Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (483 Bewertungen)
Abzocke Ok Rent
Ein absoluter Abzocker Laden, ich würde hier nie mehr buchen. 2,5 Stunden auf das Auto gewartet. Wir mussten eine Nummer ziehen wie beim Einwohnermeldeamt - unübersichtlicher Prozess. Die Vermietung befindet sich ausserhalb, der Shuttle Service war nicht am angegebenen Ort. Und dann wollte die Servicekraft auch noch eine zusätzliche Versicherung verkaufen, obwohl das Auto bereits Vollkasko versichert gebucht war. Reine Angstmache mit überteuerten Preisen, falls dem Auto was passiert und die Kreditkarte wurde gleich mal mit 1500.- Euro geblockt. Nie mehr OK Rent.
Super Fahrzeug, miese Machenschaften am Schalter
Vorab, das Fahrzeug war super, nur 11 000km gelaufen, einwandfrei. ABER der Weg dorthin! Am Flughafen keinerlei Hinweise wo der Shuttlebus hält, man musste sich regelrecht von Informationsschalter zu Informationsschalter durchfragen. Lange Schlange an der Haltestelle. Nach 15 Min. Fahrzeit am Vermietungsgelände, wieder Riesenschlange am Schalter. Nummer am Schalter ziehen, ca. 1 Stunde Wartezeit. Die Sachbearbeiterin erklärte uns plötzlich, dass meine Kreditkarte für die entsprechende Kaution nur bis 1000,-Euro gedeckt sei. Jegliche Einwände meinerseits zwecklos, da ihr "Lesegerät" dies so anzeigen würde, sie uns aber den fehlenden Betrag durch eine Zahlung von 140,- Euro ersetzen könnte. Erst ein Telefonat mit dem Zentralruf meines Kreditkarteninstitut zeigte Erfolg, denn plötzlich deckte das Lesegerät die Kaution!!!!! Der vorab gebuchte Zusatzfahrer wurde dann aber wieder abgelehnt, was mir dann aber nach dem ganzen Ärger auch egal war.
Miserable Organisation
Die Autovermietung über OK rent a car ist eine Zumutung. Die Organisation ist miserabel. Am Flughafen hatten wir eine Wartezeit für den Shuttle zum Vermietungsbüro von ca. 40 Minuten. Im Büro endlich angekommen erwartete uns eine weitere Wartezeit von 2 Stunden bis wir am Schalter vortreten durften. Wir werden NIE wieder diese Autovermietung wählen.
Heimtürkischer Autoverleih
Ich habe mich vor der Reise leider nicht über die Firma Ok Rent A Car informiert . Der Preis über Billiger-Mietwagen.de war einfach unschlagbar. 31 € mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und Zusatzfahrer für 5 Tage. Wir wussten leider nicht, dass der Parkplatz außerhalb von Terminal war. Der angebende Shuttelservice auf dem Voucher stimmte nicht, so dass wir nach der Landung erst mal herum irrten. Dort angekommen mussten wir 2 1/2 Stunden warten bis wir an der Reihe kamen. Man merkt das den Menschen Versicherungen und andere Sachen ausgequatscht werden, damit noch schnell paar Euro mehr verdient werden. Alles sehr sehr umprofessionell. Den Check auf Schäden am Auto muss man selbstständig durch führen und dann von einem Mitarbeiter unterzeichnen lassen. Die Abgabe war auch am letzten Tag ohne Probleme. Eigentlich war bei uns alles in Ordnung. Wir haben den bezahlten Preis bezahlt ( man darf sich nichts aufschwatzen lassen), ein viel besseres Auto bekommen als wir gebucht hatten und die Angabe war auch unkompliziert. Trotz allem sollte man paar Euro mehr in die Hand nehmen und bei Anbietern wie Sixt buchen und auf Nummer sicher gehen .
Achtung! Versicherungsabzocke!
