SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort ex SENTIDO

Moin liebe Ägyptenurlauber,

nachdem wir jetzt 6x nacheinander in Türkei waren, haben wir uns im Oktober 2011 dazu entschieden nach Ägypten zu reisen. Aufgrund intensiver Recherche bei Holidaycheck und ein Blick in unser Portmonee, fiel die Wahl auf das Dana Beach Resort. Vom 07.07.2012 bis 22.07.2012 (15 Tage) buchten wir über GTI das Hotel für einen Preis von 2564€ ab Düsseldorf. In der letzten Woche bekamen wir einen Anruf unseres Reisebüros, welches uns mitteilte, dass aufgrund „vertraglicher Differenzen“ zwischen GTI und dem Dana Beach Resort, keine Zimmer für GTI zur Verfügung stehen und wir die Wahl haben, kostenlos zu stornieren oder in das Sentido Crystal Bay Resort auszuweichen. Im ersten Moment war ich total geschockt und sauer und habe dem Sentido CrystalBay auch keine Chance gegeben. Bei Holidaycheck schnell nur die negativen Beurteilungen gelesen und schon hatte ich das Bild, dass in dem Hotel nur Russen und Franzosen ihren Urlaub verbringen. Das Personal soll angeblich überwiegend kein Deutsch sprechen und selbst mit Englisch soll man sich nicht immer behelfen können. Nebenher bestand für uns das Problem, dass ein befreundetes Paar aus Hamburg ebenfalls das Dana Beach zum gleichen Zeitraum gebucht hat, jedoch über ITS. Damit waren sie von unserem GTI-Problem nicht betroffen und werden daher im Dana Beach ihren Urlaub verbringen. Also habe ich mich auf die Suche gemacht, dass Dana neu zu buchen. Das billigste Angebot wäre ab Dortmund für 2997€ , Jedoch Abreise am 14. Tag bereits um 2.30 Uhr. Würde uns also einen Aufpreis von ca. 450€ abverlangen. Gespräche mit GTI und ein anwaltliches Schreiben bezüglich Kostenübernahme der Mehrkosten bzgl. Neubuchung über einen anderen Anbieter verliefen nicht in die gewünschte Richtung. Jedoch gab es doch eine kleine Bewegung für die Buchung des Crystal Bay, denn der Reisepreis wurde um 228€ gekürzt und es gab ein Zimmerupgrade von Sparzimmer auf Superior. Des Weiteren dürfen wir uns eine Zusatzleistung (z.B.Massage, Essen im kostenpflichtigen Fischrestaurant, Tagesausflug etc) aussuchen. Somit wäre die Differenz zur Neubuchung zum Dana mittlerweile zwischen dem Neuangebot Crystal Bay für 2.330€ und dem Dana Beach für 2997€ noch größer. Des Weiteren findet der Abflug im Crystal Bay am 14. Tag erst um 23.30 Uhr statt. Also im Endeffekt ein Tag mehr Aufenthalt.

Jedoch haben wir jetzt nachdem wir dann doch ALLE Bewertungen gelesen haben und doch sehr viele positive Dinge gelesen haben, noch einige Fragen zum Hotel:

• Wie ist die Qualität der nicht alkoholischen Getränke? Handelt es sich um Markengetränke wie Pepsi, Mirinda uns SevenUp ?
• Was sagen die Biertrinker zur Bierqualität?
• Besteht Getränkeservice an den Liegen im Poolbereich?
• Lt. Neckermann können die Sunrise Select Hotels nebenan mitgenutzt werden? Verbindungsweg zwischen den Suiten und Wohnkomplex verbindet die Hotels. Es sollen sogar die Ala-Carte Restaurants mitgenutzt werden können. Wichtig wäre für unseren Sohn, dass er zwischendurch die Rutschen im Mamlouk nutzen könnte.
• Bei den negativen Bewertungen fällt auf, dass diese hautsächlich bei der Reisezeit in der Vorsaison und im September/Oktober vergeben wurden. Bei den Bewertungen aus dem Zeitraum der Sommerferien 2011 konnte ich nicht entnehmen, dass die deutschen Urlauber in der Unterzahl sind, geschweige denn, dass das Personal kein Deutsch spricht. Wie sieht es da mit Euren Erfahrungen in den Sommerferien aus?

Über Antworten würden wir uns sehr freuen, damit endlich wieder Vorfreude auf den Urlaub aufkommt. Die letzten Tage waren einfach nur nervig.

Grüße vom Niederrhein

Patrick