Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Finger weg von OK Rent A Car
Definitiv nicht zu empfehlen! Der Shuttle-Service ist irgendwo auf der 2. Ebene zu finden. Eine kleine Information diesbzgl. wäre davor gut gewesen. Der Anruf bei der Hotline hat dann für 8 Minuten 10,98€ gekostet und anschließend mussten wir bei der Autoabholung um 22 Uhr noch bis 23.45 Uhr warten. Das Auto habe ich mit der Fehlermeldung im Display übergeben bekommen, dass der Reifendruck zu niedrig sei. Den Beifahrer Sitz konnte man nicht verstellen. Bei beidem war man nicht bereit, das zu beheben. Also lieber 10 Euro mehr bezahlen, dafür einen sicheren und nervensparenden Trip.
Mindestens Abzocke, evtl. Betrugsmasche
Ich habe über check24 ein Fahrzeug der Klasse Renault GrandScenic für die Hauptferienzeit vom 10-29.08.17 gebucht. Die Buchung erfolgte zum Ende 2016/Anfang 2017, wo eine Riesenauswahl von Fahrzeugen zur Verfügung stand. Ich hatte bewusst diesen Fahrzeugtyp o.ä. gewählt und entsprechende Kosten kalkuliert. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass es hier einen Fehler des Vermittlers gab und die entsprechenden Fahrzeuge (auch o.ä. zB Seat, Citroen C4gp, Vw Touran, etc) gar nicht von der Autovermietung angeboten würden. Es wurde mir versichert, dieser Fehler sei ein Verschulden des Zwischenhändlers. Man hat mir daraufhin ein Upgrade angeboten, dass ich nach telefonischer Rücksprache mit check24, in der mir eine Übernahme der Mehrkosten positiv suggeriert wurde. Die Überraschung kommt nun nach dem Urlaub, in der ich aus Kulanz 100,- EUR durch check24 erhalten soll. Das Ganze kommt mir nach abgekatertern Spiel und Masche vor. Ich rate dringend von OK Rent a car ab, Abzocke auf jeden Fall, Betrug sollen Juristen beurteilen.
Jederzeit wieder mit Ok Rent A Car
Wir waren super zufrieden !! Bei der Abholung war die Mitarbeiterin freundlich und hilfsbereit, obwohl das Büro voll mit Kundschaft war. Haben das Auto bekommen welches auch vor Monaten schon gebucht wurde. Uns wurde nicht versucht irgendwelche zusätzlichen Versicherungen, Kosten, etc. auf zu schwatzen, die Kaution, von der Kreditkarte, wurde nur "geblockt" aber nicht abgebucht!!! (daher braucht man auch nicht auf einen Geldeingang zu warten) Bei der Rückgabe, war das auch eine Angelegenheit von Max. 2 Minuten. Der Mitarbeiter ist 1x drum herum gelaufen, war alles ok, Unterschrift und mit dem Shuttelservice ab zum Flughafen. So eine problemlose Autovermietung habe ich noch nie gehabt und habe, in den letzten Jahren, schon verschiedene Anbieter ausprobiert.
Autovermietung Ok Rent A Car Palma de Mallorca
Abzocke!!!!! Unter einer Staubschicht verborgen bekommt man sein Auto , beim markieren geben Sie sich ganz locker..... Vorsicht..... Beim abgeben ist das ganze nicht mehr so locker und einem wird ein alter Schaden untergejubelt!!!!! 300,- einfach einbehalten vom Deposition, trotz Protest!!!! Wir waren nur auf der Finka ohne fremdparken etc..... Darum wissen wir zu 100% das wir diesen Schaden nicht bekommen oder verursacht haben!!!! Günstige Vermittlung über Check 24 dann Nachforderung...... Und letztendlich sowas!!!!! Betrug!!!! Und natürlich hieß der Kontrolleur auch hier Raoul :-)
Kauft man billig, bezahlt man teuer!