Im Juni 2018 habe ich bei OK Rent a Car einen Mietwagen im Empfang genommen. Schon bei dem Gespräch am Schalter kam mir die Gesprächsführung der dortigen Mitarbeiterin seht komisch vor. Sie wollte mit zusätzlich noch eine Versicherung verkaufen, die ich nicht benötige da ich eine Vollkasko über Check 24 abgeschlossen hatte. Sie betonte mehrere Male, dass es für dieses Fahrzeug aber wichtig sei. Die Zusatzversicherung sollte 146 Euro kosten. Diese Zusatzversicherung würde von mir abgelehnt. Dann bekam ich die Fahrzeugschlüssel und musste alle Altschäden am Fahrzeug selber markieren, was ich auch tat. Es waren einige Schäden, die ich im Protokoll vermerkte. Nur habe ich an dem Tag nicht den unten besagten Schaden (kleine, kaum erkennbare Beule in der linken hinteren Tür) gesehen. Da wir in der Vergangenheit schon einige Male ein Fahrzeug bei OK Rent a Car angemietet hatten, war uns die Prozedur beim Empfang und bei der Abgabe geläufig. Am nächsten Morgen im Sonnenlicht haben wir die Stelle entdeckt, konnten sie dann aber nicht mehr reklamieren. Bei der Abgabe dieses Fahrzeuges ist uns sofort aufgefallen, dass zwei Personen zu unserem Fahrzeug kamen. Dieses war in der Vergangenheit nie der Fall. Und bei den heute vor und nach uns ankommenden Fahrzeugen wurden die Fahrzeuge ebenfalls nur durch eine Person kontrolliert. Unter den zwei Personen war der vermutliche Schichtleiter. Dieser sagte zu seinem Mitarbeiter, dass er gleich die Kamera holen soll. Dann gingen beide zielgerichtet zum Heck des Fahrzeugs und redeten sofort über die kaum sichtbare Beule in der Tür. Alle anderen Schäden und vor allem die Kontrolle des Standes des Benzintank waren zu diesem Zeitpunkt unwichtig und wurden auch anschließend nicht kontrolliert. Bemerkung Das sieht mir danach aus dass man den Schaden am Fahrzeug schon kannte und wusste dass ich diesen Schaden nicht markiert hatte. Man hat wohl extra zu zweit auf dieses Fahrzeug gewartet hat. Auffällig ist auch, dass die Durchschrift des Mietvertrag ganz oben und offen auf dem Schreibtisch im Bürocontainer lag, obwohl vor und nach uns noch diverses Fahrzeuge zur Abgabe standen. Es war definitiv ein Schaden, den wir nicht verursacht haben. Nur haben wir ihn leider bei der Abholung übersehen. Die Schadenshöhe wurde vor Ort durch den Mitarbeiter anhand einer Tabelle auf 352, 48 Euro festgelegt. Ob dieses der richtige Weg ist einen Schaden zu beziffern mag ich nicht zu beurteilen. Dieser Betrag würde auf meine Kreditkarte geblockt. Dort werde ich nie wieder ein Fahrzeug ausleihen
Vorsicht!
