AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

Muendelein:

 Sevice: kleiner Kaffee, kleines Wasser und Tüte Chips (20g) oder ein Leibnitz Pickup.

Somit haste ja Glück gehabt, nicht das Sandwich erwischt zu haben.... ....Spaß beiseite - auf den kurzen Shuttle- bzw. touristischen Flügen ist es der übliche Foodservice, den man bei AB erhält....hat jetzt nichts mit Go2Sky zu tun...bei anderen Fluggesellschaften zahlste für alles inzwischen - da darfst du um den gratis Kaffee/Wasser/Chips/Pickup richtig froh sein....

Ansonsten haste du recht - der Flug war 2h verspätet, aber es war ein geplanter Subcharterflug.......hier mal die Erklärung dazu.....

Also a) ... was gemeinhin bei wirklich allen Airlines im Produktumfeld Charter passieren kann.

(und ja palme, mit Chips und Co war das Mündelein fast überobligatorisch bedient, selbst im Blick auf Linienoperatings!;))

@ginus

Die Hoffnung stirbt zuletzt - oder was?!

Bei allem "Respekt" liegt die Beschwerdequote auch im zehnten Jahr der VO bei mageren etwa 4%.

Du kannst ja mal aufrechnen, was der worst case an Kosten verursachen würde im Vergleich zu einem spotanen dry lease ... (189 Pax à 250 Mücken).

Wenn überhaupt wirtschaftlich zu betrachten wäre das eine Maßnahme zur Kundenbindung - und würde sie (q.e.d.) vermutlich einen erheblichen Streuverlust erleiden.

Hallo Zusammen,

zu euren Fragen. Geplant war AB 737-800 Winglets, Info zur Verspätung war aus dem Board am Checkin ersichtlich-> Angabe Planzeit und voraussichtliche Abflugzeit,

am Infoboard-Abflüge das Gleiche, Planzeit und voraussichtliche Abflugzeit mit dem Laufbandhinweis, Waiting for Aircraft. Eine Info zum neuen Carrier Go2Sky gab es nicht.

Im Sinne der Kundenzufriedenheit wäre hier eine Info wünschenswert.

Ähnliches ist mir Anfang der 1990er Jahre einmal mit LTU auf den Kanaren passiert, nur hier gab es am Checkin einen Infozettel mit einer Erklärung warum und wieso.

Zum Service, alle Dinge wie Getränke u. Snacks waren von AB. 

Bordpersonal war freundlich und nett.

Das die Maschine mit 18 Jahren voll Flugtauglich war und ist bestreitet niemand, aber das Kabinenilayout war augenscheinlich genau so alt.

Wie gesagt, besonders ärgert mich die nicht vorhandene Information.

@Muendelein

Stell dir doch einfach mal die Frage, was eine Information ganz speziell für dich geändert hätte.

Hätte es Optionen gegeben?

Wären sie irgendwie sinnhaft gewesen?

Woher beziehst du die Grundlage für die kategorische Behauptung, geplant sei das Muster XY gewesen?

Davon abgesehen haben Pläne die Eigenart sich zu ändern - so auch dieser und zwar mit denkbar homöopathischen Auswirkungen für den Verbraucher - hier dich.

Bekanntlich können Fluggesellschaften Operatings outsourcen, ich ganz subjektiv sehe darin keinen Anlass dafür zunächst einmal "die Nase voll" zu haben.

@ Vonschmeling

teilweise hast Du ja Recht.

Aber laut Verordnung EG Nr. 2111/2005 und hierauf bezieht sich auch der Punkt 7.2.3 der ABB der AB muss die Fluggesellschaft den Fluggast spätestens beim Einsteigen über die Änderung des Carriers informieren.

Verstöße werden seit dem 16. Januar 2007 mit Sanktionen bzw. Bußgeldern geahndet.

Nun soll es aber hierzu genug sein, wünsche noch eine schöne Woche.

Spätestens beim Einsteigen kannst du die Identität des Carriers ohnehin selbst feststellen - und geht es in der VO 2111/05 explizit um "geächtete" Airlines.

Merke: Allein der Hinweis auf eine VO(EG) macht inhaltlich noch keinen Frühling und wurde eben diese wiederholt fehlinterpretiert.

Da nich für und auch dir eine schöne Woche!

Hallo zusammen,, 

sind jetzt wieder mit AB NUE-PMI-NUE geflogen. Es war alles in bester Ordnung, pünktlich, freundlich, sauber, Sandwich, Getränk,  23 KG Gepäck.... 

Passt! 

Wir ( 7 Personen) sind mit Air Berlin von CGN-PMI-CGN geflogen. Alles war bestens!

Pünktlich gestartet,überpünktlich gelandet!

An Bord gab es Brötchen,Kaffee, Getränke mit Freundlichkeit serviert.

Was will man mehr...alles zu unserer Zufriedenheit!

Wenn dir die Sitzplatzreservierung zu teuer ist , dann mache doch den Oneline-Checkin !

Das geht bei AB schon 30 Std. vor Abflug . Dann kannst du dort die schon vorgegebenen Sitze für euch sehen u. gegebenenfalls nochmal ändern . Diese Variante wäre dann kostenlos !