Wir haben leider über einen Vermittler gebucht, der uns zu OK Cars weitergeleitet hat. Es dauerte in der Hauptsaison STUNDEN, das Auto überhaupt zu bekommen. Der Shuttle Bus vom Airport bis zur Stelle wo man das Auto bekommt hat nur 8 Sitzplätze. Obwohl vorne noch ein Platz frei war, weil ein Baby an einer Mutter war, durfte ich nicht mitfahren und unsere Familie musste sich "trennen". Beim Hinweis ob ich denn nicht doch mitfahren könnte wurde ich wüst angepflaumt. Nachdem mein Mann mit den Kindern vorausgefahren ist, habe ich dann im Folgebus einen Platz erhalten. Weitere Wartezeit also für mich auf der Haltestelle OHNE jeglichen Schatten. Dann bei dem Verleih angekommen, zieht man eine Wartenummer. In unserem Fall waren 12 Personen vor uns. Nochmals über eine Stunde Vorort Wartezeit. Es gibt dort nichts zu essen, nur einen Getränkeautomat. Familien mit Kindern saßen völlig erledigt am Boden (es gab auch nicht genug Warteplätze). Dann versuchte man uns eine Versicherung anzudrehen obwohl bei unserer Bestätigung bereits Vollkasko ohne Selbstbehalt eingetragen war. Die Dame meinte kaltschnäuzig: Bei uns sind sie nicht versichert. Ich weiß nicht wo. Aber bei uns nicht. Auf dem Papier stand aber dass man vorort keinesfalls eine weitere Versicherung abschließen sollte. Daran haben wir uns gehalten, waren aber sehr verunsichert, da die Dame meinte, es würden halt dann die mind. 750 EUR anfallen, auch wenn der Schaden minimal ist. Zusätzlich verrechnete man uns 59,- EUR für den Tank + eine Servicegebühr von nochmal 29,- EUR. wofür konnte man nicht erklären. Letztlich haben wir ein ziemlich neues Auto erhalten das war ok. Es war sauber und auch so konnten wir zufrieden sein. Die Retoure war abermals ein Problem. Da wir angeblich 9 Uhr zur Rückgabe angegeben hatten wollte man 40 EUR Extra für die frühe Retoure. um 6:30 Uhr. Nachdem wir gemeint hatten, wir wollten den Manager sprechen hat man dann den Betrag doch nicht verrechnet. Für die Rückggabe ist aber ein extrem früher Zeitpunkt SEHR empfehlenswert. Wir standen trotz dieser Uhrzeit in der Bus-Shuttle Schlange zum Airport und konnten wieder nur den 2. Bus nehmen (der 15 min nach dem ersten kam, obwohl immer von 5 Minuten beim Bus Shuttle die Rede ist). Nach uns reihten sich Leute an Leute und nachdem immer nur 8 Personen mitfahren dürfen (Kleinkinder zählen als volle Personen und dürfen nicht auf den Schoß genommen werden) werden die wohl gut eine Stunde dort rumgestanden sein. Alles in allem: Kaufst du billig, kaufst du teuer. NIE WIEDER würde ich dort reservieren. Als Familie sowieso nur noch bei den gängigen Anbietern, denn diese Shuttle Busse vom und zum Airport sind mit Kindern nach dem Flug sowieso ein Problem. Und bei dieser Organisation eine Katastrophe.
Totale Abzocke!
Totale Abzocke. Anderes Auto bekommen als 5 Monate im Voraus gebucht. 150€ musste ich mehr zahlen, da meine Kreditkarte angeblich nicht mit der Kaution von 600€ belastet werden konnte. Mitarbeiter unfreundlich wenn man nach alternativen fragt. Wartezeit ca. 1 Stunde. Auto musste gesucht werden, weil der Mitarbeiter nicht wusste wo es geparkt wurde. Dann lieber bei einem großen Autovermieter in Deutschland buchen, etwas mehr zahlen, aber den gewünschten Service bekommen. Einfach nur ABZOCKE!
Abzocke und Betrug, 600€ Kaution nach 20 Tagen noch
Abzocke und Betrug, 600€ Kaution nach 20 Tagen noch nicht zurück
Abzocke mit Benzin & Zusatzversicherung
Nie wieder OK Rent a car! Abzocke mit Benzin, es wird eine Kaution von 87,42€ für das Benzin im Tank berechnet. Bringt man den Wagen wieder vollgetankt zurück, erhält man nur 63,43€ zurück. Zusatzversicherung über den Dienstleister von OK wird nicht anerkannt und man muss 600€ zur Sicherheit hinterlegen. Nach über einer Woche der Rückgabe noch immer keine Erstattung dieser 600€.
