Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (274 Bewertungen)
Abzocke
Record Go, nie wieder. Mann versucht einen eine Versicherung oder ein nächst größeres Auto zu verkaufen. Bei der Versicherung beim klein Auto kostet ca. 172,-€ bis 1.002,-€. Wobei der letzte Betrag Vollkasko ist. Ob man das Geld wieder bekommt oder es eine Kaution ist, hat man nicht gesagt! Warten muss man wenn man nicht Express im Internet gebucht hat. Express Schalter kostet ca. 39,-€ vom Internet. Vor Ort ca. 55,-€. Geht jedoch schneller. Fazit, da man mir nicht sagen konnte ob es eine Kaution ist und die man wieder bekommt habe ich kein Auto gebucht. Habe mich nach Cala Bona für den Bus 42A für 12,- € entschieden und mir ein Bier gegönnt. Das tolle daran war, es war eine super Bus Reise mit Interessante Gespräche und Aussichten. Desweiteren brauch ich mir keine Sorgen machen das am Auto ein Kratzer dran kommt. Kratzer kostet bei 1 cm 1.000,-€.
Records ist Frech, Abzocke. Nicht zu empfehlen
Unglaublich wie man bei Records auf Mallorca behandelt wurde. Buchen Sie dort ja kein Auto es wird Ihnen Leid tun. Nach 1 Std. Wartezeit sollte ich 1400.- € Kaution für das Auto bezahlen. (Bei Sixt, Europcar, Hertz usw. kostet einen Kaution nur 300.- €) Das stand nirgends auf meinen Vertrag. Meine Karte war nicht mehr gedeckt, also wollte ich mit der Karte meiner Frau bezahlen. Es hat einen Moment gedauert, bis meine Frau da war. Um das dann zu bearbeiten, sollte mich aber erneut hinten anstellen, was ich nicht akzeptiert habe. Dann ist der Mann an Schalter einfach aufgestanden und hat Mittagspause gemacht. Ich teilte der Dame, die dann am Schalter Platz genommen hatte mit, dass ich nur noch die Kaution zahlen möchte. Von Ihr wurde mir dann mitgeteilt, dass Sie das nicht kann, nur der Herr der den Vertrag ausgestellt hat. Der war aber in der Mittagspause und ich sollte 1 Std. warten. Ich teilte der Dame mit, dass ich das nicht akzeptiere. Sie könnte nur einen neuen Vertrag ausstellen und den alten stornieren. OK, sagte ich, machen Sie das. Dafür müsste ich ein Ticket ziehen und wieder hinten anstellen. Da war es bei mir aus. Sie sollte meinen Vertrag stornieren und ich gehe zu einem anderen Anbieter. Sie nahm meinen Vertrag zeriss alles was ich an Unterlagen hatte und teilte mir mit, dass ich meine Anzahlung in Deutschland zurück hole soll, wo ich das Auto auch angemietet hätte. Ich empfehle keinem sich dort ein Auto zu mieten. Was mir später mitgeteilt wurde, dass man nach Rückgabe des Fahrzeugs nicht den vollen Betrag der Kaution zurück bekommt, da eine Autowäsche abgezogen wird, Kratzer werden bemängelt die nicht da sind, Räder wären zu stark abgenutzt usw. Also Vorsicht bei der Autoanmietung bei diesen Betrügern!!! Ich habe mir dann ein Fahrzeug bei Sixt angemietet, was einfach super geklappt hat, eine freundliche Dame am Empfang war und mich super beraten hatte, ohne irgendwelchen Versicherungen aufzudrängen. Da weiß man auch, warum man ein wenig mehr bezahlen muss. Ich buche nur noch bei Sixt, Europcar, Hertz usw. niemals mehr bei den Billiganbietern.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke. Von der Wartezeit, den Zuzahlungen ohne die wir kein Auto bekommen hätten und der Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin.
Achtung! Betrüger! 1100,- € Kaution unterschlagen
Auch im zurückliegenden Aufenthalt auf Mallorca hatte ich wieder einen Mietwagen. Nach 26 Aufenthalten auf der Insel war mir der schlechte Ruf von RECORD bekannt, doch bei Buchung DO YOU SPAIN war die Mietwagenfirma nicht zu erkennen. In der Nacht zum 24. Sept. wurde in meinem Hotel in Cala Ratjada eingebrochen. Unter Anderem wurde auch der Autoschlüssel und somit auch das Auto gestohlen. RECORD verweigerte trotz Vollkasko-Versicherung die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges, auch die Erstattung des Mietpreises für die verbleibenden 15 Tage wurden verweigert, stattdessen wurde ich beschimpft und beleidigt. Heute ist der 11. Jan., trotz zahlreicher E-Mails an RECORD, DO YOU SPAIN und ZURICH brachten keinen Erfolg die Kaution von 1100.-€ zurück zu bekommen, obwohl die Polizei den Wagen bereits schon am 18. Okt. sichergestellt hat. Weitere Medien werden eingeschaltet, schließlich geht es mir darum möglichst viele potenzielle Kunden vor dieser Betrugsmasche zu warnen. Übrigens: Bezüglich des Einbruchs im Hotel erntete ich vom Veranstalter NECKERMANN nur "Spot und Hohn" und keine Entschädigung.
Abzocker!
Auf ein vorgebuchtes Auto DREI!!! Stunden warten zu müssen, geht gar nicht. Hat länger gedauert als die Anreise. Man muss an einem Automaten eine Nummer ziehen und warten, bis man dran kommt. Zusammen mit gefühlt 50 anderen wartenden. zieht man allerdings eine Nimmer mit Express, kommt sofort dran und zahlt dafür 50 € - reine Abzocke!!! Das habe ich nach drei Stunden warten schließlich gemacht, weil meine Nerven blank lagen. Aufpreis für bessere Versicherung oder Kaution muss ich nicht erläutern - machen alle. Fahrzeug war neuwertig, sogar zwei Klassen besser als gebucht. Rückgabe problemlos. Kurzer Check und Tschüss.