Alles was an "Negativen" geschrieben wurde, ist zutreffend; insbesondere auch die unmöglichen Abfertigungsmodalitäten (Wartezeiten und zusätzliche Versicherungen). Im Mai letzten Jahres eine Auto gemietet, Kreditkrate vorgelegt und diese später mißbraucht. Bei der Rückkgabe keine Probleme. Plötzlich wurde meine Kreditkarte sage und schreibe 3 X im Dezember mit je 50,00 € unter dem Begriff "OK RAC Mall" belastet. Heute, 9.2.19, erhalte ich eine Rechnung über 50,00 € für die Bearbeitung einer Geldbuße, die mir nicht bekannt ist, und jetzt kommts: ausdrückler Hinweis, dass dies 50,00€ ausdrücklich nur für die Weitergabe meiner Daten bestimmt sind. Ludwig, Bad Fredeburg
OK Rent a car - Nötigung und Abzocke
1. Trotz kompletten Versicherungspaketes wurden wir sehr genötigt, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Uns wurde vorgerechnet, dass jeder Kratzer am Auto 300 Euro kostet und alles, was über die Selbstbeteiligung hinaus ginge, von uns selber getragen werden müsste. Eine Lüge!!! Wir waren genötigt, dass Auto genau zu kontrollieren. Es hatte dann auch schon ungefähr 50 Kratzer. Eine zusätzliche Versicherung haben wir natürlich nicht abgeschlossen. Wir haben schon oft bei verschiedenen Veranstaltern Autos gemietet, aber so unangenehm war es noch nie. 2. Wir mussten für den Reparaturservice 250 € zahlen. Folgendes war passiert: Die Batterie war am folgenden Tag leer, was wir aber nicht wussten. Wir haben kein Licht angemacht, es muss also bei der Abfahrt schon an gewesen sein. Am Hotel hat es beim Ausstieg kein Siegnal gegeben, was bei Licht eigentlich hätte passieren müssen und das Licht ist auch nicht automatisch ausgegangen, was bei einem Fiat 500 üblich sein soll. Folglich funktionierte am nächsten Tag nichts mehr am Auto. Mit einer leeren Batterie haben wir nicht gerechet. Wir haben den Reparaturdienst gerufen, der gleich mit einem Abschleppwagen kam, den wir dann natürlich zum Schluss bezahlen mussten. 3. Bei der Abwicklung gibt es zwei Kategorien: 1. Die Normalsterblichen, die eine Nummer ziehen und warten. 2. Die Bevorzugten, die für die schnelle Abwicklung eine extra Gebühr bezahlen. Fazit: Es gibt viele Anbieter, die wenig teurer sind. Bloß nicht bei OK Rent a car buchen.
Gutes Auto, sehr lange Wartezeiten, Hund erlaubt
Gutes Auto, sehr lange Wartezeiten bei OK Rent A Car, Hund im Auto ohne Aufpreis erlaubt. Positiv: Neuwertiger Citroen Beringo, wie beim Abschluss über check24.at bestellt. Aufgrund schlechter Bewertungen, haben wir uns zur Sicherheit bei der Allianz eine Zusatzversicherung (Vollkasko mit Glas- und Unterbodenversicherung) dazu genommen. Negativ: Shuttleservice Abholpunkt nicht beschriftet Lange Wartezeit bis zur Abfahrt des Shuttle am Flughafen. Lange Wartezeit am Schalter von OK Rent A Car bei Fahrzeigübernahme und Rückgabe. Bei der Ankunft sind wir auf der Suche nach dem AbholserviceShuttle am Flughafen der Beschreibung auf der OK-Homepage auf das Obere Stockwerk gefolgt. Leider war dann am Parkplatz der Shuttle-Service nicht angeschreiben und wir mussten warten, bis ein Bus von OK Rent A Car an uns vorbei fuhr um den Abholort zu finden. Als Tipp für andere: wenn man in der oberen Etage aus der Ablughalle auf den Parkplatz raus geht, fuhr der Shuttle im Mai 2018 ganz rechts am Parkplatz zu OK Rent A Car. Dort war dann erst mal warten angesagt, bis der Shuttlebus voll war. Am OK Rent A Car Gelände angelangt, muss man eine Nummer ziehen (für diejendigen die im Vorfeld Schnell-Checkin gebucht haben gibt es einen "flotteren" Schalter). Wir haben über eine Stunde gewartet, bis wir dran waren. Es wurde alles in englisch erklärt, viele Formulare waren auszufüllen. Dann haben wir einen Zettel auf dem ein Auto abgebildet war