Auto und Firma Ok haben Rad ab! Lebensgefährlich
Da fehlen mir fast schon die Worte. 1. Ewige Suche in Ibiza nach dem Busshuttle 2. Ewige Suche nach der Ok Firma bei der Rückgabe, es gab keine Adresse 3. keiner konnte Deutsch, unfreundlich 4. Fiat 500 gebucht, Seat Ibiza wollten sie uns geben. Haben auf ein Fiat500 bestanden, war aber keiner da. Dann plötzlich war einer mit Automatic vorhanden. Also diesen genommen. Selbst Macken und Kratzer angekreuzt, wurde nicht kontrolliert. Den Fiat500 dann mitgenommen. 20 km nach Sant Antoni gefahren, am nächsten Tag 20 km nach Ibiza, anschließend wollten wir nach Sant Eulalia. DANN: Auf dem Weg von Ibiza nach sant Eulalia fängt das Auto an dermaßen Schläge zu machen. Ein Weiterfahren war nicht mehr möglich. Wir hatten weder ein Unfall noch sonst etwas. Das Geräusch kam aus heiterem Himmel. Ein Autofahrer wieß und darauf hin, dass unser vorderes Rad sich gerade auskugelt und nur noch halb am Auto hängt. Wir fuhren sofort seitlich ran und standen in der Pampa. Anruf bei Ok: Können uns abschleppen für 250€, da Abschleppen nicht in unserer Vollkasko drin ist. Sicherlich nicht! Der Versicherungschutz meiner Kreditkarte sprang ein und schickte den spanischen adac. Auto zu ok abgeschleppt, adac verschwand mit Auto, wir standen bei ok. Diese wussten angeblich nicht wo der adac das Auto hinbringt und machten uns zur Sau wo ihr Auto sei. Nach rumgestreite ruft die Mitarbeiterin wo an und das Auto war wieder da. Die Mitarbeiterin stritt mit uns dass wir hätten nicht den adac holen sollen sondern ok bescheid geben. Wir sahen es jedoch nicht ein 250€(!!) zu zahlen für ein lebensgefährliches Auto das plötzlich einen Schaden hat. Es ist doch denen ihre Pflicht ein fahrtüchtiges Auto zu vermieten und kein gefährliches!!! Der adac musste erst mal das Auto provisorisch "fixen" um es auf den Abschlepper zu ziehen!!! Dann wollte ok 250€ für den Check, was wir angeblich wieder zurückbekommen hätten wäre es nicht unsere Schuld gewesen. Check abgelehnt und mehrmals wiederholt dass wir froh sind überhaupt noch zu leben und dass wir eher Geld zurückbekommen sollten. Mitarbeiter weiterhin unfreundlich. Man hat uns allerernstens gefragt warum wir das Auto herbringen lassen haben. Es funktioniere doch! JA, WEIL ES DER ADAC MENSCH PROVISORISCH GERICHTET HAT!! Nach weiterem rumstreiten und Sachen unterstellen lassen und Videos/Beweismittel zeigen haben wir ein weiteres Auto für die letzten 2 Tage bekommen. Dieses konnten wir problemlos abgeben. Die Kaution 600€ wurde dennoch 3 Tage später noch nicht freigegeben. Müssen wohl abwarten. Unglaublich. Das hätte auch anders ausgehen können!!! Der Fiat500 hatte angeblich 5.000 km. Wenn ein Auto da ein Rad verliert hat es sicherlich noch nie ein Check gesehen!!! Wäre das Rad auf der Schnellstrasse abgefallen und hätte das Blech am Boden geschleift hätte es auch ganz schnell gebrannt!!! Unglaublich!! Lebensgefährliche Schrottkarre. Was wir uns dachten im Nachhinein: Zuerst war kein Fiat500 vorrätig, plötzlich doch. Dachten sie, dass es 3 Tage für uns auch ein defektes Auto tut?? Von unseren 3 Tagen Ibiza waren 6h kaputt wegen so einer Rotz Firma. Nie wieder! Wenn mir nochmal soetwas passieren würde, würde ich sofort die Polizei holen. Das ist kriminelles Handeln und lebensgefährlich. Wir zahlten 60€ an Billiger-Mietwagen und 30 € direkt bei Ok. Also insgesamt 90€ und hatten eine Schrottlaube und viel Ärger. Ich hoffe wir bekommen die Kaution komplett wieder.
Super Autovermietung
Wir sind soeben von 1 Woche Mallorca zurückgekommen. Wir haben im voraus ein Auto gemietet bei Ok Rent a Car. Wir sind sehr zufrieden, wurden am Flughafen abgeholt, die fahrt zur Autovermietung dauert ca. 5 Min. Bis wir das Auto hatten dauerte es ein wenig aber es hatte auch sehr viele Leute dort. Wir bekamen einen super Seat Ibiza FR und waren sehr zufrieden. Bei der Rückgabe ging alles zack zack und nach 10 Minuten waren wir bereits im Shuttle Bus auf dem Weg zum Flughafen, die Fahrer sind sehr hilfbereit und freundlich. So macht Auto mieten spass, bravo Ok Rent a Car.