Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Aufpassen! Abzockverein!
ACHTUNG! Achtung! Absoluter Abzockverein! Bitte nichts mieten! Sie akzeptieren kein Foto vom Schaden und stellen uns einen Schaden in Rechnung den wir nicht gemacht haben! Mit der Kreditkarte und ihrem unverschämten Auftreten haben sie alles in der Hand! Die sind skrupellos!
Vorsicht Abzocke und Betrug!
Unfassbar! Bei Abgabe wurde uns eine Gepäckabdeckung berechnet, die niemals im Auto vorhanden war. Das ist scheinbar eine beliebte Masche. Der Mitarbeiter wusste jedenfalls sofort, wo er suchen musste. Dazu äußerst unfreundlich und aggressiv. Nie wieder diese Firma, nie wieder!
Hände weg von OK rent a car
Wir haben im Dezember ein Auto von OK gemietet. Von Service keine Spur. Die Abwicklung ist grottenschlecht. Bei Rückgabe des Wagens wurde uns noch ein nicht entstandener Schaden untergejubelt, was offensichtlich System bei der Firma ist. Also lieber auf andere Anbieter setzen.
Warnung, extrem unfreundlicher Service
!!Warnung!!Das ist uns noch bei keinem Autovermieter vorgekommen. !Niemals diese Rentacar mieten.In der Nacht angekommen,der Parkplatz dunkel, das Auto innen und außen dunkel,wir sind hilflos ,die Mitarbeiter verweigern strikt die Grob-Einweisung für die Bedienung und das Navi. Bedienungsanleitungen fehlten sowohl fürden PkW als auch fürs Navi.Wir hatten keine Taschenlampe.Verloren
Unterschlagung als Geschäftsmodell - 1200 Euro
Ein anderes Auto ist in meinen geparkten Leihwagen gefahren. Schuldfrage war eindeutig, Unfallbericht wurde ausgefüllt. Die Versicherung hat den Schaden bereits vor Monaten bezahlt. Soweit also eigentlich alles gut. Jedoch verweigert OKrentacar grundlos die Rückzahlung der Kaution in Höhe von 1.200€. Auf meine mails kommt immer nur eine standard antwort. Am Telefon gibt es gar keine Hilfe, zur Not legen die einfach auf. Mit einem Manager reden kann man auch nicht. Die denken sich offenbar, der dumme Kunde ist ja weit weg, der wird schon aufgeben und dann sind die 1200€ der Gewinn! Mein Plan: - Vor x-Monaten habe ich den Zentralruf der Autoversicherer in Hamburg angerufen. Hier die Versicherung des Unfallgegners herausfinden und kontaktieren. Dadurch erfährt man ob der Unfallschaden bereits bezahlt wurde. - vor ein paar Tagen habe ich die Unterschlagung bei der (deutschen) Polizei angezeigt. Das sollte jeder tun, der betrogen wird! - Dann bin ich Ostern wieder in Spanien und werde bei einem der OK Standorte die 'Hojas de reclamacion' verlangen und ausfüllen. - Wenn das nicht hilft, über die Anwaltskammer erfragen welcher Anwalt in meiner Nähe deutscher Anwalt und auch spanischer 'Abagado' ist. Dann diesen beauftragen.
Hände weg, unglaublich, widerwillig und unseriös!
Hände weg ! Vorsicht unwillige und unseriöse Mitarbeiter/innen !! Wir waren schon vorgewarnt und hatten schon extrem negative Bewertungen gelesen, aber ist noch schlechter als geglaubt!. Man verweigerte uns sowohl das Check in und auch das Checkout Protokoll mit unseren Anmerkungen abzuzeichnen!
Preis ist unlauter
Unlautere Werbung. Die 900 Euro Selbstbeteiligung im Schadensfall steht nur im Kleingedruckten Nach 3 Std. Wartezeit, bis man an der Reihe ist, wird man unter Druck gesetzt, eine Zusatzversicherung abzuschließen, um die 900 Euro im Schadensfall nicht zahlen zu müssen. (16 Euro pro Tag) Man muss den Wagen genau nach Schäden absuchen, und diese dann selbst auf einem leeren Formular dokumentieren. Shuttleservice zum Flughafen hat mit Wartezeit funktioniert. Schmutzmatten in den Fahrzeugen sind nicht vorhanden.
