Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Für Leistungen bezahlt, Ärger eingefahren!
Nachdem ich letztes Jahr 1.5 Std. anstehen musste, bis ich den Schlüssel für den Wagen erhielt, buchte und bezahlte ich dieses Jahr "Fast Tracking". Auf der Bestätigung stand, dass ich den Schlüssel beim Fast Tracking Schalter sofort erhalten würde. Nachdem dort vor mir ein Kunde während 20 Minuten bedient wurde, teilte mir der Mitarbeiter mit, dass es kein Fast Tracking gäbe. Ich müsse eine Nummer lösen und mich in der Riesenmenge an wartenden Kunden anstellen müsse. Meine Intervention nützte nicht. Nach langer Zeit erhielt ich den Wagenschlüssel mit der Parkplatz-Nr. wo der Wagen stehen würde. Dort angekommen, war der Parkplatz leer. Nach geduldigem Warten erhielt ich schlussendlich meinen Mietwagen. Das Ganze hat 2 Stunden gedauert. Soweit so gut, beim Hotel angekommen sah ich auf dem Bordcomputer, dass die Batterie der "Schlüsselkarte" beinahe leer war. Renault ohne funktionierende Schlüsselkarte, da geht wirklich gar nicht mehr!! Ich fuhr also wieder die 40 km nach Palma, wo man mir einen neuen Mietwagen gab. Bei der Abgabe des Wagens sagte man mir, dass sie ihn prüfen würden. Für mich gäbe es kein Problem, da ich die "Premium Versicherung " (zum Glück) abgeschlossen habe. Soweit so gut, kaum gelandet erhielt ich ein E-Mail, dass man beim Fahrzeug Schäden festgestellt hätte. Im Anhang erhielt ich den Rapport und die Rechnung. Gut der Betrag war 0 Euro, aber das Ganze ist doch fragwürdig, zumal ich keine Schäden verursacht habe. Die rapportieren habe ich bei der Übernahme des Wagens fotografiert. Wie dem auch sei, mir sind keine weiteren Kosten entstanden, aber buchen werde ich dort nie mehr. Die Wagenpreise sind im Vergleich mit Europcar, Herz, Sixt etc. günstiger aber sowas habe ich bei keinem der genannten Vermieter je erlebt!
Betrug, Anwalt eingeschaltet
Betrug mit System ! Schäden am Fahrzeug bekommt man erst 45 Minuten nach Übergabe des Fahrzeugs per Mail. Keine Schäden verzeichnet, zum zurück fahren zu spät. Am Schluss wird man abgezockt
Abzocke!
Finger weg von Ok Mobility. Das ist pure Abzocke! Es werden Schäden am Fahrzeug angegeben die nie gemacht wurden und anschließend bekommst du keine Antwort mehr. Nie mehr!
Betrugsmasche mit Zusatzversicherung
Betrugsmasche mit Zusatzversicherung. Wir haben zusätzliche Versicherung abgelehnt, der Vertrag ist nur die Standard Automiete. Aus den Bezeichnungen auf dem Vertrag war auch nichts anderes zu vermuten. Aber dann kam die zusätzliche Abbuchung.
Abzocke mit extra Versicherungsschutz
Wurden am Schalter extrem abgezockt. Am Ende eine Zusatzschutzversicherung in fast dee gleichen Höhe wie des Mietpreises abgezogen bekommen ohne je danach gefragt oder bzw aufgeklärt geworden zu sein. Ist erst im mail mit dem Vertrag ersichtlich gewesen - leider erst bei der Unterkunft näher angeschaut.
Betrug mit system
Es gibt leider keine minusbewertung. In Deutschland über Ryanair angemietet und mit premiumschutz abgeschlossen. Sie geben das Auto nicht raus ohne nochmal eine premiumversicherung abgeschlossen zu haben. Sie sind einmal pleite gegangen und gehen auch wieder pleite .
Finger weg!
Wir fühlen uns mega betrogen und auch die Tatsache, dass wir einen SUV statt eines Kleinwagens bekommen haben, ändert daran nichts. Am Flughafen stellte sich heraus, dass wir, obwohl wir eine Versicherung hatten, eine spezielle Mega-Super-Versicherung für knapp 400 € abschließen mussten, was 150 € mehr war als die Kosten für die Anmietung eines Autos.... also insgesamt 700 €, was so viel ist wie zwei Autos zu mieten. Obwohl uns 3 Lösungen für das Problem angeboten wurden, MUSSTEN wir das bezahlen, nur um hinzuzufügen, dass der Zahlungsterminal derselbe war wie für Kreditkartenzahlungen - der übliche Betrug. Hinzu kommt, dass das Personal kein Englisch spricht und der schriftliche Vertrag nur auf Spanisch vorliegt. Mein Fehler, dass ich die Bewertungen nicht vorher überprüft habe, dies hätte vermieden werden können, also falls jemand dies jetzt liest - es gibt Sixt und Europacar nebenan, besser, sie anzurufen, als ein Auto über die Website der Fluggesellschaft zu bestellen.
Ganz schlechter Service, Gegenstände nciht erhalte
Verlorener Gegenstand nicht wieder erhalten Wir haben bei OK Mobility 2 Fahrezeuge gemietet. Beim Mieten: 1) Lange Wartezeit & mühsamer Vorgang 2) Autos teilw. beschädigt, wir mussten zuerst alle Schäden selber fotografieren um danach nicht noch belangt zu werden Nach der Rückgabe: 1) Ein Kollege hat seine Jacke im Auto vergessen. Nach 30min konnten sie das Jacket immer noch nicht auftreiben, leider mussten wir dann zum Flughafen um den Flug nicht zu verpassen. 2) Jacke nachschicken machen Sie nicht, nur Kurier 3) Mit meinem Kollegen wollten Sie nicht sprechen, da er nicht der offizielle Mieter war (obwohl der offizielle Mieter mir & dem Kundendienst schriftlich besättigt hat, dass dies i.O. ist) - es handelt sich nur um einen verlorenen Gegenstand! 4) Rückmeldungen dauern Tage 5) Keine Ahnung ob ich meine Jacke je wieder sehen werde, obwohl ich sogar einen Kurier organisiert habe, der es abholen würde und der sogar eine notariell beglaubigtes Dokument mit sich führt (im Original), das bestätigt, dass er das abholen darf Absolut mieser Service und ich kan nur jedem raten - Finger weg von dieser Firma!
Finger weg! Nie wieder!
So ein Abzockerverein! Wir können uns den Vorgängern nur anschließen! Obwohl alles online gebucht war wollte die unfreundliche Dame am Schalter uns eine zusätzliche Versicherung verkaufen und das für 34€ am Tag! Wir verweigerten und unsere Kreditkarte wurde mit 1350€ belastet, dies solange bis das Fahrzeug ohne Schäden wieder zurück gegeben wird. Die Dame machte dann auch noch auf spanisch Witze über Deutsche! Das braucht kein Mensch!
Problemlose Autovermietung
Alles problemlos abgewickelt, ohne unnötige Zusatzkosten. 3/4 Stunde Wartezeit bei der Übernahme am Flughafenschalter. Rückgabe flott ohne Probleme.