Wir sind gerade von unserer 3 wöchigen West-Kanada-Reise zurück - sind mit Air Transat geflogen, über die ich an dieser Stelle mal ein paar Worte verlieren möchte - wirklich nicht alles negativ.
Weil wir in der Vergangenheit ausnahmslos negative Erfahrungen mit Rückflügen aus Amerika und Kanada gemacht haben (zu enge Sitzabstände, schlechter Service, Beinahe-Trombose etc.) , erschien es uns in Anbetracht dessen, was wir hier über den Sitzkomfort in der Economy gelesen haben, besser, für den Rückflug gleich die Club-Class zu buchen. Der Hinflug war Economy und so kann man doch direkt mal vergleichen.
Für den Hinflug haben wir Plätze am Notausgang reserviert, was aber nicht wirklich gut funktioniert hat, weil sich die Toiletten in unmittelbarer Nähe unserer Plätze befanden. Man konnte zwar die Beine ausstrecken aber was nützt das, wenn einem immer Leute die vor der Toilette warten, auf die Füsse treten (natürlich wenn man gerade eingeschlafen ist). Die Sitzplätze selber sind vom Komfort her schon eine Klasse schlechter und enger als bei anderen Fluggesellschaften - ich frag mich, wie übergewichtige Mitmenschen da hineinpassen sollen. Was das Essen angeht, so bestellen wir auf Flugreisen immer das vegetarische Menü, weil man da auf Nummer sicher geht, nicht Fleisch undefinierbarer Konsistenz und Herkunft serviert zu bekommen. Für uns gab es ein Kichererbsen-Curry Gericht, das absolut o.k. war - ein Blick auf das Essen unseres Nebenmannes hat uns von der Richtigkeit unserer Entscheidung überzeugt. Mit dem Service waren wir eher nicht zufrieden. Die für uns zuständige Flugbegleiterin sprach nur Englisch und hat uns eher selten ihre Aufmerksamkeit geschenkt, dafür aber umso ausgiebiger einem gutaussehenden männlichen Passagier. Zu allem Übel kamen wir auch noch mit 1 1/2 std. Verspätung in Vancouver an und waren fix und fertig.
Auf dem Rückflug sah Alles ganz anders aus. Als Passagiere der Club-Class wurden wir sowohl bei der Abfertigung durch Air Transat als auch der Gepäckkontrolle bevorzugt behandelt und waren ratz fatz fertig. Die Club Class war nicht ausverkauft und unser Flugbegleiter musste gerade mal 6 Leute betreuen. Die Sitze und Sitzabstände sind sehr viel breiter als in der Economy (leider aber ohne Fusstütze). Zur Begrüssung gab es gleich mal ein Gläschen Sekt und ein Set mit einer Decke, aufblasbarem Kissen, Ohrenstöpsel, Schlafmaske, Headset, Zahnbürste, Zahncreme und Socken. Unser Personal Flugbegleiter hat uns nach unseren detaillierten Wünschen, die Getränke betreffend gefragt und wollte wissen, ob wir für´s Frühstück geweckt werden wollten. Das Essen gab es mit Porzellan und Besteck - hübsch angerichtet. Angenehm war auch, dass die Toilette vorne nur von Gästen der Club Class genutzt werden durfte (im Laufe das Fluges hat sich aber so mancher Economy Passagier durchgemogelt). Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wir haben uns auf einem Rückflug aus Nordamerika noch nie so wohl gefühlt und soviel geschlafen. Wenn die Air Transat auch nicht mit der Business Class von anderen Fluggesellschaften mithalten kann - dafür ist ja auch viel billiger - kann ich jedem nur empfehlen, wenn möglich, etwas mehr zu investieren und bei Air Transat in der Club Class zu fliegen.