Reisetipp Zeppelin Rundflug

Unser Zeppelinflug hat leider nicht statt gefunden, aber trotzdem möchte ich gerne die Reederei bewerten. Wir haben Urlaub am Bodensee gemacht und einen Zeppelinflug gebucht. Wg. aufkommender Winde wurde dieser einen Tag vorher abgesagt, was für uns vollkommen korrekt war. Das Telefonteam war sehr bemüht uns einen Ersatzflug noch während unseres Aufenthaltes anzubieten. Eine Woche später hatten mein Mann und ich dann zwei getrennte Flüge für den selben Nachmittag. Der Mitarbeiter hat lange gesucht und sich sehr bemüht, dass das noch klappt. Leider mussten diese beiden Flüge dann auch wg. schlechtem Wetter abgesagt werden. Wir waren enttäuscht, aber hatten Verständnis, denn Sicherheit geht vor. Bei jeden Anruf waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben sich alle Mühe gegeben eine Lösung zu finden. Da unser Urlaub aber nun zu Ende war, haben wir uns auf eine Erstattung geeinigt, die eine Woche später problemlos statt fand. Natürlich wären wir lieber geflogen, aber für schlechtes Wetter kann das gesamte Team nichts. Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter im Servicecenter, die dort bestimmt keinen leichten Job machen.