Abzocke. Versteckte Kosten an jeder Ecke
Wir haben über Rentalcars inkl. einer Zusatz-Vollkaskoversicherung ein Auto im Internet zu den gewünschten Konditionen reserviert. Vor Ort wollte man uns für 20 Euro Aufpreis gleich ein besseres Auto anbieten. Danke nein. Anschließend musste eine Kaution von 1400 Euro per Kreditkarte hinterlegt werden. Die ging in unserem Fall nicht. 2 weitere Kreditkarten wären gegangen, gehörten allerdings nicht dem Hauptfahrer und wurden daher nicht akzeptiert. Die Folge, wir mussten mussten wir eine weitere Vollkasko Versicherung über 153 Euro über Record dazubuchen. Anschließend musste die Tankfüllung mit 66 Euro bezahlt werden. Hierbei wurde uns nicht gesagt, dass der Wagen auch wieder voll abgegeben werden sollte. Was ja auch unlogisch erscheint, wenn wir die ganze Tankfüllung bezahlt haben. Wäre der Wagen vollgetankt zurückgegeben wurden, hätten wir die 66 Euro zurück bekommen. So mussten wir allerdings 29 Euro Strafe zahlen und haben natürlich nichts wieder bekommen. Zudem sehr unfreundliches, arrogantes Personal. Auch klar, wenn man den ganzen Tag den Beschwerden der Kunden ausgesetzt ist, die abgezockt wurden. Vielen Dank und nie wieder Record.
Mega Abzocke. Ohne Zahlung von zus. 50€ kein Auto
Wie in den anderen Bewertungen beschrieben haben auch wir 3h gewartet. Die normalen Wartenummern werden fast nicht bearbeitet. Nur die 50€ Priority nummern. Eine absolute Frechheit . Das ist Betrug.
Sehr guter Leihwagenanbieter!
Wir haben unseren Leihwagen -Nissan Qashqai- von Deutschland aus direkt bei "Record Rent a Car" im "Just go-Tarif" gebucht und im Voraus bezahlt. Bei Abholung am Flughafen in Palma de Mallorca lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir erhielten ein einwandfreies, neuwertiges und sauberes Fahrzeug mit sehr guter Ausstattung und hatten 13 Tage viel Freude daran. Die Rückgabe verlief ebenso unproblematisch und zügig. Die Koffer waren noch nicht eingecheckt, als wir per eMail die Bestätigung über die Rückerstattung des Kraftstoffpreises erhielten. Der Betrag war bereits 3 Tage später dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung und werden dort wieder ein Auto leihen. Tipp zum Schluß: Ich rate ich jedem, immer die AGB's zu lesen und nicht immer nur im günstigsten Tarif zu buchen.
Abzocke bei Record Go - unbedingt Finger weg!
Kann jedem nur Raten die Finger davon zulassen, wenn er den Urlaub und den Nachgang genießen möchte. 4 Stunden Wartezeit am Flughafen, wenn wir früher dran wollen, dann müssen wir 50,-€ extra bezahlen und das, obwohl wir Express gebucht haben. Der Anmietezeitpunkt ist aber geblieben, d.h. im Voraus und somit auch die Rückgabe des Fahrzeugs. Das war aber nicht einmal die schlimmste Erfahrung mit dem Autoantbieter "Record Go", denn bei der Rückgabe des Autos haben die den Bogen wirklich überspannt. Das Auto wurde in der Drop Zone ordungsgemäß abgegeben und das ohne Mängel (Kratzer, Beulen usw.) oder desgleichen. Wir haben sogar das Auto ausgesaugt und es 10Stunden früher als geplant abgegeben. Der Tank war auch voll. Auf einmal sollten wir das defekte Schloss der Fahrertür, was bei einem Fahrzeug mit Fernbedienung und Keyless (Start-Stopp-Schalter) nicht von uns geprüft, geschweige getestet wurde bezahlen. Den Trick haben Sie bei den 2 vorigen zurückgebrachten Autos auchabgewannt. Wir haben uns geweigert den Betrag zu bezahlen, sodass Sie uns nun die ordungsgemäße Rückgabe nicht quittiert haben. Das Szenario haben wir gefilmt und werden es unserem Anwalt übergeben, weil sie uns nun den Betrag für das Schloss in Rechnunggestellt haben und nur ein Teil der Kaution zurück überweisen wollen. Bank sowie Anwalt ist eingeschaltet. Kann allen nur Raten diese Autovermietung "Record Go" auf Palma de Mallorca nicht zu nutzen.
Records go - eine Katastrophe
Bis zur Betreuung am Schalter mussten wir 70 Minuten warten. Nur bei einer Bezahlung von € 50.- wäre man bevorzugt behandelt werden. Da die Miete bereits im voraus über meine Kreditkarte abgebucht worden ist, legte ich diese am Schalter vor. Diese wurde nicht akzeptiert, da der Lenker mein Partner war. Dieser teilte mit, dass er diese nicht mitführt. Die Mitarbeiterin teilte uns sogleich mit, dass wir das bereits bezahlte Fahrzeug nicht erhalten werden. Nach einer Suche fand mein Partner doch noch seine Karte. Die Mitarbeiterin jedoch verweigerte uns das Fahrzeug mit dem Kommentar, dass wir keine Kreditkarte vorweisen können. Vor unseren Augen wurde der Vertrag zerissen und wir vom Schalter verwiesen. Der bereits bezahlte Betrag habe ich weder von Records go noch von Rentalcars.com zurückerstattet bekommen.