Grand Hotel Sharm

rmouillard

bei meiner 3ten Reise ins Makadi Palace, war kein Upgrade möglich, da es dort nur JS gibt. Dafür wurde mir ein Ausflug zur Giftun Insel angeboten und ich wurde mit einem Obstkorb und einer Flasche Wein auf dem Zimmer begrüßt

Da war schon schön

Im Ghazala Gardens war dann ein paar Monate keine JS verfügbar und Marc, der Gästebetreuer hat mir wiederum einen Ausflug angeboten, den ich aber wegen der kurzen Aufenthaltsdauer nicht genutzt habe. Und auch wieder Obst und Wein im Zimmer und einer Einladung zum Stammkundentreffen am Beach mit Apero und kleinen Snacks, habe ich aber auch nicht daran teilgenommen.

Fakt ist, das sich ETI sehr um seine Stammgäste bemüht, was ich auch sehr schön finde

LG

Roswitha

beate_m

Wenn es so ist, könnten sie dir das doch auch bestätigen? Machen sie aber nicht, sondern verweisen auf die Verfügbarkeit.

sändra_mi

NAja aber du kannst doch dann vor Ort noch was machen, wenn du dein upgrade nicht bekommen hast.

Oder wie hast du dies gemacht rmouillard?

rmouillard

@beate m,

da hast du leider Recht

ETI bestätigt gar nix, ich bekam nur eine mail, daß mein Zimmerwunsch als unverbindlicher Kundenwunsch eingetragen wurde

Man ist also auf das "Gutdünken" des jeweiligen Gästebetreuers vor Ort angewiesen Die Reiseleiter von ETI kann man getrost vergessen

LG

Roswitha

sändra_mi

Naja aber wie hat dies dann immer bei dir so geplappt?

ja ETI äußert sich nicht wirklich immer

rmouillard

@sandra mi,

ich habe beim check-in bzw. bei der Gästebetreung auf mich aufmerksam gemacht und auch die mail von ETI bezügl. Verfügbarkeit vorgezeigt

Bei meiner 10ten Reise sollte ich eine Woche in meinem Wunschhotel bekommen, jedoch mit der Promisse, das ich den Flug bei ETI buchen müsse, habe ich gar nicht erst probiert, denn das hätte sich für mich nicht gerechnet

Alles in Allem, finde ich das Stammkundenprogram als kleine Farce weil es nicht wirklich etwas bringt

Werde aber trotzdem weiterhin mit ETI verreisen

Denke, der Curi wird uns bald abmahnen, denn das gehört ja eigentlich nicht zum Tread vom GHS :rofl:

LG

Roswitha

sändra_mi

glaub ich auch

Helmut1958

@sändra_mi sagte:

Na dann bin ich mal gespannt, habe ihnen nun einen wunsch geschrieben.
Das Zimmer, das du mir genannt hast, ist das eine Junior oder ein DZ?

Das ist eine Juniorsuite mit Meerblick.

curiosus

...richtig Roswitha, vor allem da es sich immer mehr zu einem Chat hier entwickelt.

Macht es doch den anderen usern etwas leichter Informationen zu finden, in dem ihr gezielter fragt/antwortet und dieses nicht in 20 oder mehr Einzelbeträge aufsplittet.

Danke...

sändra_mi

Das ist ja schön, hoffentlich bekomm ich dieses Zimmer dann auch