Tanisdil Optik
Side/Türkische RivieraNeueste Bewertungen (249 Bewertungen)
Top Erfahrung, top Zufriedenheit in allem
Meine Frau und ich kaufen seit mehreren Jahren unsere Brillen bei Tanisdil-Optik in Side. Die hohen Anforderungen an komplizierte Brillenstärken wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt. Freundlichkeit ist in der Türkei ohnehin eine Selbstverständlichkeit. Der Service für jährliche Überprüfung ist natürlich auch kostenlos. Ein Materialfehler an einem Glas - vom Optiker natürlich nicht zu vertreten - wurde durch problemlosen Austausch des Glases ohne wenn und aber in Ordnung gebracht. Wir haben durch die hohe Zufriedenheit ein freundschaftliches Verhältnis gefunden.
Freundlich - bis zur Reklamation
Tanistil Optik, freundlich-bis zur Reklamation. Meine 5 Jahre alte randlose Lesebrille ( Lindberg ), täglich getragen und sorgfältig gepflegt, habe ich auf Grund eines günstigen Angebotes ( 60.- EUR ) mit einer höheren Brillenstärke bei Tanistil-Optik versehen lassen.Die notwendigen Augendaten hatte ich dabei. ( Feb.2013 ) Nach ca 4 Wochen sind beide Gläser samt Bügel ausgebrochen. Ich habe per Mail reklamiert und weil wir bereits für Okt 2013 wieder in Side Star Park gebucht haben, mitgeteilt dass ich die defekte Brille zur Reperatur mitbringen werde. Zwischenzeitlich habe ich meinem Optiker in Deutschland die Brille vorgelegt. Die Anwort war, dass die Gläser einfachster Qualität sind und bei uns ca 15.-EUR kosten. Auserdem sind die Gläser seitlich zu dünn und für randlose Brillen ungeeignet. Dies wurde mir auch von einem türk.Optiker bestätigt. Die Reaktion auf meine Reklamation war der üblich Vorwurf: die Kunden gehen nicht sorgfältig mit den Brillen um. Da dem Verkäufer die notwendige fachliche Kompetenz fehlte, wurde mir angeboten, mich nach Side-Altstadt ins Hauptgeschäft zu fahren. Der Empfang war natürlich entsprechend unfreundlich. Ein Angebot andere Gläser, die für eine randlose Brille notwendig sind, zu einem Preis von 190 EUR einzusetzen, wurde von mir abgelehnt, weil ich auf die Garantie bestand die es aber lt.Inhaber in der Türkei nicht gibt !! Wir einigten uns letztendlich darauf, daß Gläser für eine stabile Befestigung eingesetzt werden, ohneAufpreis. Zurück sollte ich dann zu Fuss gehen oder ein Taxi nehmen, er als Inhaber sei nicht verpflichtet mich wieder ins Hotel zufahren. Soviel zum Kundenservice !!! Bei Abholung der rep.Brille im Hotel wurden mein Mann und ich wieder von besagtem Verkäufer übelst beschimpft und persönlich beleidigt. Die Reparatur war auch dementsprechend : Gläser 2,5 cm hoch, Bügel schräg befestigt. Meine Lesebrille ist jetzt ca 6 cm hoch und passt nicht mehr ins Etui !! Nie mehr Tanisdil !!! Side Okt./ Nov. 2013
Immer wieder eine Brille von Tanisdil Optik
Immer gut beraten inkl. Service zu einem guten Preis. Wir haben bei Tanisdil Optik schon unsere 4te Brille gekauft. .
"Oscar" für hervorragenden Service
Seit mehreren Jahren ist unsere Familie Kunde bei Tanisdil-Optik und mit Qualität und Service äußerst zufrieden. An meiner 2012 gefertigten Brille ist durch ein Mißgeschick vor einigen Wochen ein Bügel abgebrochen. In Berlin war keine Reparatur möglich. Nach einem Hilferuf an die Brüder Tanisdil wurde ich gebeten, die Brille einzusenden. Nachdem einige Wochen vergingen, und ich die Brille schon fast abgeschrieben hatte (Postweg und Zoll brauchten sehr viel Zeit ), bekam ich telefonisch die Nachricht, dass alles erledigt sei und mir die Brille unter Zuhilfenahme eines Stammkunden aus Berlin baldigst zugesandt wird. Auf meine Frage nach den Kosten wurde nur gesagt, dass so etwas zu einem guten Service gehört und ein Dankeschön ausreicht. Solch ein Sercice, zumal über Ländergrenzen hinweg, verdient meiner Meinung nach höchste Anerkennung. Wenn es in meiner Macht liegen und es soetwas geben würde , würde ich Tansidil-Optik für den " Oscar " für "Hervorragenden Service und Kundenbetreuung " vorschlagen. Also nochmals : Recht herzlichen Dank
Super Optiker in Side - Altstadt.