erhalten, mit dem man dann zum Auto geschickt wird um die Vorschäden darauf einzuzeichen. Der Zettel ist in englisch erklärt. Nachdem dieser dann im Büro gegengezeichnet wurde, ging es los. Der Berlingo war neuwertig mit 40000 km, hatte eine Einparkhilfe mit Kamera für vorne und hinten. Naviation (ohne Straßenkarte) und im Kofferaufbereich zusätzliche Sitze, sodass er ein 7sitzer war. Im Fahrzeug gabe es kein Handbuch oder Betriebsanleitung (beim Zurückgeben des Fahrzeuges haben wir erfahren, dass dies in keinem Auto hinterlegt wird.) Somit war die Bedienung des integrierten Navis rein intuitiv zum lernen, jedoch hatte es keine "normale Straßenkarte" hinterlegt. Wir haben Orte wie z.b. das Hotel eingespeichert wenn wir dort waren und waren sehr froh, dass wir unser eigenes Navi mit dabei hatten. Die Scheibenwischer waren schon ziemlich kaputt, ansonsten hatten wir in den 14 Tagen keine Probleme mit dem Wagen. Beim Zurückgeben des Wagens gab es trotzdem es erst 6 Uhr morgens war eine sehr lange Warteschlange. Wir hatten für die Wagenrückgabe eine Stunde eingerechnet und die brauchten wir auch. Erst langes Warten auf die Rückgabe des Wagens, der von einem Mitarbeiter außen und innen überprüft wird. Dann warten auf die Abfahrt des Shuttle Busses. Außer den langen Wartezeiten, die zugegebenermaßen lästig waren, haben wir keine schlechten Erfahrungen gemacht, was mich fast ein bisschen verwundert, aufgrund der vielen schlechten Bewertungen die wir im Vorfeld gelesen haben. Eventuell hat es auch die sonst üblichen Probleme nicht gegeben, da wir nicht direkt bei OK Rent a Car gebucht haben, sondern über check24.at.
Billig, kann aber teuer werden: OK Rent a Car
Nur für ganz Coole oder gut Versicherte: 15.5.18-24.5.18 Schwieriger Shuttle, kaum zu finden, Wartezeit. An Mietwagenstation ebenfalls nach Nummernziehung ca. 80min Wartezeit. Komplizierte Verträge, unübersichtlich, hohe Haftungsrisiken. Angestellte versuchte Personalausweis zu kopieren, habe ich untersagt. Daraufhin sehr frostig. Vertragsübergabe und Unterzeichnung ohne vorher Wagen zu sehen. Hinweis: Supergenau das Fahrzeug Außen und Innen kontrollieren vor Abfahrt, alles genau vermerken (Fotos), eintragen und abzeichnen lassen - es gibt genügend Beispiele wo Kunden in nachträglich in Haftung genommen wurden. Habe besseres (größeres Auto bekommen - was ich gar nicht wollte) zu sehr günstigem Preis: 9 Tage einen Ateca, 96€. Bei Rückgabe Aushändigung einer falschen Vertragsbestätigung (Nissan Quashqai, falsche Vertragsnummer). Trotz insistierens auf falscher Quittung keine Reaktion. Beschwerde im Büro (VIP-Service). Danach Aushändigung des richtigen Kontrollstreifens (Minidrucker, Vertrag wurde nicht gegengezeichnet). Kreditkarte wurde aber sofort entblockt - Glück gehabt. Empfehlung: Besser ein paar Euro mehr ausgeben und seriösen Vermieter suchen, im Schadensfall lt. anderen Berichten hohe Kosten, auch bei zu früher/verspäteter Rückgabe, Unfall, Protokoll usw.. Feststellung vor Ort: Kompetente Ansprechpartner, die deutsch reden so gut wie nicht vorhanden - musste alles in Englisch reklamieren... Alle Belege mind. 3 Monate aufheben zur Sicherheit.
Nie wieder!
Überhaupt nicht weiter zu empfehlen! Im vorausgetätigte Reservierungen werden vor Ort nicht beachtet und das Auto muss mühsam (Wartezeit 2 Stunden) und zeitaufwändig nach einer längeren Wartezeit am Flughafen auf den Shuttle (ca. 30 Min) abgenommen werden. Versicherungen werden unter ominösen Umständen nochmals berechnet oder die gebuchte Deckung kann nicht gewährleistet werden. Die Rückführung von der Mietstation zum Flughafen erfolgt ebenfalls nur mit langer Wartezeit, da als Shuttle nur viel zu kleine und nur wenige Fahrzeuge eingesetzt werden.