Reisetipp Flughafen Stuttgart (STR)

Wir hatten einen Direktflug von Antalya nach dem BER gebucht. Kurzfristig kam ein Zwischenstopp in Stuttgart dazu. War für uns kein Problem. Die Stuttgarter steigen aus und wir fliegen weiter. Aber hier wollte Der Flughafen Stuttgart mit Macht beherrschen, womit sie eindeutig überfordert waren. Wir mussten aussteigen und zur Passkontrolle und sollten dann wieder zurück zum Flugzeug. Aber hier wusste keiner Bescheid und wir wurden behandelt, wie Passagiere, die neu einchecken. Wir irrten stundenlang umher. Dann hieß es, das Flugzeug muss jetzt fliegen und wir sollen schnellstmöglich dahin. Aber die Mitarbeiterin am Band wurde sehr laut, provozierte und holte die Polizei. Keiner wollte verstehen, was geschehen ist. Keiner arbeitete professionell. Alle Getränke, im Flufzeug gekauft, mussten entsorgt werden, das Handgepäck wurde durchwühlt. Dieser ganze Aufwand hat uns ca. 3 h gekostet. So ein Verhalten kann man nicht akzeptieren. Bitte lassen Sie Ihre Mitarbeiter schulen, damit Sie sich gegenüber dem Kunden angemessen verhalten.