Tanisdil Optik - das beste was einem passieren kann. Super Service und Kundendienst. Tolle Beratung. Kostenloser und pünktlicher Abholservice. Fahrer begleitete uns zur Augenärztin, falls Sprachprobleme auftreten sollten. Nach nicht ganz einem Jahr ein Defekt an dem Brillenglas. Per Mail Kontakt aufgenommen, Brille per Post nach Side geschickt und repariert nach kurzer Zeit wieder bei uns in Deutschland. Kostenfrei, wohlgemerkt. Ein weiteres Jahr später wieder ein Defekt, diesmal am Gestell. Erneute Kontaktaufnahme per Mail. Sofort Antwort erhalten, Brille wieder auf dem Postweg nach Side versandt. Brille kam mit neuen Gestell und sogar das Brillenglas, welches eine kleine Macke hatte, war repariert. Super !!!! und wieder alles auf Kulanzbasis. Keine Rechnung nichts. Eins steht fest: wird wieder eine Brille benötigt, dann gibt es einen Urlaub in Side und unser Weg führt uns in die Altstadt zu Ali - Tanisdil Optik. Besser kann es nicht sein.
Vorsicht
Gläser falsch eingesetzt, Gestell an Schwachstelle gebrochen und Weigerung mir mein Geld zurückzugeben mit der Behauptung ich hätte nicht die richtige Rechnung.
Tanisdil Optik - Einmal und immer wieder
Tanisdil Optik = spitzenmäßiger Service incl. Garantie :-) Meine Frau und ich haben bei Ali Tanisdil bereits 7 Brillen.anfertigen lassen und waren immer zufrieden. Dieses Jahr im Mai hat meine Frau bei Ali eine Dilem Brille (Gleitsicht mit extremem Dioptrinunterschied ) gekauft. Anfang August ist bei einem Glas der Bügel aus unerklärlichem Grund raus gebrochen. Ich habe mit Ali per Mail Kontakt aufgenommen um zu fragen wie es nun weiter geht. Ich hätte die Brille per Post oder per "Türkeikurier" (nächster Urlauber aus BRD) zur Reparatur senden können. Da wir aber im Oktober sowieso wieder in unserem Stammhotel waren, habe ich sie dann mitgenommen. Folgendermaßen verlief die Reparatur: 1. Mail vom Hotel aus zu Ali gesendet. 2. Abholung vom Hotel durch einen Tanisdil Mitarbeiter. 3. Brille durch Ali begutachtet. Ali hat sofort ein neues Glas bestellt. Anschliessend ein wenig geplaudert, Tee'chen getrunken und wieder durch den Mitarbeiter bis zum Hotel gebracht. Drei Tage später war die Brille fertig repariert und das ganze kostenloser Kundenservice. Den Rückweg haben wir auf eigenen Wunsch zu Fuß angetreten. Wo gibt es diesen Service noch ? In Deutschland ganz bestimmt nicht. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an das gesamte Tanisdil Team !!!! Wir sehen uns Anfang 2014 bestimmt wieder.
Immer wieder gerne
Jedes Jahr eine neue Brille. Und jedes mal bei Tanisdil Optik in Side. Die Kundenfreundlichkeit, den Service sowie die Kompetenz der Beratung ist hervorragend. Seit mehreren Jahren kaufe ich bei Tanisdil Optik meine Brillen ein und bin höchst zufrieden. Selbst wenn die Brille an die Rezeption des Hotels geliefert wird. Sie passt wie angegossen. Nur Empfehlenswert!
Super Beratung und Service
Wir haben uns bei unserem Herbsturlaub Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. War ursprünglich nicht geplant, aber bei diesem Preisleistungsverhältnis und super Kundenservice und Beratung wollten wir uns dies nicht entgehen lassen. Sind hellauf begeistert und hätten uns dies in dieser Ausführung in Deutschland nicht leisten können. Können Tanisdil Optik nur weiter empfehlen.
Toller Service
die 4. brille in 3 jahren, das sagt doch alles! oberzuverlässig, kompetent, freundlich, schnell, vertrauensvoll, geschmackvoll, mehr gibt es nicht zu sagen! man wird abgeholt von weit her, bekommt noch reichlich zeit zum bummeln in side und wird sicher wieder heimgebracht. die brille wird prompt ausgeliefert und alle sind zufrieden, ICH besonders !!!