Versicherung andrehen, trotzdem wir bereits Vollkasko über einen anderen Versicherer zugebucht hatten. Genau davor wurden wir gewarnt. Als wir nicht darauf eingegangen sind, wurden wir sehr unfreundlich abgefertigt. Ausserdem kamen noch 25,-- € Fuel-Service????obendrauf und wir wissen bis heute nicht wofür sonst hätten wir da wohl noch länger warten müssen... die denken auch mit den dooven Urlaubern kann man es ja machen... alle Leute vor und hinter uns waren total aufgebracht über diese unlauteren Methoden...ganz ganz schlecht organisiert und alles absolut unprofessionell.
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Die schlechteste Autovermietung die ich je erlebt habe.FINGER WEG !!!!!! Als wir am Flughafen ankamen,mussten wir einmal ewig den Shuttleservice suchen, dann endlich angekommen, warnten uns Gott sei Dank schon andere Mieter vor dieser Autovermietung. Zuerst wurde noch eine Auffüllungspauschale von 35Euro dazuverrechnet,dann bekamen wir den Schlüssel und mussten zuerst selber das Auto suchen. Beim retounieren des Autos ging ein Angestellter gezielt mit einem Formular zu einen Kratzer,der sicher schon vorher da war .Nach langem Protest wurde der Angestellte richtig unfreundlich und erklärte uns unverschämt, dass wir diesmal zu den Glücklichen gehören, das nächste Mal jedoch sicher nicht so billig davonkommen. ES WIRD KEIN NÄCHSTES MAL GEBEN !!!!!!!!
Absolute Katastrophe! Nie wieder!
Absolute Katastrophe! Nie wieder! Zuhause mit Vollkasko versichert. Zusätzlich wurden vor Ort 92,- EUR in Rechnung gestellt. Rückgabe morgens um 6 Uhr, statt um 8.00 Uhr, Extrakosten weitere 39,- EUR!! Die Mitarbeiter am Schalter sprechen ein schlecht verständliches "spanisches" Englisch. Bei Reklamationen wird geschwiegen.
Achtung Abzocke
Vorsicht bei der Anmietung. OK Rent zieht insbesondere bei Mietern die keine Vollkakso abschließen immer die gleiche Masche durch, mit Schäden die schon vorher am Fahrzeug waren. Also am besten gar nicht dort anmieten, wenn ja alle Vorschäden genau festhalten und fotografieren. Leider hatte ich mir Holiday Check vorher nicht angesehen.
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Nie wieder Ok Rent A Car. Nachdem wir bei der Fahrzeugübernahme weit über 60 Minuten warten mussten, 1 Mitarbeiter kümmerte sich um die Kunden, 2 weitere saßen oder liefen unmotiviert herum, telefonierten und kümmerten sich um nichts, dauerte es bei der Rückgabe des Fahrzeugs genau 1 Minute, bis der "Kollege" mit gezieltem Blick 3 Stellen mit Kratzern, die höchstwahrscheinlich schon bei der Übernahme vorhanden waren, was leider nicht zu beweisen ist, gefunden hat. Macht 3 x 180 Euro, zusammen also 540 Euro. Verdächtig ist die Geschwindigkeit, in der der Mitarbeiter die wahrscheinlich "alten bekannten" Kratzer am Fahrzeug entdeckt hat. Ich kann diese Autovermietung beim besten Willen nicht weiter empfehlen und empfehle im anderen Fall, den Zustand des Wagens bei Übernahme äußerst penibel zu checken und in die Mängelliste einzutragen, die wir übrigens erst gar nicht erhalten haben. Aufgrund der langen Wartezeit waren wir auch froh, endlich unseren Wagen bekommen zu haben und nix wie weg. Zum Glück hatten wir eine Selbstbehalt-Ausschluss-Versicherung abgeschlossen, die ich nur dringend empfehlen kann.