Jungle Aqua Park - Neverland

Hallo Zusammen,

Ich weiss nicht ob es hier einige gibt, die das schon erlebt haben oder uns einfach sagen können, woran es liegt / wie man sich wehren kann.

Bekannte ist es passiert und auch uns. Nun schon zum zweiten Male.

Korrigiert mich bitte, wenn wir falsch liegen. Die Standard Doppelzimmer sind alle im Alfa Leila, die normalen Bungalows liegen alle im Jungle und die großen Familienzimmer im Neverland?

Ausgehend von der oben erwähnten Annahme haben wir inzwischen zum zweiten Mal Bungalows bezahlt. Beim letzten Mal vor Ort wurde behauptet, dass wir nur normale Standard Zimmer gebucht hätten und wenn wir Bungalows wollen müssten wir drauf zahlen. Dieses Mal stellte ich eine Anfrage schriftlich, weil wir gerne wieder in einen bestimmten Bereich wollten mit Bungalows.

Und wieder bekommen wir als Aussage, wir würden dort nur unter Standart Zimmer gebucht sein und der Bereich, der uns vorläge, sei nur für Familien. Wir sind Vater, Mutter Kind. In meiner Vorstellung macht das eine Familie aus. Aber mich ärgert eher, dass es hier wieder auf Diskussionen vor Ort hinauslaufen wird.

Meine Frage, wisst ihr, ob die Veranstalter die bezahlten Zimmertypen nicht weitergeben ans Hotel, oder ob es eine Masche vom Hotel ist, um nochmal Geld von den Menschen abzuziehen, die nicht so gut diskutieren können? Und wie kann man sich am Besten dagegen wehren?

Ich hab die Email inzwischen an TUI zur Klärung weitergegeben, aber der Urlaub ist bald und ich denke bis dahin kommt keine Rückmeldung.

Es ist ja auch nicht nur uns passiert. Wir bezahlen extra mehr Geld für ein Bungalow, damit wir nicht in die Doppelzimmer kommen und dann soll man abgeschmettert werden, weil man u.a. keine Familie sei?