Air Berlin Teil II

Eine Freundin hat unseren Flug nach Napoli diesen Sommer über Airberlin gebucht. Ausgeführt wurden diese aber von einer italienischen Fluglinie - was ja kein Problem ist und auch normal ist. Aber als ich mir die Meilen im Nachhinein dafür anrechnen lassen wollte, hieß es online nur, dass dieser Flug nicht auffindbar sei oder zu weit in der Vergangenheit läge haha dabei war ich doch erst ein paar Tage davor damit geflogen. 

Weiß zufällig jemand, wie ich mir die Meilen doch noch gutschreiben lassen kann? Eine Mail an Airberlin hatte leider nicht funktioniert - bekam bis heute keine Antwort

Versuch es über facebook ...

@Mazelstar,

vielleicht liegt es daran, dass Deine Freundin den Flug gebucht hat und die Buchung auf Ihren Namen läuft.

Türkeifliegender, auch bei Buchung durch eine andere Person müssen die Daten des zweiten Passagiers komplett angegeben werden, hat damit also nichts zu tun.

@bernhard707,

ich stelle mir gerade vor, @Mazelstar gibt bei Air-Berlin den Buchungscode und seine/Ihren Namen an um die Meilengutschrift zu beantragen, da er/sie nicht die buchende Person war lehnt der Computer wegen nicht Identifizierung die Gutschrift ab.

So Undenkbar?

Möglicherweise waren ja mehrere Flugreisende auf der Buchung, wer darf dann die Meilen beanspruchen?

Eigentlich ja.

Wenn ich Flüge beispielsweise mit Airlines der Star Alliance buche gebe ich meine und die Daten meiner Begleiterin ein. Beim Check-In legen wird die Pässe und die M&M Karten vor, die Meilen werden im System direkt gutgeschrieben. Falls mal ausnahmsweise nicht kann man über einen Link auf der Airline Page die Meilen nachträglich gutschreiben lassen.

Mit Air Berlin fliege/n ich/wir zwar nur selten, das Prozedere unterscheidet sich dennoch nicht.

Edit:

Jeder Fluggast kann nur die für seine persönlichen Flug vorgesehenen Meilen gutschreiben lassen, ein Bucher für 5 Personen und deren Meilen allein auf seinen Namen ist ausgeschlossen.

@Türkeifliegender, um sich die Meilen nachträglich gut schreiben zu lassen, benötigst du nicht zwingend die Buchungsnummer. Du brauchst aber idealerweise deine Topbonus-Nummer, Flugnummer, Flugdatum, Abflug- und Zielflughafen und wenn du hast, deine Ticketnummer (ist aber nicht Bedingung). Es hängt somit nicht davon ab, wer, wo, was, wann gebucht hat, sondern was der Topbonuskarteninhaber tatsächlich in Anspruch genommen hat. Warum es bei @MazelStar nicht funktioniert, kann ich auch nicht sagen.

Um auch deine 2. Frage zu beantworten: Die Meilen kann jeweils jeder für sich nur beanspruchen, der auch am Topbonus-Programm entsprechend teilnimmt und bei der Buchung entweder seine Vielfliegernummer eingibt, vor dem Flug seine Karte vorlegt oder eben entsprechend im Nachgang eine nachträgliche Meilengutschrift geltend macht, um nur einige zu nennen. Wenn also 2 Leutchen fliegen und der eine zückt beim check in seine Karte und der andere nicht, erhält nicht der "Kartenzücker" zusätzlich die Meilen des anderen gutgeschrieben.

@Bernhard707, @katjaworld,

danke für die Aufklärung.

Da ich keine Erfahrung mit Meilengutschriften habe waren meine Ausführungrn reine Vermutungen.

Ich habe lediglich nach Erklärungen für die etwas merkwürdigen Antworten gesucht die

@Mazelstar bekommen hat.

Die Voraussetzung ist erst mal @Mazelstar verfügt überhaupt über eine Teilnehmer-Nr. am Meilenprogramm von Air Berlin. Sollte er/sie die Karte am Check-In nicht vorgelegt haben bleibt ein Kontakt mit der Service Hotline des AB Meilenprogramms, das soweit mir bekannt jedoch outgesourced/verkauft wurde.