Man sollte wissen, worauf man sich bei OK einlässt
Habe über Check24 sehr günstig einen Kleinwagen bei OK rentacar gebucht. inklusive Versicherungen / Prämiumschutz (Vollkasko ohne Selbstbehalt bzw. Erstattung des Selbstbehaltes etc.). Das klappte alles prima. Für 9 Tage knapp unter 80 €! Dann las ich die Bewertungen und bereitete mich innerlich schon auf das vor, was mich bei meiner Ankunft auch tatsächlich erwartete ... Durch das Schreiben von Check24 und die gelesenen Bewertungen war ich darauf vorbereitet, dass mir vor Ort weitere Versicherungen verkauft werden sollten. Die Argumente, dass man ohne separat vor Ort abgeschlossene Versicherung ohne Schutz sei und alle Schäden zahlen müsse, verunsichern schon sehr. Ich persönlich habe die Hotline von check24 angerufen, wo man mir versicherte, dass durch die bei der Buchung abgeschlossenen Versicherung ein kompletter Schutz garantiert sei. Andere Mitreisende waren aber derart verunsichert, dass Sie weitere Versicherungen abschlossen. Man darf sich also nur nicht verunsichern lassen und muss konsequent bleiben. Danach wurden bei mir die vereinbarten 900 € auf der Kreditkarte geblockt und die Schlüssel ausgehändigt. Fahrzeugkontrolle auf Schäden führt man selber durch: hier unbedingt alle Vorschäden, auch Kleinigkeiten, sorgfältig dokumentieren und sich von einem Mitarbeiter gegenzeichnen lassen. Die Wartezeiten bei der Abholung sind schon ziemlich heftig. Hier sind 18 € für ein Speedy-Ticket zur schnelleren Bearbeitung sicherlich gut investiert. Schont die Nerven. Rückgabe des Wagens war unkompliziert. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter nahm die Schlüssel in Empfang, schaute einmal rum, fragte, ob irgendwelche Schäden dazugekommen sind und stellte danach die Rückgabequittung aus. Transfer vom und zum Flughafen klappte auch ziemlich zügig. Fazit: wer einen besonderen Kundenservice erwartet ist hier sicherlich verkehrt. Wer günstig ein Auto anmieten möchte, für den ist OK sicher eine Alternative. Und das mit günstigen Preisen gelockt wird, dann aber über Zusatzleistungen Geld verdient werden muss, ist sicherlich nicht nur bei OK gängige Praxis. Also: hart bleiben. Ach ja, mit Deutsch kommt man bei OK nicht weit. Englisch oder Spanisch sollte man einigermaßen verstehen und sprechen können.
Achtung! Achtung!
Hatten leider auch erst zu spät mal nachgelesen was es hier für ein schlechtes Unternehmen ist , absolute abzocke !!! Bei unsere Abholung kam es schon bei anderen Leuten zu eine großen Unruhe mit Drohung die Polizei zu rufen wegen Betrug , und das zum Start in den urlaub..... für mich steht fest NIE WIDER 1!
Unseriöser Anbieter - Absolute Abzocke
Unseriöser Anbieter - Absolute Abzocke Transfer war noch Ok. Alles Andere wie in einem schlechten Film. Trotz "Speed-Ticket (Aufpreis 18 Euro) EWIGE Warteizeit (3 von 12 Schaltern besetzt, 2,5 STUNDEN Wartezeit) Sind nahezu erpresst worden, eine zusätzliche Versicherung über 149,- Euro abzuschließen (für 7 Tage, Versicherung doppelt so teuer wie er ganze Wagen !!) trotz Unterlagen kamen immer wieder "neue" Argumente, dass es ohne diese nicht geht. Im Nachhinein bin ich fast froh, diese 149 Euro bezahlt zu haben, weil der Return deswegen relativ reibungslos lief -ohne irgendwelche erfundenen Schäden bezahlen zu müssen und nicht zu wissen, inwieweit Ok rent a car auf die 1200 Euro Sicherheit zugreifen kann. FAZIT: Absolut dubios, grenzt m.E. an Betrug, Alles was man bisher nur im TV gesehen hatte schien hier denkbar. Werde NIE WIEDER OK RENT A CAR und NIE WIEDER ohne Recherche der Bewertungen Mietautos buchen FINGER WEG